Radar

Sinds 2005 heb ik bij Hostnet een domeinnaam geregistreerd. Nu probeer ik ervan af te komen en mijn contract te beeindigen.

Helaas is in de loop van de tijd mijn emailadres, mijn telefoonnummer en mobiele telefoonnummer gewijzigd. Hierdoor is het onmogelijk om op een zogenaamde afgeschermde omgeving online mijn contracten te beeindigen.

Ondanks herhaalde verzoeken de contracten te beeindigen (of mij de login gegevens te verstrekken), weigert de firma Hostnet. Wel blijven ze rekeningen sturen m.b.t. de contracten. Zo kunnen ze me jaar op jaar in gijzeling houden en hiermee inkomsten verwerven.

Als alternatief heeft de firma Hostnet herhaaldelijk verzocht om een kopie van mijn paspoort. Iets dat ik pertinent weiger, daar dit volgens de Nederlandse wet ten strengste verboden is. Wel heb ik hun mijn paspoortnummer gemaild zodat ze kunnen controleren of ik de juiste persoon ben. Sterker nog, ik heb hen zelfs de brieven van hun rekening gescand en wel toegestuurd.

Welke stappen kan ik nog ondernemen om Hostnet alsnog het contract te laten beeindigen zoals ik wens?

Wie herkend deze situatie m.b.t. het vragen naar kopieen van paspoorten?

Stuur gewoon een schriftelijke opzeggingsbrief. En na de opzegtermijn niets meer betalen.

Niet zo moeilijk toch ?

U kunt toch "gewoon" inloggen met uw username en wachtwoord?
Daar kun je je contract opzeggen (ook kun je een nieuw e-mailadres invoeren).

Brainless schreef:U kunt toch "gewoon" inloggen met uw username en wachtwoord?
Daar kun je je contract opzeggen (ook kun je een nieuw e-mailadres invoeren).

Ondanks herhaalde verzoeken de contracten te beeindigen (of mij de login gegevens te verstrekken), weigert de firma Hostnet.

Hoezo moet Hostnet deze verstrekken... die weet je zelf toch (als het goed is...).

Ik kan me voorstellen dat hostnet zeker wil weten dat jij bent wie je zegt dat je bent. En dat zul jij moeten aantonen. Je kan ook een kopie van je paspoort maken en daar met een zwarte stift kopie overheen schrijven.

Jij zit met je principes en een contract wat niet opgezegd kan worden.