[ archief ] Tussentijds rapport CGA

[Piet]

Morgen, 3 december, wordt het tussentijds rapport van de CGA aan Minister Zalm op de site gezet van de CGA:

http://www.commissiegeschillenaandelenlease.nl

De CGA meldt o.a. dat zij een positieve houding hebben aangetroffen tegenover het aanbod van bemiddelingsinspanningen.
Dit neemt echter niet weg dat een aantal gesprekspartners blijk heeft gegeven van een vooralsnog gereserveerd oordeel over de mogelijkheden van de commissie om dat resultaat daadwerkelijk te bereiken.
Na de eerste , verkennende gespreksronde concluderen wij dat er voldoende basis bestaat over voortzetting van onze werkzaamheden met een volgende stap.

Hiermee wordt fase twee bedoelt.

Aldus de CGA

Groeten,
Piet

[Wilfred]

De heer drs. G. Zalm
Minister van Financiën
Postbus 20201
2500 EE Den Haag

1 december 2003

Betr.: rapportage werkzaamheden 3 september 2003 – 30 november 2003

Geachte heer Zalm,

Hierbij bericht ik U namens de Commissie Geschillen Aandelenlease over onze
werkzaamheden over de periode vanaf de installatie op 3 september 2003 tot en met 30
november 2003.
De commissie heeft intussen contact gehad met de haar bekende aanbieders van het
product aandelenlease (onder welke naam dit product ook is aangeboden) en met de
organisaties van afnemers. Dit contact bestond allereerst uit een voorbereidend gesprek
van de secretaris van de commissie met ieder van hen, gericht op het verkrijgen van
eerste informatie en materiaal, op grond waarvan de commissie zich kon inwerken in de
materie. Vervolgens heeft de commissie zelf met nagenoeg alle haar bekende aanbieders
en organisaties van afnemers een bespreking gehad. De commissie heeft tevens
gesproken met een van de betrokken tussenpersonen. De bijlage bij deze brief bevat een
overzicht van de desbetreffende contacten.
Voorts heeft de commissie kennis genomen van de tot nu toe verschenen voor haar
werk relevante rechterlijke uitspraken alsmede van uitspraken van de Klachtencommissie
DSI, de geschillencommissie bankzaken en de reclamecodecommissie, en van het
rapport van de AFM van 23 oktober 2003. Ook heeft de commissie de brieven
geanalyseerd die afnemers haar hebben gestuurd, en de desbetreffende brieven die
eerder al door uw ministerie waren ontvangen.
De gevoerde besprekingen en het bestudeerde materiaal hebben ons inzicht gegeven in
de verscheidenheid van het product aandelenlease en van de wijzen waarop dit de
afnemers heeft bereikt. Tevens hebben wij ons een beeld kunnen vormen van de
problemen – naar soort en ernst – die afnemers van het product aandelenlease hebben
ondervonden, en nog zullen kunnen ondervinden.
Het doet ons genoegen te kunnen melden dat betrokkenen op onze uitnodiging tot
overleg positief hebben gereageerd. In de gevoerde besprekingen met aanbieders en
organisaties van afnemers bleek op zichzelf van een positieve houding tegenover het
aanbod van goede diensten en bemiddelingsinspanningen die kunnen bijdragen aan het
oplossen of verminderen van ontstane problemen, en het aldus voorkomen van lang
slepende procedures.
Dit neemt echter niet weg dat een aantal gesprekspartners blijk heeft gegeven van een
vooralsnog gereserveerd oordeel over de mogelijkheden van de commissie om dat
resultaat daadwerkelijk te bereiken. In algemene zin kan worden gesteld dat er nog een
grote afstand bestaat tussen enerzijds aanbieders, wat betreft de bereidheid om
afnemers verder tegemoet te komen dan thans is gebeurd, en anderzijds organisaties
van afnemers, wat betreft hun verlangens en verwachtingen over een tegemoetkomen
door aanbieders.
Anders dan begin september werd verwacht, zijn de uitspraken van de
klachtencommissie DSI in een aantal prototypische zaken nog niet verschenen. De
commissie stelt zich voor om deze uitspraken, in samenhang met het al beschikbare
andere materiaal, te analyseren op mogelijke aanknoping voor het ontwikkelen van
oplossingsrichtingen, en om daarna met een aantal van de eerdere gesprekspartners
opnieuw overleg te voeren. In dat overleg willen wij, gegeven de initiële bereidheid tot
samenwerking met de commissie, nagaan of er ook voldoende perspectief bestaat op
een zinvolle verdere voortzetting van onze bemiddelingswerkzaamheden.
De commissie had zich aanvankelijk voorgenomen u niet eerder te berichten over de
eerste fase van haar werkzaamheden dan nadat ook de prototypische uitspraken van de
Klachtencommissie DSI beschikbaar waren geweest. Nu wij nog steeds in afwachting
zijn van deze uitspraken leek het ons, mede gelet op het tijdschema dat u bij de
installatie van de commissie voor ogen stond, niet juist om dit eerste bericht langer op
te schorten.
Alles bijeen betekent het voorgaande een bijstelling van het twee-fasenmodel dat u bij
de installatie voor ogen stond. Na de eerste, verkennende gespreksronde concluderen
wij dat er voldoende basis bestaat voor voortzetting van onze werkzaamheden met een
volgende stap, op de wijze zoals hiervoor aangegeven. Wij stellen ons voor dat wij
vervolgens bezien of er al dan niet reden is om dan opnieuw een – openbaar –
tussenbericht aan u uit te brengen.
Mede ter voorkoming van onjuiste verwachtingen wil ik er met grote nadruk op wijzen
dat in het stadium waarin wij ons nu bevinden nog geen enkele uitspraak kan worden
gedaan over de (uiteindelijke) afloop en uitkomst van ons werk. Wij zijn ons volledig
bewust van het belang van voortgang van onze werkzaamheden. Aan de andere kant
vragen wij begrip voor de omstandigheid dat wij in dit proces de voortgang niet volledig
zelf kunnen bepalen.
Wij hebben, conform de aan hen gedane toezegging, een kopie van deze brief
rechtstreeks gestuurd aan al onze gesprekspartners, en zullen de brief ook opnemen op
de website van de commissie.

Hoogachtend,
Mr. dr. M. Oosting
Voorzitter Commissie Geschillen Aandelenlease

Bijlage
2

Bijlage - Werkzaamheden van de Commissie Geschillen Aandelenlease in de periode 3
september - 30 november 2003
1. Verkenningsronde
Volgend op de installatie van de CGA op 3 september heeft de commissie een
verkenningsronde ingezet met tot doel inzicht te verkrijgen in de aard en de omvang van
de problematiek. Dit inzicht diende ter voorbereiding op gesprekken tussen de
commissie en de betrokkenen over de mogelijkheden voor bemiddeling en de verdere
werkwijze van de commissie.
In de verkenningsronde is door de secretaris gesproken met en informatie verkregen van
de volgende organisaties:
• Financiële dienstverleners
– Aegon
– Dexia
– DSB
– Fortis
– ING
– Levob
– Ohra
– SNS Bank
– SpaarSelect
• Vertegenwoordigers van afnemers
– Stichting Leaseverlies/Stichting Eegalease
– Consumentenbond
– Stichting Adviesverlies
– Stichting GeSp
– Stichting Juniorlease
– Stichting Leaseleed
– Vereniging Consument en Geldzaken
– Vereniging van Effectenbezitters
– Vereniging Pay-back
• Overig
– Autoriteit Financiële Markten
2. Gesprekken van CGA met betrokkenen
De commissie heeft met vertegenwoordigers van een aantal organisaties gesproken. De
doelstelling van de gesprekken was tweeledig:
• verkrijgen van verder inzicht in de betrokkenheid van de gesprekspartners in de
problematiek en hun zienswijze daarop
• bespreken van de mogelijkheden die gesprekspartners zien voor bemiddeling, en
nagaan van hun bereidheid om medewerking te verlenen aan de
bemiddelingswerkzaamheden van de CGA
3
CGA heeft tot nu toe gesproken met de volgende organisaties:
• Financiële dienstverleners
– Aegon
– Dexia
– DSB
– Fortis
– Levob
– SpaarSelect
• Vertegenwoordigers van afnemers
– Stichting Leaseverlies/Stichting Eegalease
– Consumentenbond
– Stichting GeSp
– Stichting Juniorlease
– Stichting Leaseleed
– Vereniging van Effectenbezitters
– Vereniging Pay-back
• Overig
– Autoriteit Financiële Markten
– De Nederlandsche Bank

[chento]

Ik hoop maar dat dexia dan ook zoveel geduld heeft met ons, ik weet eigenlijk het antwoord al. Wie helpt de mensen ondertussen ??????????