Radar

Al een jaar doe ik aan Private Banking bij een internationale bank dat alleen internationale gratis nummer gebruikt, de zogenaamde Universal Toll-Free nummers, 00800. Sinds maandag was dat nummer ineens niet meer te bereiken vanaf UPC, welvanaf KPN. Ik heb de storingsdienst gebeld die doodleuk verteld dat 00800 nummers niet bestaan. Men weet niet hoe het kan dat de nummers ineens niet meer zijn aan te kiezen. Jammer dat UPC weer zo onproffesioneel blijkt te zijn. De systeembeheerder die niet weet wat een 00800 (+800) nummer is. Het is nui dinsdag avond en de storing is nog steeds niet verholpen. Hoe lang gaat dit duren. Als het langer duurt dan een week ga ik noodgedwongen, maar graag terug naar KPN.

Het is nu donderdag avond en nog steeds niet gehoord van UPC betreffende de storing. Ook nog niet verholpen. En terwijl ik al twee keer zou worden terug gebeld. Wat heb ik hier nu aan???? Morgenavond dus weer met laptop naar de buren die gelukkig zo slim waren geweest om nooit naar UPC te gaan met de telefoon.

Gisterochtend weer gebeld omdat 00800 storing nog steeds niet was verholpen en ik voor de 3e keer NIET ben gebeld. Ik sprak een medewerker die er echt werk van heeft gemaakt en eerder dan die had beloofd, vrijdagmiddag i.p.v. volgende week de fout opgelost. Kan ik eindelijk weer thuis werken. Niet iedereen bij UPC is dus ........