Incasso naar oud adres, had adres nog niet gewijzigd
Geplaatst: 01 aug 2012 16:15
Hallo,
De strekking lijkt me duidelijk. Ik ben verhuisd, heb alles overgezet voor zover ik dacht, maar de OV-Chipkaart is erbij ingeschoten. Er was een rekening voor mij van 10 euro. Dat bedrag betaal ik natuurlijk graag, maar dan moet ik wel de rekening hebben. Deze was naar mijn oude adres gestuurd, waar de huidige bewoners (terecht) niks mee hebben gedaan. Tot er een incassobrief kwam. Toen hebben zij mij ingelicht. Nu weet ik dat ik zelf verantwoordelijk ben voor mijn adreswijziging, maar er blijven bij mij enkele vragen over:
- Ik heb daarna nog gewoon betalingen gedaan (automatische incasso) aan ov-chipkaart. Hadden ze toen het bedrag niet gewoon af kunnen schrijven
- Een emailtje had ook problemen voorkomen, ik had direct betaald. Had dit niet gekund/gemoeten in deze elektronische tijden?
- Overige producten (NS, Ov-Fiets), zijn allemaal op mijn nieuwe adres geregistreerd. Had OV-chipkaart hier niks mee kunnen/moeten doen?
- Hoeft de incasso geen GBA-check te doen? Er is immers een reden waarom de klant niet betaald heeft..
Ik hoor graag jullie reactie.
De strekking lijkt me duidelijk. Ik ben verhuisd, heb alles overgezet voor zover ik dacht, maar de OV-Chipkaart is erbij ingeschoten. Er was een rekening voor mij van 10 euro. Dat bedrag betaal ik natuurlijk graag, maar dan moet ik wel de rekening hebben. Deze was naar mijn oude adres gestuurd, waar de huidige bewoners (terecht) niks mee hebben gedaan. Tot er een incassobrief kwam. Toen hebben zij mij ingelicht. Nu weet ik dat ik zelf verantwoordelijk ben voor mijn adreswijziging, maar er blijven bij mij enkele vragen over:
- Ik heb daarna nog gewoon betalingen gedaan (automatische incasso) aan ov-chipkaart. Hadden ze toen het bedrag niet gewoon af kunnen schrijven
- Een emailtje had ook problemen voorkomen, ik had direct betaald. Had dit niet gekund/gemoeten in deze elektronische tijden?
- Overige producten (NS, Ov-Fiets), zijn allemaal op mijn nieuwe adres geregistreerd. Had OV-chipkaart hier niks mee kunnen/moeten doen?
- Hoeft de incasso geen GBA-check te doen? Er is immers een reden waarom de klant niet betaald heeft..
Ik hoor graag jullie reactie.