Radar

Mijn broertje heeft net een computer gekocht,
hij loopt continu vast: tijdens installatie, in windows XP of 2000.

Teruggebracht naar de winkel en die zeggen: met de hardware is niks mis...

Ik denk dat de computer het nog steeds niet doet en heb mijn broertje aangeraden om hem terug te brengen en ergens anders een nieuwe te kopen. Hij heeft van hun 8 dagen gekregen om hem in te ruilen maar die is verstreken tijdens de reparatie (die dus niet is uitgevoerd)

Weet iemand, na hoeveel dagen je nog een computer mag terugbrengen ?

De manier waarop hij eigenlijk is afgescheept stuit me behoorlijk tegen de borst. Ze zeggen dat het systeem niet stabiel was vanwege service packs die niet geinstalleerd zijn maar ik heb alle service packs voor zowel XP als 2000 erop geinstalleerd en hij kreeg het nog steeds.
Het is echt een hardware probleem wat klaarblijkelijk niet 1 2 3 te vinden is.

Ten eerste had je broertje vanaf het begin een nieuwe computer moeten eisen of geld terug.
Laat je op dat moment niet afschepen met reperaties of andere mogelijkheden.

Ten tweede als je windows xp hebt kun je geen windows 2000 service packs installeren, en andersom lukt dat ook niet.

Ten derde klinkt het als een hardware conflict, en de mogelijkheid is dat de bios in dit geval de boosdoener is.
Stel de bios zo in dat hij de instellingen niet zelf ziet maar dit aan het OS (besturings systeem, winxp, win200, win98 enz) overlaat.
Staat er in onder irq indelen, als plug en play os installed of niet.
En kijk even naar de geheugen instelling in de bios dat bvb de ECC geheugen niet aan staat ipv standaard pc133 geheugen, dit is ook een veel voorkomend probleem bij net gekochte pc's.
Om een of andere reden zettten de pc bouwers deze aan terwijl er gewoon een standaard geheugen in zit (Non ECC).
En ja dit teld ook voor de nieuwe computers met DDRAM geheugen, maar als je die hebt, kijk dan even wat voor geheugen er daadwerkelijk inzit en op wat voor Mhz deze draaid (333, 400).
Heb je een 333 Mhz er in zitten en de bios staat ingesteld als een 400 Mhz, dan crached de pc zonder meer.
En vergelijk alle hardware met wat er geleverd is en waarvoor je betaald hebt.

Mocht dat niet lukken dan kun je altijd nog stap voor stap de computer installeren.

Haal alle kaarten er uit, op de grafische kaart na, en installeer windows opnieuw.
Na een succes volle installatie, sluit je de computer af, en steek je de volgende kaart er in en start je de computer weer op.
Installeer de drivers en software voor deze kaart, en sluit de computer weer af, en doe de volgende kaart er in.
Zo ga je net zo lang door totdat de PC helemaal up en running is.
Mocht hij onverhoeds toch crachen (vastlopen), dan weet je gelijk welke kaart deze veroorzaakt.
Mocht dat gebeuren dan laat je die kaart achterwege, en ga je door met de volgende kaart(en).

Nog 1 tip zorg er voor tijdens de service packs dat je geen virus scan of andere progjes actief hebt, die kunnen ook grote problemen veroorzaken.

Formateer de gehele harddisk en deel opnieuw alles in, die optie kun je tijdens de opstart van windows(cd) zelf bepalen, goed lezen wat er staat.
Start deze wel op vanuit een cold start (tijdens het aan zetten van de PC), en zorg er voor dat de cdrom als first boot device staat (die zet je later weer terug naar zijn oude plaats thirth bootdevice of second, na een succesvolle installatie wel te verstaan).

Ps rommel niet te veel in de BIOS.