Radar

Een drie maanden terug ben ik verhuist en heb op mijn nieuwe adres een andere energieleverancier genomen.

Op het oude adres heb ik essent opgezegt, ze leveren geen energie en stroom meer.

Essent blijft echter voorschotnota's sturen voor gas en stroom, kennelijk verwacht essent dat je blijft betalen voor gas en stroom zelfs al leveren ze dit niet meer.

En wat zegt Essent hier zelf van? Ik mag toch aannemen dat je hen die vraag al gesteld hebt?

Ja ik heb al meerdere keren met de helpdesk gebeld.

De helpdesk medewerkers die zeggen dat dat volgens hun in de wet staat,
en of essent wel of geen electriciteit en gas levert is volgens hun een irrelevant detail.

had u misschien een vast contract voor bijvoorbeeld 1 jaar?
dan kunt u waarschijnlijk niet zomaar overstappen
dan moet u eerst uw contract uitzitten

ruud_a schreef:had u misschien een vast contract voor bijvoorbeeld 1 jaar?
dan kunt u waarschijnlijk niet zomaar overstappen
dan moet u eerst uw contract uitzitten

Je kunt op elk gewenst moment switchen van energieleverancier, ook binnen de contractperiode. Dat dit niet slim is is een ander verhaal, je krijgt dan een boete omdat je switch binnen de contractperiode.

Wat zegt uw nieuwe leverancier over dit verhaal?

Weet u overigens zeker dat het essent is en niet enexis die de rekeningen stuurt?

Marceled schreef:De helpdesk medewerkers die zeggen dat dat volgens hun in de wet staat, en of essent wel of geen electriciteit en gas levert is volgens hun een irrelevant detail.

Het lijkt mij onzin, maar vraag eens in welk wetsartikel zou staan.

alfatrion schreef:

Marceled schreef:De helpdesk medewerkers die zeggen dat dat volgens hun in de wet staat, en of essent wel of geen electriciteit en gas levert is volgens hun een irrelevant detail.

Het lijkt mij onzin, maar vraag eens in welk wetsartikel zou staan.

Ik denk dat niet essent, maar netbeheerder enexis rekeningen stuurt. Mensen die lang bij essent zitten halen die twee vaak door elkaar, dan zou ook de opmerking van de helpdesk houtsnijden.

Essent blijft echter voorschotnota's sturen voor gas en stroom, kennelijk verwacht essent dat je blijft betalen voor gas en stroom zelfs al leveren ze dit niet meer.

Dus Essent is op de hoogte van jullie nieuw adres?

Marceled schreef:
De helpdesk medewerkers die zeggen dat dat volgens hun in de wet staat,
en of essent wel of geen electriciteit en gas levert is volgens hun een irrelevant detail.

Dit kan niet! Je bent geen klant meer volgens jou dus hoef je ook geen maandtermijnen meer te betalen. Ergens zit een misverstand, de vraag is waar

Zoals Puma73 al opmerkt gaat het waarschijnlijk over rekeningen van de netbeheerder Enexis die door Essent (leveringsbedrijf) worden geincasseerd.
Immers als klant van beide wordt ook door Essent gefactureerd en geincasseerd.

ruud_a schreef:had u misschien een vast contract voor bijvoorbeeld 1 jaar?
dan kunt u waarschijnlijk niet zomaar overstappen
dan moet u eerst uw contract uitzitten

Ik had een flexibel contract, die ik heb opgezegt.

h@rm@n schreef:Zoals Puma73 al opmerkt gaat het waarschijnlijk over rekeningen van de netbeheerder Enexis die door Essent (leveringsbedrijf) worden geincasseerd.
Immers als klant van beide wordt ook door Essent gefactureerd en geincasseerd.

Het gaat om acceptgiro's van essent voor voorschtbedragen voor stroom en gas, het zijn zeker geen rekeningen van enexis. De leverering en de gas is ook stopgezet nadat ik had opgezegt op het adres waar ik had opgezegt, het probleem is dat essent voorschotnota's blijft sturen voor een adres waar ze niets meer leveren.

nevermind schreef:

Essent blijft echter voorschotnota's sturen voor gas en stroom, kennelijk verwacht essent dat je blijft betalen voor gas en stroom zelfs al leveren ze dit niet meer.

Dus Essent is op de hoogte van jullie nieuw adres?

Ja ik heb ze verteld waar ik nu woon, misschien had ik dat niet moeten doen.

sephora30 schreef:

Marceled schreef:
De helpdesk medewerkers die zeggen dat dat volgens hun in de wet staat,
en of essent wel of geen electriciteit en gas levert is volgens hun een irrelevant detail.

Dit kan niet! Je bent geen klant meer volgens jou dus hoef je ook geen maandtermijnen meer te betalen. Ergens zit een misverstand, de vraag is waar

Ik ben idd geen klant meer, heb het netjes opgezegt.

Ik heb een bezwaarschift geschreven tegen de maandtermijnen, hopelijk helpt dat en hoef ik nog een keer een precedure te starten bij de geschillen comissie waar essent bij is aangesloten.

Heb jij je eindstanden van de meters wel opgegeven, zodat Essent de eindafrekening kan opmaken?

En heb je ergens zwart op wit dat de levering is beindigd of dat je hebt opgezegd?

Is de eindafrekening al gemaakt?
Zo nee, dan schrijven zij het maandbedrag af.
Doen zij dit niet heeft u kans op een te grote bijbetaling op de eindafrekening.

Je zegt op per een bepaalde datum, zij stoppen dan met leveren en jij hoeft niet meer te betalen.
Dat zij nog geen eindnota hebben opgemaakt staat hier los van.

Zoals Puma73 al opmerkt gaat het waarschijnlijk over rekeningen van de netbeheerder Enexis die door Essent (leveringsbedrijf) worden geincasseerd.
Immers als klant van beide wordt ook door Essent gefactureerd en geincasseerd.

Anders geschreven: Je hebt netwerkbedrijven, deze kun je niet kiezen en ben je afhankelijk van de plaats, regio en/of provincie waar je woont. Daarnaast heb je leveringsbedrijven, deze kun je wel kiezen. En nu komt het; Essent en Enexis hebben een overeenkomst, d.w.z. Essent factureert en incasseert voor Enexis en draagt het deel (netwerkgedeelte, transportkosten en meetkosten) af aan Enexis. Deze vorm van afhandeling en verrekening van de energie noemt men een leveringciersmodel. Is dit mogelijk aan de hand?

Daar naast heeft men ook nog een netwerkmodel waarbij de bedrijven , netwerk- en leveringsbedrijf onafhankelijk van elkaar nota’s sturen en incasseren.

Natuurlijk gaat het om voorschotnota’s van gas en elektriciteit. Deze worden maandelijks aangeboden c.q. automatisch afgeschreven. Maar bij deze nota’s kun je niet zien wat berekent wordt, daarvoor is de jaarafrekening.

2 vragen

1 was het vorige huis een huur of een koop huis

2 is er in de vorige woning al een andere bewoner?(in koop geval huis verkocht)

als er in een koop woning nog geen andere bewoner /woning verkocht is ben je wettelijk verplicht tot het moment van overdracht de nuts voorzieningen te betalen
dus water gas en elektra
water om te bewijzen dat er geen water lekkages zijn / verwijderde kranen
gas om het huis in de koude maanden te verwarmen
elektra om de warmte pomp te laten draaien voor verwarming en licht in het te verkopen huis