Radar

Simyo heeft Tringg overgenomen.
Bij deze overname zijn de algemene voorwaarde flink gewijzigd.
De abonnees zijn op de hoogte gebracht middels mail en brief.

De brief blijkt niet compleet, onjuist en misleidend!!
De achteraf verzonden mail schijnt duidelijker te zijn.

Eenzijdig algemene voorwaarde wijzigen blijkt te kunnen (toch?), maar
weet iemand of een mail(tje) voor dergelijke wijzigingen rechtsgeldig is?

Ik ben benieuwd of iemand me hiermee kan helpen.
gr. denny

Ja, algemene voorwaarden verstrekken via de e-mail is rechtsgeldig, omdat er geen vormvoorschriften geld. Wel moet er bedongen zijn dat de algemene voorwaarden konden worden gewijzigd tijdens de abonnementsperiode en moet de verzender kunnen aantonen dat deze bij de ontvanger terecht is gekomen. Mails kunnen onderweg verdwijnen door dat een mail server uitvalt of de mail door een spamfilter wordt gegrepen.

Ik dacht wel dat de consument gedurende een bepaalde periode een overeenkomst kan opzeggen als de algemene voorwaarden in het nadeel van de consument zijn gewijzigd.

Dat was ik helemaal vergeten te melden. Voor bepaalde telecom contracten is dit op vier weken gesteld en voor de overige geld geen vaste termijn, maar vaak zal dit ook op vier weken gesteld worden.