Radar

Op 21-5 hebben we via de website van Otto een wandmeubel besteld. De automatische bestelbevestiging vermeldde een leveringsindicatie van midden juni.
Midden juni ging voorbij: geen bericht van Otto. Klantenservice van Otto zei ons dat het waarschijnlijk de week daarop werd. Midden juli was het verhaal dat er zeker 6 weken levertijd zouden gelden. Eind juli kregen we een servicebericht van Otto met de belofte: "komt in augustus" Inmiddels is het midden augustus en wachten we bijna drie maanden op ons wandmeubel. De diverse telefoontjes met klantenservice geven een beeld van een organisatie bij Otto die TOTAAL NIET geïnteresseerd is in hun klanten.
Wat hebben wij een spijt van onze bestelling bij Otto!!!!

Ja, dat kan.
Maar gelukkig had je een aantal weken terug al de mogelijkheid om te zeggen 'dan hoeft het niet meer'.