Selectcamp accommodatie komt niet overeen met hetgeen geboek
Geplaatst: 17 aug 2012 12:46
Wij hebben in 2011 een accommodatie van Selctcamp geboekt voor 2012. In de brochure en de website werd een keurige lodgetent aangeboden. Echter bij aankomst op de camping blijkt dat de lodgetent die wij aangeboden hebben gekregen niet overeenkomt met hetgeen aangeboden is.
De lodgetent heeft een heel ander interieur, is heel oud en ziet er smoezelig uit.
Elektriciteitskabels hangen los, electriciteitskabels achter de koelkast zijn gewoon open en bloot, de koelkast is roestig, de tent staat scheef, de veranda is niet onderhouden en hier en daar steken splinters uit. Er is geen grote spiegel aanwezig, gordijnroeden zijn roestig en hangen los in de haken. Het zeil op de vloer hoort vast te zitten met strippen die los op de vloer liggen. Takken met bladeren groeien de tent in. Het tweepersoonsbed bestaat uit 2 losse bedden die tegen elkaar aan staan, met daarop een 2 persoonsmatras zodat er in het midden een dikke balk zit.
Gordijnen die de slaapkamers afsluiten, zitten niet meer vast op de wanden. De barbecue zitten nog zwarte aangebakken stukken op. Metalen delen van de tent zijn verroest.
Contact gehad met Selectcamp, de losse kabels zijn vastgezet met tieraps en de gordijnroeden zijn vastgezet. Het personeel hier ter plekke van Selectcamp kan niets meer doen. Zij hebben niet de mogelijkheid om de rest van de zaken op te lossen omdat zij hiervoor de spullen niet hebben. Selectcamp Nederland geeft aan, dat ze geen vervangende accommodatie hebben omdat alles vol zit.
Men geeft aan dat we na de vakantie een klacht moeten gaan indienen voorzien van foto's. Weet iemand wat een redelijke tegemoetkoming in deze is door de touroperator? En op welke termijn je hier iets van kunt verwachten.
Ons vakantiegevoel is redelijk negatief beïnvloed door de slechtestaat van de accommodatie. Het mooie weer heeft in ieder geval mee gezeten, want 14 dagen met slecht weer in een dergelijke accommodatie was wel heel erg vervelend geweest
De lodgetent heeft een heel ander interieur, is heel oud en ziet er smoezelig uit.
Elektriciteitskabels hangen los, electriciteitskabels achter de koelkast zijn gewoon open en bloot, de koelkast is roestig, de tent staat scheef, de veranda is niet onderhouden en hier en daar steken splinters uit. Er is geen grote spiegel aanwezig, gordijnroeden zijn roestig en hangen los in de haken. Het zeil op de vloer hoort vast te zitten met strippen die los op de vloer liggen. Takken met bladeren groeien de tent in. Het tweepersoonsbed bestaat uit 2 losse bedden die tegen elkaar aan staan, met daarop een 2 persoonsmatras zodat er in het midden een dikke balk zit.
Gordijnen die de slaapkamers afsluiten, zitten niet meer vast op de wanden. De barbecue zitten nog zwarte aangebakken stukken op. Metalen delen van de tent zijn verroest.
Contact gehad met Selectcamp, de losse kabels zijn vastgezet met tieraps en de gordijnroeden zijn vastgezet. Het personeel hier ter plekke van Selectcamp kan niets meer doen. Zij hebben niet de mogelijkheid om de rest van de zaken op te lossen omdat zij hiervoor de spullen niet hebben. Selectcamp Nederland geeft aan, dat ze geen vervangende accommodatie hebben omdat alles vol zit.
Men geeft aan dat we na de vakantie een klacht moeten gaan indienen voorzien van foto's. Weet iemand wat een redelijke tegemoetkoming in deze is door de touroperator? En op welke termijn je hier iets van kunt verwachten.
Ons vakantiegevoel is redelijk negatief beïnvloed door de slechtestaat van de accommodatie. Het mooie weer heeft in ieder geval mee gezeten, want 14 dagen met slecht weer in een dergelijke accommodatie was wel heel erg vervelend geweest