Radar

voordat ik verdere , voor de hand liggende stappen onderneem wil ik graag een reactie van jullie over dit alles. Onderstaand mijn verhaal welke ik zo volledig en compleet mogelijk probeer weer te geven.Sinds eind juni 2009 heb ik de sleutel van mijn woning Het betreft een kleine tussenwoning aan een dijk van ongeveer 80 m2 In de woning ontbraken zowel de gas als electra meter en deze heb ik dan ook meteen aangevraagd bij StedinGedurende de periode erna, heb ik gewoon netjes mijn meterstanden doorgegeven en dit is later ook bevestigd door een zekere meneer ..... van Eneco, maar Eneco heeft nooit gebruik gemaakt van de door mij opgegeven meterstanden en bleef haar berekeningen maken op basis van geschatte meterstanden. Als Eneco gewoon de door mij opgegeven meterstanden had gebruikt was mijn enorme verbruikal veel eerder aan het licht gekomen.Rond September 2009 heb ik de beslissing gemaakt, om over te stappen naar de Nuon, maar door misverstanden en direct al communicatieproblemen heb ik binnen het contractuele termijn bij Nuon bekend gemaakt dat ik bij Eneco wilde blijven. Helaas verliep ook dit proces niet zo soepel, maar uiteindelijk werd het geregeld en vanaf dat moment ging Eneco ook gebruik maken van de door mij opgegeven meterstanden.Hier werd, achteraf gezien, al bekend dat mijn verbruik hoog was, maar het betrof een korte periode en het viel minder erg op. In 2010 is mijn partner ingetrokken en werd het een tweepersoonshuishouden. In januari 2011 bleek onze ketel gas te lekken. Hier kwam ik vrijwel meteen achter, en vanaf dat moment hebben wij geen gebruik meer gemaakt van het gas en direct een nieuwe CV-ketel laten installeren.Op 16 september 2011 ontving ik de jaarnota welke dus alleen ging over de periode van 14 september 2010 tot en met 30 juli 2011, een periode van ongeveer 10,5 maand. Waarbij ik een gasverbruik had van 3001 m3 en 5279 kwh aan stroom. Mijn schoonvader heeft meerdere dagen uren en uren aan de telefoon gehangen met Eneco en Stedin, maar hij werd van het kastje naar de muur gestuurd en kon geen duidelijkheid krijgen. Op dat moment was ik net bevallen van ons eerste kindje en stond er eind oktober een 1-jarig vertrek naar Curacao gepland, dit bedrag Vlak voordat we naar Curacao vertrokken hebben we een elektricien laten komen en hij constateerde dat ons hoge stroomverbruikte wijten was aan witgoed wat wij in ons tuinhuis hadden staan. En daarmee was onze gedachtengang ok, daar moeten we dus iets aan doen en dat gas zal wel komen doordat onze ketel kapot was en we namen de rekeningen voor lief.Tot op de dag van vandaag verblijven wij nog steeds op Curacao en heeft de woning gedurende onze afwezigheid leeg gestaan. Op twee avondlampjes na en een thermostaat die op 15 graden stond om te verkomen dat de leidingen zouden bevriezen hebben we verder niets verbruikt. Maar niets bleek minder waar toen mijn moeder op 16 augustus 2012 wederom de meterstanden aan mij doorgaf waarbij een gasverbruik van 2084 m3 over de periode van 30 juli 2011 tot en met 16 augustus 2012 naar boven kwam terwijl wij niet eens thuis zijn. Electra bleek over dezelfde periode een verbruik te hebben van 1258 kwh dus dat komt redelijk overeen naar mijn mening, maar het gas is onbegrijpelijk.Mijn moeder heeft direct contact gezocht met Eneco en zij gaven wederom aan dat deze standen bij leegstand niet juist kunnen zijn en zij werd doorverwezen naar Stedin, onze netbeheerder. Daar waren ze, zoals altijd niet heel erg behulpvaardig en zij kreeg de optie om de meters dan maar te laten ijken. Indien er niets mis bleek te zijn met de meters dan zouden de ijkingskosten a 590 euro voor onze rekening komenen aangezien de meters uit 2009 afkomstig zijn zal er wel niks mis mee zijn.Tevens kreeg zij de optie om de meter te laten vervangen, dit was tenslotte maar 71 euro, maar dan kon er geen aanspraak meer gedaan worden op eventuele verrekening als zou blijken dat het inderdaad de meters was die kapot was, want die zou dan al vernietigd zijn.Mijn moeder heeft bij het opnemen van de meterstanden ook geconstateerd dat mijn elektrameter twee meters blijkt te hebben waarvan er maar 1 loopt. Hiervoor komt Stedin nu wel kosteloos langs om het te maken. Omdat ik hier zelf geen kaas van heb gegeten was het mij niet duidelijk waarom die meter op 0 stond en dacht ik dat het wel klopte. Eneco heeft hiervoor zelfs gedurende de afgelopen jaren een 50/50 deal gedaan. terwijl het gemiddelde gezin meer stroom ‘s nachts en in het weekend verbruikt dat overdag dus ook hierop heb ik verlies gedraaid,
maar goed.Na overleg met elkaar, hoe dit verder aan te pakken besloten we eerst een gespecialiseerd iemand te laten komen om onze eigen interne installatie na te laten kijken op eventuele lekkages. (dit is in principe niet mogelijk, want met een houten vloer en alleen maar gasleidingen op de begane grond, zouden we dit bij leegstand zeker al eerder geroken moeten hebben). Op vrijdag 17 augustus is onze installatie nagekeken en doorgemeten. Hieruit kwam naar boven dat onze installatie volledig in orde is en er geen lekkage in de woning aanwezig zijn.Voor de hand liggende volgende stap zou zijn om Stedin in te schakelen en de ijking op de gasmeter plaats te laten vinden? Maar bij een kort onderzoek op internet en soortgelijke verhalen te hebben gelezen, zoals bijvoorbeeld mensen die dezelfde stappen hebben doorlopen, zogenaamde onafhankelijke bedrijven de ijking hebben uit laten voeren en dat na de ijking het bericht kwam dat er niets mis met de meter zou zijn, maar na het installeren van een nieuwe meter het wel degelijk bleek dat de oude meter een defect had, maar zij konden niets meer verhalen omdat de meter vernietigd bleek. ik weet niet of de uitvoering van de ijking nu dus de juiste stap is? En dus ook het risico loop met de ijkingskosten opgezadeld te zitten.Tevens wonen mijn ouders en broer in een hoekwoning en zij verbruiken 1600m3 per jaar. Hier wordt intensief gewoond, hoe kan het dat mijn verbruik ruim het dubbele is, terwijl wij vele malen minder koken, minder stoken en zelfs afgelopen jaar helemaal niet aanwezig waren.
Ook het vergelijk met mijn buren laat alle bellen rinkelen. zij komen namelijk op lange na niet aan ons verbruik.

Als u met Eneco niet tot een overeenstemming komt, kunt u een geschil aanspannen tegen Eneco bij de Geschillencommissie Energie en Water, http://www.sgc.nl

Aangezien u aan Eneco uw rekeningen betaalt, en niet aan Stedin, is Eneco contractpartij en moeten zij dus de kwestie oplossen. Als u de kans zelf groot acht dat de meters niet goed werken zou ik tot ijking overgaan. Ondanks de kosten.

Ik heb uw posting niet helemaal doorgelezen; niet kort en bondig genoeg.

Hier kunt u oude uitspraken inzake ijking vinden:
https://www.google.nl/search?q=geschill ... 80&bih=878

Als de meter vernietigd is:
https://loket.degeschillencommissie.nl/ ... 8&cvt=2413

Hier gaan we weer: vergelijken met anderen is uit den boze. Er kan veel verschil zitten in het verbruik nav isolatie, gebruiksduur van de cv, de hoogte van de thermostaat om maar enkele te noemen.
Vervolgens als je eerst in bewoonde staat 3001 m3 gas verbruikt en vervolgens met de thermostaat op 15 gr C 2084 m3 zou ik zeggen: Niets aan de hand. Immers per 1 gr lagere temperatuur bespaar je ± 7%. In jouw situatie is dit tov van eerder (stel 20 gr C) 35 % besparing. Dit komt overeen met 1/3 van het verbruik. In jouw geval "precies" ± 1000m3 gas, waardoor je in onbewoonde staat met een thermostaat op 15 gr C op 2084 m3 gas op jaarbasis uitkomt. Hierbij heb ik niet eens rekening gehouden met een vergelijking in de temperaturen van de jaren waarin wel en niet bewoond is geweest. Dit kan wel, namelijk met het vergelijken middels het aantal graaddagen.

Wat Herman hier post zou wel eens erg goed kunnen kloppen. Een heel jaar lang je thermostaat op 15 graden zetten terwijl je niet thuis bent, leidt onherroepelijk tot een zeer forse kostenpost. Er zijn echt andere manieren om je leidingen en CV-ketel tegen vorst te beschermen.

Helemaal met H@rm@n eens! Wij hebben afgelopen winter ook een periode gehad met zeer strenge vorst! Bijvoorbeeld -18 graden! Als uw thermostaat op 15 graden staat moet het huis dus 32 graden worden opgewarmd! U kunt op de CV het beste de "vorstbeveiliging" instellen, als u langdurig van huis bent. Ook kunt u de thermostaat op bijvoorbeeld 8 graden zetten!
Tevens adviseer ik u uw verhaal flink in te korten, de meesten zullen de moeite niet nemen om het gehele verhaal te lezen.

Hallo ivanrossen,

Ook op het Eneco Forum heeft u uw verhaal kenbaar gemaakt. Inmiddels heeft u ons daar laten weten dat de standen kloppen en er toch geen sprake blijkt van een hoog verbruik. We zijn blij dat het probleem is opgelost!

Met vriendelijke groet,

Mike, medewerker Eneco