Radar

Wie kan mij adviseren met betrekking tot het volgende?

Tijdens de heenreis naar onze vakantiebestemming zijn wij aangereden. De Franse verzekeraar van de tegenpartij heeft inmiddels aansprakelijkheid erkend. Ik heb geen rechtsbijstandverzekering en de auto was niet WA-Casco verzekerd, wat betekent dat ik zelf de schade moet verhalen.

De Franse verzekeraar heeft een vertegenwoordiging in Nederland, dat is prettig. De auto staat nog in Frankrijk, deze is total loss.

Nu zit ik met het volgende:

1. Op de een of andere manier lukt het me niet de ANWB zo ver te krijgen een expertiserapport van de auto te krijgen. Voor de Franse verzekeringsmaatschappij is dit wel een vereiste, hoewel deze de kosten niet voor haar rekening neemt. Wie kan me adviseren om zelf een expertiserapport van de auto te krijgen?

2. Hoe wordt er bepaald hoeveel ik voor de auto terug krijg om een nieuwe te kopen?

3. Wat en hoeveel kan ik claimen naast de schade aan de auto? Dus behalve de spullen die kapot zijn:
- waarschijnlijk letselschade, één van de passagiers klaagt over pijn in de nek.
- vooral de eerste week was er sprake van minder vakantiegenot.

Alvast bedankt voor de hulp!

@ivohans: het lijkt me niet aan te raden om dit zelf te regelen: heb jij verstand van (het in casu toepasselijke) Frans recht?

zoals ik het lees heeft TS dus helaas geen enkele mogelijkheid om dit te laten regelen. Helaas een voorbeeld functie voor velen, geen afdoende reisverzekering, rechtsbijstand of auto verzekering en wel naar het buitenland gegaan. een harde les. Ik denk dat u alleen de autoschade vergoed kan krijgen, als dat al lukt.

Waarom moet de ANWB een schaderapport opstellen? Heeft u daarom gevraagd? Goedkoper lijkt het mij een een expert ter plaatste te betalen of te overleggen met de verz. mij. van de tegenpartij.

De immateriële schade is vaak niet te verhalen omdat dit niet in geld is uit te drukken.

De "letselschade"kan u claimen op uw eigen inzittende verzekering, die heeft u toch wel? Mits u de juiste heeft uiteraard. Maar de tegenpartij zal iig een verklaring van de arts ter plaatse moeten hebben dat deze pijn in de nek is ontstaan bij het ongeval.... en wat de geldelijke schade hiervan is.... en dat het niet door een andere oorzaak kan zijn ontstaan... etc.

Sterkte

Soms zit in de reisverzekering een stukje juridische bijstand....wellicht bij u ook.

Zo niet kan u ook altijd zelf juridische bijstand zoeken.Dat kost dan wel wel wat maar anders gaat een een langdurig traject worden en ondertussen gaat uw verzekeringspremie en wegenbelasting gewoon door

In NL werkt het zo dat de verz maatschappij van de tegenpartij een expert stuurt als degene die schade heeft zelf geen all risk dekking heeft....voor wat ik weet geld dat ook in Frankrijk

O ik vergeet nog iets....de niet genoten vakantiedagen claim je op een annuleringsverzekering, maar dat is meestal echt alleen als de vakantie wordt afgebroken of er sprake is van een ziekenhuisopname

Zelf doen is misschien niet aan te raden, maar u bent toch wel een heel eind op weg als ik het zo lees.

Aansprakelijkheid is erkend, en u heeft hier een aanspreekpunt voor de Franse verzekeraar.

Waarom niet uw vragen, en claim neerlegen bij het aanspreekpunt hier? Som daarin gewoon op wat u wenst te claimen voor de kapotte goederen, maar ook voor de minder of niet genoten reisdagen. Al verwacht ik voor het laatste weinig vergoeding.

Laat voor wat betreft de letselschade goed onderzoek doen, maar deel het de verzekeraar wel mee (schriftelijk) dat er mogelijk sprake is van letsel. Dan kan er later als duidelijk is of er inderdaad sprake is van blijvend letsel verder op ingegaan worden.

Wat is de ANWB voor partij in deze? Of heeft u daar uw auto verzekerd?
Waarom neemt de Franse verzekeraar de kosten voor expertise niet voor haar rekening? Heeft u dat ook bij het NL contact nagevraagd?

Bedankt voor de reacties! Het is inderdaad een harde les voor me. Aan de andere kant, vanwege mijn werk in de automotive sector kan ik wel stellen dat ik bovengemiddelde kennis van auto's en alles wat daarbij hoort. Ik wist niet dat je zelf een schade in het buitenland buiten mijn schuld moet claimen in het geval van geen cascoverzekering of rechtsbijstandverzekering. En al mijn contacten in het wereldje kijken op van mijn situatie!

@Byob: Ik heb me bij de ANWB verzekerd voor pechhulp in het buitenland. Het aanspreekpunt in NL van de Franse verzekeraar vertelde me dat de ANWB vaker een expertiserapport regelt. En dat in Frankrijk verzekeringsmaatschappijen de kosten voor zo'n expertiserapprt niet voor hun rekening nemen.

En de ANWB of het contactpersoon in NL kan je ook niet adviseren hoe te handelen voor het uit laten voeren van expertise?

Misschien kun je voor de zekerheid nog contact opnemen met het nederlands bureau motorrijtuigverzekeraars http://www.wbf.nl en ook van hun te horen wat de procedure is?

Na wat googelen zag ik trouwens dat er een letselschadebureau is, welke zich gespecialiseerd heeft in het claimen van letschade in Frankrijk...
Bij de zoekopdracht aanrijding in frankrijk staat deze bijna bovenaan.

Byob schreef:Zelf doen is misschien niet aan te raden, maar u bent toch wel een heel eind op weg als ik het zo lees.

Aansprakelijkheid is erkend, en u heeft hier een aanspreekpunt voor de Franse verzekeraar.

Waarom niet uw vragen, en claim neerlegen bij het aanspreekpunt hier? Som daarin gewoon op wat u wenst te claimen voor de kapotte goederen, maar ook voor de minder of niet genoten reisdagen. Al verwacht ik voor het laatste weinig vergoeding.

Laat voor wat betreft de letselschade goed onderzoek doen, maar deel het de verzekeraar wel mee (schriftelijk) dat er mogelijk sprake is van letsel. Dan kan er later als duidelijk is of er inderdaad sprake is van blijvend letsel verder op ingegaan worden.

Wat is de ANWB voor partij in deze? Of heeft u daar uw auto verzekerd?
Waarom neemt de Franse verzekeraar de kosten voor expertise niet voor haar rekening? Heeft u dat ook bij het NL contact nagevraagd?

Een heldere en goede reactie. De aansprakelijkheid is erkend, het gaat nu alleen nog om het vaststellen van het bedrag.
Het betreft hier de WA-verzekering van de tegenpartij. WA is in heel Europa verplicht voor de auto en dat zal van land tot land niet veel verschillen. En de aansprakelijkheid is al erkend. WA-schade betreft alle soorten schade toegebracht aan derden, dus niet alleen de schade aan de auto, maar ook die aan goederen en ook medische kosten, letselschade, kosten voor transport van het wrak, administratieve verrichtingen bij de RDW, kosten om op zoek te gaan naar een andere auto.
Medische kosten zijn meestal ook gedekt door de Nederlandse zorgverzekeraar (kost je misschien wel een eigen bijdrage); bagage door de reisverzekeraar. Maar die verzekeraars claimen dat op hun beurt toch weer terug bij de Franse WA-verzekeraar.

Ben je het niet eens met het door de Franse verzekeraar vastgestelde/aangeboden bedrag (die verzekeraar moet dan ook een schadetaxatierapport hebben), dan staat het je vrij een hoger bedrag te bepleiten, totdat je het samen erover eens bent.

De ANWB heeft een juridische ledenservice (én een steunpunt in Frankrijk, in Lyon, telefoon vanuit Nederland: 0033472171212). Wellicht kan deze iets voor je betekenen (als je geen eigen rechtsbijstandsverzekering hebt).

Twee weken geleden werd ik van het kastje naar de muur gestuurd: de ANWB kan/mag de auto niet uit mijn naam verkopen en de vertegenwoordiger van de Franse verzekeraar stuurt me weer terug naar de ANWB. En ik zit in Nederland en de auto staat in Frankrijk. Hoe krijg ik het autowrak nu verkocht?

Ik zag het niet meer zitten en heb Slachtofferhulp gebeld. Ik voelde me inmiddels toch echt wel een slachtoffer.... Op vrijdagavond om 21:00 uur werd ik teruggebeld door iemand van die organisatie en heb een uur lang met hem aan de telefoon gezeten. Eindelijk iemand met verstand van zaken die naar me luistert en meedenkt! Deze verwees me door naar Nostimos, een bureau voor letselschade. Zij konden niet alleen helpen met de letselschade, maar ook met de materiele. De kosten die Nostimos maakt zijn voor rekening tegenpartij, dus die komt dan wèl in beweging.
De medewerker van Nostimos heeft de verdere communicatie naar de vertegenwoordiger op zich genomen en nu, twee weken later, heb ik een schriftelijke bevestiging dat ik de volledige dagwaarde van de auto uitgekeerd krijg!!! De kosten voor de beschadigde bagage komt dan ook wel goed. En het geval van de letselschade wordt ook voortvarend opgepakt.

Hulde aan Slachtofferhulp en Nostimos!