Radar

Beste mensen, koop NOOIT een keuken bij Delta BV in Genemuiden. Binnen een jaar twee kranen stuk en ze doen er niets aan. Elke dag bellen we twee keer naar deze firma. Je wordt van het bekende kastje naar de muur gestuurd. Zelfs een noodkraan is niet in beeld. Ik laat jullie zo spoedig mogelijk weten hoe dit afloopt.

Filterstopkranen gemonteerd ?
Bij veel kranenfabrikanten geldt de garantie alleen bij toepassing van deze.
Bij normaal gebruik is het defect gaan van 2 kranen in 1 jaar zo goed als onmogelijk.

Heb je de keuken zelf gemonteerd en geen filterstopkraantjes gemonteerd dan kun je dit moeilijk op de keukenzaak schuiven. Is de keuken door de keukenzaak gemonteerd en aangesloten dan had de keukenzaak je er tenminste op moeten wijzen dat het verstandig is om filterstopkranen te gebruiken. Maar wat is er eigenlijk aan de hand met de kraan? Het is een zeldzaamheid dat je twee maal een kraan zo snel defect hebt?

Weer een fantastisch onderbouwde topic ! Er is vast iets wat de klant in dit geval zelf ook niet helemaal goed heeft gedaan waardoor de keukenzaak zich niet verantwoordelijk voelt. Het is wel erg makkelijk om op deze manier een keukenzaak weer in een negatief daglicht te zetten..

Ben inderdaad ook erg benieuwd wat er aan de kraan mankeert ????? Vaak is het een kwestie van een nieuw binnenwerk.. Of heeft er misschien op het aansluitschema gestaan dat er filterstopkranen geplaats moeten worden en heeft uw loodgieter dat niet gedaan omdat hij ze nergens kon vinden ? M.a.w. graag het hele verhaal voordat er een juist advies gegeven kan worden !

Daar de Tros heel veel waarde hecht aan onderbouwing, zal deze topic wel snel verwijderd worden.

Beste lezers, ik herken me in bovenstaande tekst.
Ook ik wacht al 10 maanden op herstel van mijn badkamer, gekocht bij Delta Genemuiden. Doordat er een lekkende kraan was geleverd (fabrieksfout) is het houten blad bol gaan staan. Zowel de kraan als het blad moeten worden vervangen. Al minstens 50 keer gebeld, telkens is de betreffende persoon niet aanwezig, in vergadering, in gesprek of ziek. Ze bellen nooit terug!!
Planningen worden niet nagekomen. Altijd is er weer een excuus om niet te komen. 'Er is een baby geboren' of 'het blad heeft de verkeerde kleur' of 'het blad is beschadigd en moet opnieuw worden gemaakt', enz.
Mijn dochters bellen ook, zijn boos geworden, maar niets helpt.
Het is toch verschrikkelijk dat ze zo met hun klanten omgaan. Wel verdienen aan je, maar als er problemen ontstaan zijn ze niet thuis!