Radar

Als er contact wordt gelegd met een telefoon uit een Vodafone of T-mobile netwerk kan je met een upc telefoon het gesprek niet verbreken. De lijn blijft dus gewoon open staan nadat je hebt opgehangen de de teller blijft tikken.

De technische dienst heeft e.e.a. mondeling bevestigd. "Schriftelijk bevestigen is niet onze werkwijze" aldus UPC.

De financiele afdeling zal in eerste instantie de gehele rekening factureren. Als de storing wordt opgelost wordt daarna bekeken of ze restitutie verlenen.

geef ze eens ongelijk, lijkt me wel zo verstandig, ze moeten natuurlijk eerst nagaan of het echt aan hun ligt en als het blijkt dat dat zo is zul je je vergoeding wel krijgen, zelf ook soortgelijke ervaring met upc gehad en is allemaal netjes opgelost

en je kunt natuurlijk zelf ook even rustig aan doen met het bellen van mobiele nummers om op die manier de kosten zolang niet te hoog te maken!!

Geef ze eens ongelijk, lijkt me wel zo verstandig, ze moeten natuurlijk eerst nagaan of het echt aan hun ligt
>> Dat het hun probleem is hebben ze al erkend.

en als het blijkt dat dat zo is zul je je vergoeding wel krijgen, zelf ook soortgelijke ervaring met upc gehad en is allemaal netjes opgelost
>> 'k Heb zelf de tegenovergestelde ervaring met UPC internet. Ik zit nog steeds op geld te wachten. Bovendien is het natuurlijk achterlijk als je eerst -tig euro moet betalen en vervolgens maanden op restitutie moet wachten!

en je kunt natuurlijk zelf ook even rustig aan doen met het bellen van mobiele nummers om op die manier de kosten zolang niet te hoog te maken!!
>> We leven in 2003 en dus kan ik een groot deel alleen mobiel bereiken overdag. Waarom stel je trouwens niet voor uberhaupt niet meer te bellen. Dat blijven de kosten helemaal laag, toch?

>> Als je een voorstel voor een oplossing wilt geven, zeg dan gewoon dan ik terug moet naar KPN. Maar eerlijk is eerlijk als "tevreden upc gebruiker" ben je wel uniek persoon!?

Het is nog steeds niet opgelost!

De kosten zijn geen probleem ... die zijn nl. volgens upc voor de mobiele beller ... zucht