Radar

Nu een jaar geleden (september/oktober 2011) sloot ik een jongeren bank account bij rabobank, als cadeautje kreeg ik een "gratis" mobiel van rabo mobiel, ik moest wel 110 euro aan beltegoed van te voren geven. Na veel overleggen is mijn vader akkord gegaan, mijn mobiel kwam aan met vijf euro beltegoed, om mijn andere beltegoed te krijgen moest ik inloggen op mijn mobiel, dit heb ik gedaan, en heb mijn eerst vijf euro gekregen. Dit vond ik raar, dus heb rabo mobiel gebeld, na tien minuten wachten kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon, ze zeiden dat ik automatisch 10 euro elke maand zal krijgen op mijn mobiel, als ik dit wilde veranderen kon ik op mijn mobiel in loggen om dit getal te veranderen, ik vond tien euro een goed getal dus heb het niet verandert. Na anderhalf maand kreeg ik mijn volgende tien euro niet, dus ik probeerde inteloggen op mijn mobiel op de rabo bank site. Om in te loggen moet je eerst je mobiel geven, dan je wachtwoord, daarna krijg je een code naar je mobiel gestuurd wat je weer moet invullen op de website. Deze code kreeg ik niet, na 10 minuten wachten heb ik de code ongeveer drie keer gevraagd. Ik kreeg nog steeds niks na ongeveer 10 minuten nadat ik de laatste code heb aangevraagd heb ik rabo mobiel gebeld, ze zeiden dat ik moest wachten en also ik nog steeds niks kreeg moest ik weer bellen, hier had ik natuurlijk geen zin in, omdat je telkens 10 minuten moet wachten om ze aan de lijn te krijgen. Dus had geen beltegoed, om de paar weken heb ik geprobeerd een code aan te vragen. Toen ik ongeveer vijf maanden bij rabomobiel was heb ik het weer geprobeerd, nog steeds heb ik niks gekregen, dus ben naar de rabo bank gegaan, ze waren heel hulpzaam, en ze hebben rabo mobiel gebeld, en ik heb mijn 10 euro gekregen, toen zeiden rabo mobiel, dat het was opgelost, een maand later wilde ik weer een code aan vragen, het was niet gelukt. Een vriend van mijn vader heeft een grote rol bij de rabo bank, en mijn vader heeft het probleem aan zijn vriend uit gelegd, direct hierna kreeg ik 10 euro beltegoed. Ja, je raad het weer een maand daarna, heb ik het weer geprobeert, gebeld, en we krijgen steeds mensen aan de lijn die zeggen dat ze er niks aan kunnen doen, en dat het te maken heeft met het technische gedeelte, maar die kon ik niet aan de lijn krijgen, rond april/mei 2012 heb ik ze weer gebeld, en gezegd dat ik er genoeg van heb, en dat ik mijn geld terug wil. Ze zeiden dat dit niet kon, en ze moesten eerst onderzoeken wat het probleem was, als je iets koopt in een winkel, en het wil terug brengen, gaan ze toch ook niet zeggen, ja mevrouw, u krijgt uw geld niet, we moeten onderzoeken wat her probleem is. Ze zeiden dat ze een email zouden sturen als ze erachter zijn gekomen wat het probleem is, maar ze zouden een nieuwe simkaart sturen, en ik moest emailen als hij het deed. Het doet het dus ook niet. En ik heb nog nooit een email van ze ontvangen. Toen ik terug van vakantie kwam, (augustus) heb ik het weer geprobeerd, dit keer deed het email niet. Een van keren was ik mijn oude wachtwoord vergeten, en vroeg voor een nieuwe, die heb ik gekregen maar die is heel ingewikkeld, dus kon ik hem niet onthouden. Toen vroeg ik weer voor een nieuw wachtwoord, en heb die niet gekregen, toen had ik mijn niewste wachtwoord opgezocht, en die werkte niet.

En nu heb ik er gewoon genoeg van, ik wil mijn geld terug, ik heb maar 40 euro aan belte goed gekregen, en krijg een attitude van rabomobiel, en heb geen zin om meer tijd en hoofdpijnen meet hieraan te besteden.

Een samenvatting op hoofdzaken zou fijn zijn.

Kan nauwelijks lezen maar gebruikt wel het woord 'attitude'... en dan nog verkeerd ook .

lovefizzy schreef:Nu een jaar geleden (september/oktober 2011) sloot ik een jongeren bank account bij rabobank, als cadeautje kreeg ik een "gratis" mobiel van rabo mobiel, ik moest wel 110 euro aan beltegoed van te voren geven. Na veel overleggen is mijn vader akkord gegaan, mijn mobiel kwam aan met vijf euro beltegoed, om mijn andere beltegoed te krijgen moest ik inloggen op mijn mobiel, dit heb ik gedaan, en heb mijn eerst vijf euro gekregen. Dit vond ik raar, dus heb rabo mobiel gebeld, na tien minuten wachten kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon, ze zeiden dat ik automatisch 10 euro elke maand zal krijgen op mijn mobiel, als ik dit wilde veranderen kon ik op mijn mobiel in loggen om dit getal te veranderen, ik vond tien euro een goed getal dus heb het niet verandert. Na anderhalf maand kreeg ik mijn volgende tien euro niet, dus ik probeerde inteloggen op mijn mobiel op de rabo bank site. Om in te loggen moet je eerst je mobiel geven, dan je wachtwoord, daarna krijg je een code naar je mobiel gestuurd wat je weer moet invullen op de website. Deze code kreeg ik niet, na 10 minuten wachten heb ik de code ongeveer drie keer gevraagd. Ik kreeg nog steeds niks na ongeveer 10 minuten nadat ik de laatste code heb aangevraagd heb ik rabo mobiel gebeld, ze zeiden dat ik moest wachten en also ik nog steeds niks kreeg moest ik weer bellen, hier had ik natuurlijk geen zin in, omdat je telkens 10 minuten moet wachten om ze aan de lijn te krijgen. Dus had geen beltegoed, om de paar weken heb ik geprobeerd een code aan te vragen. Toen ik ongeveer vijf maanden bij rabomobiel was heb ik het weer geprobeerd, nog steeds heb ik niks gekregen, dus ben naar de rabo bank gegaan, ze waren heel hulpzaam, en ze hebben rabo mobiel gebeld, en ik heb mijn 10 euro gekregen, toen zeiden rabo mobiel, dat het was opgelost, een maand later wilde ik weer een code aan vragen, het was niet gelukt. Een vriend van mijn vader heeft een grote rol bij de rabo bank, en mijn vader heeft het probleem aan zijn vriend uit gelegd, direct hierna kreeg ik 10 euro beltegoed. Ja, je raad het weer een maand daarna, heb ik het weer geprobeert, gebeld, en we krijgen steeds mensen aan de lijn die zeggen dat ze er niks aan kunnen doen, en dat het te maken heeft met het technische gedeelte, maar die kon ik niet aan de lijn krijgen, rond april/mei 2012 heb ik ze weer gebeld, en gezegd dat ik er genoeg van heb, en dat ik mijn geld terug wil. Ze zeiden dat dit niet kon, en ze moesten eerst onderzoeken wat het probleem was, als je iets koopt in een winkel, en het wil terug brengen, gaan ze toch ook niet zeggen, ja mevrouw, u krijgt uw geld niet, we moeten onderzoeken wat her probleem is. Ze zeiden dat ze een email zouden sturen als ze erachter zijn gekomen wat het probleem is, maar ze zouden een nieuwe simkaart sturen, en ik moest emailen als hij het deed. Het doet het dus ook niet. En ik heb nog nooit een email van ze ontvangen. Toen ik terug van vakantie kwam, (augustus) heb ik het weer geprobeerd, dit keer deed het email niet. Een van keren was ik mijn oude wachtwoord vergeten, en vroeg voor een nieuwe, die heb ik gekregen maar die is heel ingewikkeld, dus kon ik hem niet onthouden. Toen vroeg ik weer voor een nieuw wachtwoord, en heb die niet gekregen, toen had ik mijn niewste wachtwoord opgezocht, en die werkte niet.

En nu heb ik er gewoon genoeg van, ik wil mijn geld terug, ik heb maar 40 euro aan belte goed gekregen, en krijg een attitude van rabomobiel, en heb geen zin om meer tijd en hoofdpijnen meet hieraan te besteden.

Tja, dit is wel te lezen, maar een samenvatting zou wel handiger zijn. Ben met dit soort berichten heel snel klaar mee.