Radar

Ik heb een vraag of het volgede wel mag. Ik had producten gekocht in de winkel bij Perry sport en deze bleken te klein. Dus ik deze binnen de termijn netjes retour gebracht. Toen kwam de vraag of ik het geld op een tegoed bon wilde of via de bank terug krijgen. Tegoed bon wilde ik niet het liefste eigelijk contact maar dat ging niet. Stond ook op een bordje bij de kassa vermeld. Echter ben ik er toch beetje verbaast over. En nu is mijn vraag of iemand mij kan vertellen of dat wel mag. Of dat de optie van contact terug krijgen ook geboden moet worden. Krijg nu volgends de kassamedewerkster het geld pas over paar dagen terug op bank rekeningnr.

Alvast dank als iemand mij kan aangeven of dat wel mag. Thanks

arvie schreef:Ik heb een vraag of het volgede wel mag. Ik had producten gekocht in de winkel bij Perry sport en deze bleken te klein. Dus ik deze binnen de termijn netjes retour gebracht. Toen kwam de vraag of ik het geld op een tegoed bon wilde of via de bank terug krijgen. Tegoed bon wilde ik niet het liefste eigelijk contact maar dat ging niet. Stond ook op een bordje bij de kassa vermeld. Echter ben ik er toch beetje verbaast over. En nu is mijn vraag of iemand mij kan vertellen of dat wel mag. Of dat de optie van contact terug krijgen ook geboden moet worden. Krijg nu volgends de kassamedewerkster het geld pas over paar dagen terug op bank rekeningnr.

Alvast dank als iemand mij kan aangeven of dat wel mag. Thanks

U kunt blij zijn dat u het al op de bankrekening gestort kunt krijgen. Bij een koop in een winkel geldt koop=koop. Ruilen is een gunst van de winkelier en zeker geen verplichting. De winkel kan dus net zo makkelijk een tegoedbon geven.

arvie schreef:Ik heb een vraag of het volgede wel mag. Ik had producten gekocht in de winkel bij Perry sport en deze bleken te klein. Dus ik deze binnen de termijn netjes retour gebracht. Toen kwam de vraag of ik het geld op een tegoed bon wilde of via de bank terug krijgen. Tegoed bon wilde ik niet het liefste eigelijk contact maar dat ging niet. Stond ook op een bordje bij de kassa vermeld. Echter ben ik er toch beetje verbaast over. En nu is mijn vraag of iemand mij kan vertellen of dat wel mag. Of dat de optie van contact terug krijgen ook geboden moet worden. Krijg nu volgends de kassamedewerkster het geld pas over paar dagen terug op bank rekeningnr.

Alvast dank als iemand mij kan aangeven of dat wel mag. Thanks

Bij een gewone koop in de winkel is retourneren geen recht maar een extra service van de winkel. Tot zekere hoogte bepaald de winkel de voorwaarden voor het retourneren en op welke manier hieraan invulling wordt gegeven. Er zijn daar geen vaste regels voor.
Dat perry geen contant geld teruggeeft lijkt me niet meer dan redelijk. Dat is om fraude te voorkomen (zowel van klanten als van kassamedewerkers), bovendien zou contant geld teruggeven aan het einde van de dag leiden tot een kas verschil hetgeen veel tijd kost om administratief recht te trekken.
Kortom: wat perry doet is zeker toegestaan, niet meer dan redelijk, en dus zou ik geduldig op mijn geld wachten.

bovendien zou contant geld teruggeven aan het einde van de dag leiden tot een kas verschil hetgeen veel tijd kost om administratief recht te trekken.

Oh...is dat zo? Volgens mij tel je de bonnetjes van retour gebrachte goederen mee als ware het contant geld...

Je moet in Den Haag gaan werken, daar houden ze wel van een creatieve boekhouder:)

elke winkel heeft wel een comp programma waar ze retours invullen..

zelfs wij hadden dat (winkelketen waar ik werkte) wij werkte met een dos afgeleid programma (we hadden serieus nog een monoscherm en een matrix printer tot jaar terug)

netjes van perry dat ze geld terug geven. Zijn ze niet verplicht namelijk.