Radar

Beste forum klanten, mensen die worden bedondert door kpn glasvezel.

Ik ga een openbaare mededeling doen dat kpn haar klanten graag in de kou laten staan en niet de service verlenen die een contract afsluiten bij kpn.

Ik zou 17 augustus worden aangesloten op kpn glasvezel, Het aanvragen ging heel simpel en snel want kpn haalt hun klanten eerst binnen en dan pas word je bedondert.

17 augustus kwam er een kpn monteur deze was gauw weg ivm dat er geen licht op mijn kabel was. maximale termijn om dit op te lossen is max 8 dagen ik kan zegen dat dit termijn met 1 maand en 2 dagen verstreken is en dat kpn niet een oplosing bied sterker ik moet zelf gaan bellen waneer ik word aangesloten en opeens krijg ik te horen dat ik niet word aangesloten ivm problemen.

Ik vind het schoftering dat ik zelf moet bellen dus kosten maken om er zelf voor te zorgen dat ik informatie krijgt hoe en wat.

Kpn doet niets voor de klanten ze zegen van wel maar ik heb er achter moeten komen dat je word bedondert door alle kpn medewerkers service? wat is dat nooit van gehoord.

Vandaag komt een kpn monteur die even mij komt aansluiten terwijl ik nog steeds geen licht op mijn kabel heb. Deze monteur van kpn zou tussen 14:00 / 16:00 uur komen het is nu 15:47 en nog geen kpn monteur gezien.

KPN let op mijn worden je hebt de verkeerde klant boos gemaakt met deze oplichtings pratrijken en misleidende informatie ik laat het hier niet bij zitten en ga een shade vergoeding claimen die niet mals zou uitvallen voor alle geleden shade die ik lijd door kpn.

KPN DIT IS VOOR JULI ALS JULI WILEL SPEELEN MET KLANTEN GA DAN **bleep** DOMME NAAR EEN SPEELTUIN EN BEDONDER JE KLANTEN NIET.

Dit bericht wordt op meerdere forums gepost.

Einde bericht nog geen kpn monteur 15:50!

16:07 Nog geen monteur!

16:30 heb maar even gebelt, blijkt dat er helemaal geen monteur van kpn langskomt terwijl dit wel is geplant, Hufterig is dit kpn laat dus klanten leterlijk in de kou staan! morgen om 10uur komt er een monteur.

Met vriendelijke groet

een klant die word bedondert door kpn

Zeg die zooi bij KPN toch op , schade vergoeding kan je vergeten.

Stuur een aangetekende brief dat je het contract wegens niet nakomen ontbindt.

0800-0115 is een gratis nummer mocht je ooit nog met ze bellen.

Meekijker schreef:Altijd van die schreeuwers die een probleem hebben die direct dreigen met van alles, als je het probleem eens op een nette manier plaatst en niet schreeuwend word je daar geholpen op een fatsoenlijke manier en een oplossing voor je probleem gevonden.Misschien helpt dit overigens ook wel voor je:
http://www.spelcheck.nl/

Is dat zo? KPN heeft nog nooit van een nette manier gehoord.

Ik heb dit op een normaale manier geprobeert alleen kpn laat zigh niet thuis. ze zegen je zit aan het contract vast voor 1 jaar terwijl het nu all een maand duurt en ze heben me nog niet aangesloten en dus kosten moet maken voor hun. volgens krijg je een brief met daarin een nieuwe afspraak je staat de heledag te wachten en volgens bel je zo maar op omdat kpn niet is langs geweest. volgens krijg je te horen dat alle kpn monteurs in opleiding zijn hoe kan dit als ik hier een brief van hebt liggen voor vandaag. terwijl dit met de planning was afgesproken.

spijtig dat je hier dus ook zelf voor moet bellen want kpn steekt geen poot uit naar de klanten.

@ remcohuis
Het gaat er niet om of het KPN is of iemand anders, je krijgt meer begrip van mensen als je een bericht/klacht op een normale fatsoenlijke manier neerzet en niet met allerlei onmiddelijke dreigementen en postings door de hele wijde wereld van Forums. Het gaat hier over van wat ik begrijp een simpele aansluiting en niet het voorkomen van een wereldoorlog. Relax man en vraag om hulp op een vriendelijke manier, je zal zien dat je inderdaad meer begrip krijgt bij welk bedrijf dan ook.

@remcohuis, je mag gewoon ontbinden hoor, 30 dagen niet leveren is niet nakomen van afspraken.

Je kan beter niet letten op wat meekijker schrijft, bij kpn zijn ze echt niet netjes, ook niet als je vriendelijk blijft.





@meekijker, ik heb zelf kpn en weet hoe aso ze daar zijn, je kletst gewoon uit je nek.