Radar

Mijn TV Samsung UE55C8700 (2750 euro) is in de afgelopen 2+ jaar nu voor de derde keer voor reperatie waarvan nu al dus voor de derde keer iets vervangen moet worden (main board). Koop datum was 23-6-2010, toen ik het aangaf aan samsung was het net 2 maanden over garantie. Nu hebben ze het voor de derde keer gemaakt en hebben ze de durf om nog te vragen voor geld, ik krijg een bedrag van bijna 400 euro te horen(coullance ). Ik zou misschien minder moeilijk gedaan hebben als het de eerste keer was, maar tot nu toe elk jaar 1 a 2 keer opgestuurd en dus elk keer 2 a 3 weken lang geen TV.

Dit keer hebben ze ruim 4 weken erover gedaan en toen uiteindelijk een brief gestuurd met dat er een ander oplossing gezocht zou worden en ik met de dealer contact op moest nemen. Na dat gedaan te hebben, blijkt dat ze me een veel goedkoper model willen aansmeren omdat ze zeggen dat het een afwaardering zou hebben, dat geloof ik ook wel. Maar in dit geval ben ik van mening dat ze een ondeugdelijk product hebben geleverd en ik dus de volledig bedrag terug eis. Plus ik ben niet met samsung akkoord gegaan met een TV van mindere waarde. Hierbij een notitie, de tv die ik had heb ik toendertijd gekocht omdat het micro dimming technologie had, en deze tvs kosten nog steeds rond die prijs !

Voor mij is dit echt een ondeugdelijk product wat ik niet had verwacht van Samsung. Ik blijf ze erop wijzen dat ik als consument recht heb op een deugdelijk product en niet eentje die elk jaar weer stuk gaat.

Aarshad schreef: Ik zou misschien minder moeilijk gedaan hebben als het de eerste keer was, maar tot nu toe elk jaar 1 a 2 keer opgestuurd en dus elk keer 2 a 3 weken lang geen TV.

Dit keer hebben ze ruim 4 weken erover gedaan en toen uiteindelijk een brief gestuurd met dat er een ander oplossing gezocht zou worden en ik met de dealer contact op moest nemen. Na dat gedaan te hebben, blijkt dat ze me een veel goedkoper model willen aansmeren omdat ze zeggen dat het een afwaardering zou hebben, dat geloof ik ook wel. Maar in dit geval ben ik van mening dat ze een ondeugdelijk product hebben geleverd en ik dus de volledig bedrag terug eis.

Opsturen? een 55 Inch tv? Heb de garantie voorwaarden van Samsung bekeken en die heeft service aan huis vanaf 37 Inch. Vreemd verhaal ,net als je andere verhaal over 4 bekeuringen tegelijk vanwege een kapotte kilometerteller.

Service center
Garantietermijn

:



Samsung heeft een aan huis service die van toepassing is Plasma, LCD en LED televisies groter dan 37 inch.

Zeg niet dat het onmogelijk is maar vreemd blijft het wel.

Sorry bedoelde niet dat ik het letterlijk per post heb gestuurd , maar ze komen het halen na een ticket (klacht). Je moet er thuis wachten dan komen ze het halen. Dat is normaal bij Samsung. De probleem is elk keer dat je dan zonder tv zit.

Aarshad schreef:Sorry bedoelde niet dat ik het letterlijk per post heb gestuurd , maar ze komen het halen na een ticket (klacht). Je moet er thuis wachten dan komen ze het halen. Dat is normaal bij Samsung. De probleem is elk keer dat je dan zonder tv zit.

In het overgrootste deel van de klachten word de tv gewoon aan huis gerepareerd, een Main board word aan huis (navraag gedaan bij Samsung, 95% aan huis gerepareerd binnen de garantietermijn) vervangen. Daarvoor gaat geen enkel bedrijf een 55 inch tv meeslepen met alle risico's van dien.

Plus ik ben niet met samsung akkoord gegaan met een TV van mindere waarde. Hierbij een notitie, de tv die ik had heb ik toendertijd gekocht omdat het micro dimming technologie had, en deze tvs kosten nog steeds rond die prijs !

Welnee! Deze heeft Micro Dimming , 55 inch, Samsung en kost nog geen €1500.-
http://www.plasma-discounter.nl/led-tv/ ... cificaties

De adembenemende beelden van deze Samsung UE-55ES6800 zorgen voor een overweldigende belevenis. De Micro Dimming-technologie zorgt voor een beter contrast, waardoor het beeld realistischer wordt.

Jij wil het hele aankoop bedrag (€2750.-) van meer dan 2 jaar geleden terug en dat zal nimmer gebeuren, met hun aanbod mag je blij zijn.

Jij wil het hele aankoop bedrag (€2750.-) van meer dan 2 jaar geleden terug en dat zal nimmer gebeuren, met hun aanbod mag je blij zijn.
trail46 Berichten: 112Geregistreerd: 17 jul 2012 09:51

Helemaal mee eens. U wilt er gewoon een slaatje uit slaan door 2 jaar gratis gekeken te hebben.

Dat klopt ik wil idd heel de bedrag terug omdat het over de jaren dat ik had zovaak kapot is gegaan en niet deugdelijk was

Na dat gedaan te hebben, blijkt dat ze me een veel goedkoper model willen aansmeren omdat ze zeggen dat het een afwaardering zou hebben, dat geloof ik ook wel. Maar in dit geval ben ik van mening dat ze een ondeugdelijk product hebben geleverd en ik dus de volledig bedrag terug eis. Plus ik ben niet met samsung akkoord gegaan met een TV van mindere waarde.

De tijd staat niet stil en zoals ik je al heb aangetoond is een soortgelijk toestel met dezelfde of zelf betere specificaties gewoon te koop rond de €1500.-. Dat jij nu achteraf na ruim 2 jaar gebruik ineens van mening bent dat Samsung ( vul rustig elk ander merk in) jou je aankoopbedrag moet retourneren heeft niets met realiteitszin van doen.
Weleens gehoord van het spreekwoord ''wie het onderste uit de kan wil krijgt de deksel op zijn neus" Denk het niet.

Makkelijk, na 2 jaar het aankoop bedrag terug willen

Denk , weet haast wel zeker dat je weinig kans maakt.

De laatst bekende prijs voor dit toestel is 1999 euro, er is wel degelijk een afwaardering. Uw eis om de aanschafprijs te claimen is absurd. Samsung doet samen met de verkoper u een aanbod die heel schappelijk is.

Aarshad schreef:Dat klopt ik wil idd heel de bedrag terug omdat het over de jaren dat ik had zovaak kapot is gegaan en niet deugdelijk was

Naar mijn weten is het zo dat je ze 2 of 3 keer de kans moet geven om het te herstellen en daarna kun je je volledige aankoopbedrag terug eisen. Maar ik weet natuurlijk niet wat de defecten waren en of dit met elkaar te maken had.. Feit blijft dat ik zelf Samsung niet als een top merk zie, maar als een merk in de weg-gooi wereld. Ik zie zeer veel van Samsung terug.

Heb hetzelfde probleem ongeveer, mij is door samsung een andere oplossing aangeboden. Als ik het goed begrijp een bedrag - afschrijving.

Wat bedoel je met bedrag afschrijving ?

sjoegel schreef:Wat bedoel je met bedrag afschrijving ?

Ik denk dat Ruudkogen bedoeld dat hij het aankoopbedrag min het bedrag de de TV over de tijd minder waard is geworden, retour krijgt. Dus dat hij terug krijgt wat de TV nu nog waard zou zijn.