[ archief ] tele2 zegt niets te hebben gehad

[jolanda99]

let op en nog zeggen ze dat het niet is betaald



7,83 Af

Tegenrekening 575478853
Datum 10-09-2012
Mutatiesoort Internetbankieren
Naam / Omschrijving
Mededelingen TELE2 NEDERLAND BV
KN: 654563702
1120000120224247 10-09-12 17:48
Tele2 Nederland B.V.


en dan sluiten ze je af geweldig dat bedrijf

[berndv]

En dit heb je ook bij hen kenbaar gemaakt? Je hebt ook al een betaalbewijs gestuurd naar hen? Het bedrag is niet per ongeluk weer teruggestort? Je bent niet afgesloten om een andere rekening?

[jolanda99]

nee is niet terug geboekt
en ja ik heb het door gemailt naar ze dat het betaald is

maar zeggen gewoon we hebben het niet gehad
vind het heel raar

[sjohie]

Was het ook het compleet verschuldigde bedrag?

[jolanda99]

ja dit is via idael betaald

[berndv]

Ik kwam via een ander klachtenforum nog een mailadres tegen, [email protected]

Al geprobeerd met een screenshot van de betaling op internetbankieren?

[jolanda99]

heb ik alle maal all gedaan maar ze zeggen niet te hebben gehad

[rozemarijntje]

Bel de bank eens,misschien is er iets mis gegaan? En houden zei het vast ,door een of andere reden?

[jolanda99]

nee het is betaald via ideal
heb met ze gebeld net en ze hebben het bedrag gevonden
maar het mag toch niet zo zijn dat er een maand over heen moet gaan voor dat ze het hebben
en dat ze het kwijt waren
maar het is opgelost ben net weer aangesloten

zij gaven de fout toe

[rozemarijntje]

Nou mooi gelukkig weer online dus...
Neem aan die mnd dat je afgesloten bent geweest niet hoeft te betalen? Aangezien het hun fout was?

Maar tele 2 doet toch incasso bij mij wel?

[berndv]

Ik ben bang, maar verbeter me als het niet zo is, dat de mogelijkheid tot betalen met ideal geboden wordt bij een betalingsherinnering.

[jolanda99]

ja klopt op 1 sep stond er net niet genoeg op van daar dat ik het de 10 sep heb betaald met ideal

[rozemarijntje]

Aha..kan gebeuren..nou je bent nu weer online gelukkig