Radar

Ik zocht een bruine bureaustoel aangezien deze in mijn woonkamer moest komen te staan en bij mijn andere inrichting moest passen.
op mijn zoektocht bemerkte ik dat er nauwelijks bruine stoelen te krijgen zijn.
Tot mijn verrassing had Leen Bakker er wel een, de Berlijn à € 149.-.
Niet de goedkoopste, maar hij zag er wel zeer comfortabel en luxe uit met lekkere dikke kussens.
De duurste stoel die Leen uberhaupt in zn collectie heeft.
Dus meenemen, ondanks dat de prijs me eigenlijk nét ff te hoog lag.

Na een ca. 1 week ongeveer de stoel gemonteerd, ik was nog aan het klussen in huis en wilde niet dat de stoel beschidigd zou raken. Bleek de rugleuning er compleet scheef op te zitten en de kussen ook nog eens niet goed gevuld waardoor er een vreemde boggel op de rechterbovenhoek zat.

Ik gebeld en de medewerker vertelde me dat ik een week later een nieuwe rugleuning kon halen.
Eerlijk is eerlijk, deze service had ik niet verwacht van Leen.
Inderdaad, na ruim een week was de nieuwe rugleuning er en deze is omgeruild.

Bij thuiskomst weer monteren. Nog steeds een scheven boel. Het blijkt dat de stoel gewoon overal scheef is.
Toch maar laten staan, wellicht wen ik eraan. ...na nu drie weken blijkt dat ik er niet aan wen en me kapot erger aan de stoel. Geheel omruilen zullen ze niet meer doen na zo'n tijd, de stoel is inmiddels 6-7 weken oud.
De gaten in de leuningen, waaraan de rugleuning zit bevestigd, zitten bij nader inzien ook scheef. Deze heb ik door middel van een slijper en een dremel iets meer in positie knunen brengen, maar niet voldoende. Als ik verder doorslijp kan ik de bevestigingsbouten niet meer plaatsen.
Ook ook de zitting zit niet recht, deze heb ik aan de onderkant dan ook maar opgevuld met opvulringen.
Ik ben het gezeul met deze stoel inmiddels wel zat. De stoel compleet ruilen zal niet veel helpen vermoed ik, andere exemplaren zullen het ook hebben.

Over een jaartje loos ik hem wel weer als ik me genoeg geërgerd heb.
Tenzij Leen dit leest en tot een andere oplossing komt.....
Tot zo lang is mijn advies: laten staan deze stoel en koop een (nog) duurdere ergens anders.

Bel eens naar klantenservice....leg het verhaal uit..
Nee heb je,ja kan je krijgen....beetje lief doen?? Met vriendelijkheid bereik je soms meer,anders kan je altijd nog uit je flat gaan

Succes

150 euro is natuurlijk niks voor een goede bureaustoel. Daar kun je niet teveel voor verwachten. Die van mij kost al 1400 euro en ik ben aan het sparen voor een nog betere. Goed zitten is heel belangrijk.

Já maar dit is denk ik huis tuin keuken gebruik.
Denk ik? Even achter pc en dat is het?
Heel wat anders als dat je er bv voor je werk uren en uren inzit.

sjoegel schreef:150 euro is natuurlijk niks voor een goede bureaustoel. Daar kun je niet teveel voor verwachten. Die van mij kost al 1400 euro en ik ben aan het sparen voor een nog betere. Goed zitten is heel belangrijk.

1400 euro voor een bureaustoel, is die van goud ?

Zal wel kunststof leer zijn die zijn altijd iets duurder.

rozemarijntje schreef:Já maar dit is denk ik huis tuin keuken gebruik.
Denk ik? Even achter pc en dat is het?
Heel wat anders als dat je er bv voor je werk uren en uren inzit.

Inderdaad Rozemarijntje!
Er zijn nog veel goedkopere te koop van rond de 60.- a 70.- euro.
En trouwens, ongeacht welke prijs dan ook. Een stoel moet wel recht zijn.

Overigens heb ik de klacht ook neergelegd bij Leen Bakker via de website van de klantenservice, met foto.
Ben benieuwd of er reactie komt.
Ze zullen wel zeggen 'U heeft zelf aanpassingen gedaan, dus geen garantie'.

Beste TS. Je hebt een jaar volledige garantie op de stoel. Bel het filiaal op waar u hem gekocht heeft. Grote kans dat u of het geld terug krijgt of dat de stoel omgeruild wordt. Wees wel eerlijk. Waarom trouwens niet direct gebeld met het filiaal voordat u reparaties heeft proberen uit te voeren?

JanTinusPlukvet schreef:

rozemarijntje schreef:Já maar dit is denk ik huis tuin keuken gebruik.
Denk ik? Even achter pc en dat is het?
Heel wat anders als dat je er bv voor je werk uren en uren inzit.

Inderdaad Rozemarijntje!
Er zijn nog veel goedkopere te koop van rond de 60.- a 70.- euro.
En trouwens, ongeacht welke prijs dan ook. Een stoel moet wel recht zijn.

Overigens heb ik de klacht ook neergelegd bij Leen Bakker via de website van de klantenservice, met foto.
Ben benieuwd of er reactie komt.
Ze zullen wel zeggen 'U heeft zelf aanpassingen gedaan, dus geen garantie'.

@JP
Ik vind, dat je echt een pechvogel bent.
Eerst de problemen met de vloerisolatie en nu met een kwaliteitsstoel van Leenbakker.
Zelf alles verbouwt geen recht meer op garantie.
Daar hoef je echt geen klacht meer neer te leggen.

Eerlijkheidshalve had Leen Bakker deze stoel de naam "Oost Berlijn" moeten geven.

Bob Schurkjens schreef:Eerlijkheidshalve had Leen Bakker deze stoel de naam "Oost Berlijn" moeten geven.

Ook in Oost Berlijn worden goede spullen vervaardigt.
Maar ik denk dat je bedoeld uit de tijd waar nog iemand anders aan het bewind was.

Die tijd bedoel ik inderdaad: http://commons.wikimedia.org/wiki/File: ... s_Werk.jpg

Tot op heden -N-U-L- reactie mogen ontvangen op mijn ingediende klacht van 14 dagen geleden van Leen Bakker!
Ondanks de ontvangstbevestiging:
Geachte heer xxx,

Bedankt voor uw Opmerking via de website van Leen Bakker. Wij streven er naar uw mail binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Vanwege de grote drukte kan op dit moment het beantwoorden van uw vraag langer in beslag nemen. Onze excuses hiervoor.

Wij hebben de volgende contactgegevens ontvangen:

Nou gaat lekker vlot daar!!!!

Misschien is er wel een webcare team denk het niet

JanTinusPlukvet schreef:Tot op heden -N-U-L- reactie mogen ontvangen op mijn ingediende klacht van 14 dagen geleden van Leen Bakker!
Ondanks de ontvangstbevestiging:
Geachte heer xxx,

Bedankt voor uw Opmerking via de website van Leen Bakker. Wij streven er naar uw mail binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Vanwege de grote drukte kan op dit moment het beantwoorden van uw vraag langer in beslag nemen. Onze excuses hiervoor.

Wij hebben de volgende contactgegevens ontvangen:

Vanwege de grote drukte? Zeker 500 van die kantoorstoelen verkocht die allemaal hetzelfde probleem hebben? Tja, daar hebben ze wel lang voor nodig om een passend, negatief, antwoord op te verzinnen, denk ik dan in mijn onschuld. Maar jouw garantie is sowieso pleitte, dat weet je, zelf sleutelen mag niet, hé?

Tot hier dacht ik nog: dat is appeltje-eitje, maar toen ik dit las:

JanTinusPlukvet schreef:Deze heb ik door middel van een slijper en een dremel iets meer in positie knunen brengen, maar niet voldoende. Als ik verder doorslijp kan ik de bevestigingsbouten niet meer plaatsen.
Ook ook de zitting zit niet recht, deze heb ik aan de onderkant dan ook maar opgevuld met opvulringen.

was het ook gauw weer over. Of u moet echt een wel héél vriendelijke filiaalhouder treffen natuurlijk. Meestal vervalt elk recht als u zelf materiaal gaat weghalen door slijpen, boren etc.

Ja dat dacht jan tinus ook al...maar ja je moet wat om te kunnen zitten

Jan Tinus Plukvet, zie net op de site van Leen Bakker dat ze de Berlijn een tientje goedkoper hebben gemaakt: zeker van de schrik.

tenormin schreef: Maar jouw garantie is sowieso pleitte, dat weet je, zelf sleutelen mag niet, hé?

Sleutelen is een groot woord. ik heb er alleen extra ringen gezet tussen de bevestigingsplaat van de poot en de zitting, zodat de stoel rechter lijkt.
Nadeel is nu wel dat nu de zittng scheef is, maar dat valt minder op dan bij de rugleuning.
ik heb dus geen extra gaten o.i.d. gemaakt of anderszins aangepast.

JanTinusPlukvet schreef: Sleutelen is een groot woord. ik heb er alleen extra ringen gezet tussen de bevestigingsplaat van de poot en de zitting, zodat de stoel rechter lijkt.

Je was toch ook met een slijper en een dremel aan de gang geweest?