[ archief ] Akkefietje met intrum justitia- wat nu?

[Dex van Bosman]

Ik zat een tijdje geleden een beetje krap en heb een aantal rekeningen te laat betaald (huur, nuts en zilveren kruis). Nu hebben ze alle drie de vorderingen uit handen gegeven aan intrum justitia. Ik heb vervolgens alle openstaande rekeningen kunnen betalen door bij mijn schoonmoeder een voorschot op de erfenis ( ) te vragen.
Nu wil intrum wel de dossierkosten en de administratiekosten vergoed hebben. Hun zeggen drie dossiers, dus ook drie keer dossierkosten en drie keer administratiekosten. Is dat terecht?

[Jolijn]

Incassokosten kunnen/mogen berekend worden, daar zijn regels voor, als IJ daar zelf nog wat kosten bij bekend, mag je die wegstrepen.
Er zijn 3 verschillenden dossiers omdat er 3 eisers zijn, dus dat lijkt me wel terecht, ook al hebben die 3 eisers dan toevallig 1 en hetzelfde incassobureau in de arm genomen.

Voor alle duidelijkheid:De rekeningen zijn betaald na het uit handen geven aan IJ en na ontvangst correspondentie van IJ?

[ArneLH]

Als je alleen antwoord wil op je vraag dan heb je dat van Jolijn, maar ik gok erop dat er wel meer mankeert aan de incassokosten ed. Wat bedragen, factuurdata ed. noemen is daarbij wel nodig.

[Dex van Bosman]

Ze rekenen 37,50 euro dossierkosten en 25 euro administratiekosten. En dat maal drie, is 187,50 euro. En ze sturen maar EEN brief waar dat totaalbedrag op staat. Hoezo dan drie dossiers?

En ik krijg 15 % korting als ik binnen een week betaal

[alfatrion]

Is dat terecht?

Je vraag om een beoordeling, zonder de relevante gegevens te geven. We moeten niet alleen weten wat de bedragen zijn die het incassobureau in rekening brengt maar ook wat de hoofdsom is. En we hebben data nodig. Dit kan heel overzichtelijk door per regel een datum te noemen en daarachter een samen vatten zoals "factuur X ontvangen" of "brief van incassobureau voor factuur X ontvangen". Dit alles samen bepaald welke wetgeving van toepassing en wat de maximum bedragen zijn die in rekening gebracht mogen worden.

[Guardian72]

Dossierkosten zijn, als ik het goed begrijp, incassokosten.
Dat mag men rekenen.

De 'administratiekosten' of hoe ze dan ook mogen heten - moeten in de incassokosten inbegrepen zijn.

[53o]

Zolang de hoofdsom betaald is en er nog geen deurwaarder aan te pas is gekomen dan kan je incassokosten gewoon negeren. Jij hebt namelijk geen plicht om deze te betalen als de vorderingen voldaan zijn, maar IJ zal jou nog wel lang lastig vallen met dreigementen over dagvaardingen etc.

Er bestaat geen een wet die jou verplicht om incassokosten te betalen zonder hoofdsom. Als jouw vorderingen zijn voldaan, en de hoofdsom is nu 0 euro, dan kan jij gewoon nooit gedagvaard worden en dit verliezen (als je aanwezig bent). Dat weet IJ ook.

Negeer hun gewoon, het is een incassobureau, geen deurwaarder.

[ArneLH]

Er bestaat geen een wet die jou verplicht om incassokosten te betalen zonder hoofdsom. Als jouw vorderingen zijn voldaan, en de hoofdsom is nu 0 euro, dan kan jij gewoon nooit gedagvaard worden en dit verliezen (als je aanwezig bent). Dat weet IJ ook.

Dit is dus onzin: de vermogensschade bestaande uit (een vergoeding voor) buitengerechtelijke kosten is voldoende procesbelang en kan gewoon worden toegewezen (is ook eigen ervaring).

[IntrJustitia webcare]

Geachte heer of mevrouw Bosman

Doordat U te laat uw verplichtingen heeft voldaan zijn vorderingen aan Intrum Justitia overgedragen. Het is voor ons ondoenlijk om dossiers van meerdere opdrachtgevers te combineren vandaar dat U drie keer dossierkosten betaalt.

Ook indien de hoofdsom is voldaan dienen steeds de bijkomende incassokosten volledig te worden voldaan. Dit in tegenstelling tot wat eerder op dit forum werd beweerd.

Indien U binnen 14 dagen betaalt kunt U gebruik maken van de Intrum korting van vijf procent.

Wij hopen U voldoende geinformeerd te hebben. Mocht U nog vragen hebben kunt U zich natuurlijk ook wenden aan ons kantoor.

Met vriendelijke groet,
Jules
IJ webcare

[Jolijn]

Jolijn » 05 okt 2012 08:22
Meneer Jules,
Als u nog eens op kantoor komt, zou u dan willen vragen of mijn mail beantwoord kan worden?

Waarom staat in dit topic de reactie van de vorige account van IJ er niet meer? (in een quote nog wel te lezen).
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... ilit=Jules

[berend12]

Voorkomen is beter dan genezen, als je een hekel aan dat soort bureau`s hebt dan moet je op tijd betalen. Door te laat te betalen geef je ze elke keer iets te doen.

[Guardian72]

Voorkomen is beter dan genezen, als je een hekel aan dat soort bureau`s hebt dan moet je op tijd betalen. Door te laat te betalen geef je ze elke keer iets te doen.

Behalve als zij zelf rekeningen verzinnen, of samenwerken met bedrijven die dit doen.

[renegade66]

Ook indien de hoofdsom is voldaan dienen steeds de bijkomende incassokosten volledig te worden voldaan. Dit in tegenstelling tot wat eerder op dit forum werd beweerd.

je zegt het verkeerd jules!!!!

jullie willen dat de incassokosten worden betaald, echter als de debiteur dit betwist omdat er bijvoorbeeld al betaald is of dat hij/zij vind dat dit bedrag te hoog is voor het versturen van een papiertje, is de rechter degene die beslist of die kosten terecht zijn en betaald dienen te worden.
om dit te kunnen beslissen zullen jullie met een bewijs moeten komen waaruit blijkt dat jullie die werkzaamheden hebben gedaan om deze kosten te kunnen rechtvaardigen.

en 9 van de 10 keer hebben jullie die overzichten/bewijzen niet.

als je uitleg wilt geven op dit forum moet je het dus wel volledig en correct doen.

(dit gaat wel over vorderingen van voor de WIK)

[berend12]

Allereerst mijn excuses aan Dex voor mijn offtopic antwoord.
Bij Consuwijzer staat het volgende:

Mogen naast incassokosten ook andere kosten worden berekend?

Nee. Het incassobureau mag niet naast de incassokosten ook nog aanmaningskosten, herinneringskosten, administratiekosten of bureaukosten in rekening brengen. Buitengerechtelijke kosten zijn alle extra kosten die worden gemaakt om u de rekening te laten betalen.

Op de site van Consuwijzer kan je ook een voorbeeldbrief vinden als je bewaar wilt maken tegen die administratiekosten.

[Dex van Bosman]

Geachte heer of mevrouw Bosman

Doordat U te laat uw verplichtingen heeft voldaan zijn vorderingen aan Intrum Justitia overgedragen. Het is voor ons ondoenlijk om dossiers van meerdere opdrachtgevers te combineren vandaar dat U drie keer dossierkosten betaalt.

Ook indien de hoofdsom is voldaan dienen steeds de bijkomende incassokosten volledig te worden voldaan. Dit in tegenstelling tot wat eerder op dit forum werd beweerd.

Indien U binnen 14 dagen betaalt kunt U gebruik maken van de Intrum korting van vijf procent.

Wij hopen U voldoende geinformeerd te hebben. Mocht U nog vragen hebben kunt U zich natuurlijk ook wenden aan ons kantoor.
ik
Met vriendelijke groet,
Jules
IJ webcare

Allereerst mijn excuses aan U allen dat ik op dit forum een bericht plaats en vervolgens niet meer reageer.

Ik snap dat de webcare op het forum geen toezeggingen kan/mag doen. Ik heb met Intrum contact opgenomen en aangeboden de helft van de incassokosten te betalen. Zij hebben aangegeven dat zij mijn aanbod ter kennisgeving aannemen, mijn betaling zullen afwachten en de situatie dan intern zullen bespreken. Na betaling circa zes weken geleden heb ik niets meer van hen vernomen. Ik ga dan ook er van uit dat de kwesite is opgelost.

Tenslotte aan die vriendelijke mevrouw van de VARA die mij een PB stuurde: Graag had ik in uw programma mijn verhaal willen doen, maar het is nu een beetje mayonnaise na de maaltijd vrees ik.

[alfatrion]

Als er incassobedragen verschuldigd zijn dan kan dit zomaar nog een staartje krijgen. Om een goede inschatting te komen maken is een lijstje van aanmaningen handig. Van belang is om te weten wanneer u een factuur, ingebrekestelling en aanmaning heeft ontvangen. En wat de hoofdsom bedroeg. Afgezien van dat het mogelijk is dat u een dagvaardiging ontvangt is het ook denkbaar dat u teveel heeft betaald. De wet m.b.t. incassokosten kunt u hier nalezen:
http://wetten.overheid.nl/BWBR0005289/B ... 16-01-2013

[Jolijn]

Na betaling circa zes weken geleden heb ik niets meer van hen vernomen. Ik ga dan ook er van uit dat de kwesite is opgelost.
Wees daar niet te zeker van. Heb je op schrift (mail) wat je met hen besproken hebt? Zo niet, doe dat alsnog. Als die 3 vorderingen in 1 brief staan, zou je het toch als 1 dossier kunnen zien, dan heb je teveel betaald.
Bewaar alles goed, zou me niets verbazen als je binnen kort of binnen 5 jaar daar toch nog weer wat van hoort, misschien wordt zelfs wel weer de volle mep geëist.
Btw IJ heeft geen webcare.

[esme42]

Gisteren in Zembla geweest: er mogen maar 40 euro incassokosten gerekend worden. Denk wel dat dat per vordering geldt, dus max 120 euro.

[ArneLH]

Gisteren in Zembla geweest: er mogen maar 40 euro incassokosten gerekend worden. Denk wel dat dat per vordering geldt, dus max 120 euro.

Wat daar vertelt is door die vrouw rammelt in zoverre dat €40 (excl. BTW) de max is bij hoofdsommen t/m €266 en dat dit alleen geldt als verzuim is ingetreden op of na 1 juli 2012.

[Dex van Bosman]

Bewaar alles goed, zou me niets verbazen als je binnen kort of binnen 5 jaar daar toch nog weer wat van hoort

Btw IJ heeft geen webcare.

Ik zal het goed bewaren. Heb nog steeds niets vernomen overigens.
IJ webcare adviseerde mij gewoon alles te betalen, leuk bedacht voor IJ, maar niet voor de debiteur. WebCARE is inderdaad een groot woord...