[ archief ] Nokia en Belsimpel.nl nemen geen verantwoordelijkheid

[reinoudt]

Ik heb een Nokia E7 via belsimpel met een Vodafone abonnement besteld.
Helaas laadde de telefoon niet goed op en brande hij zelfs door tijdens het opladen.
De telefoon heb ik opgestuurd naar Nokia Benelux en zat weken zonder mobiel.
Na drie weken heb ik maar eens gebeld hoe het er mee stond.
Een paar dagen later kreeg ik mijn mobiel retour, met de mededeling:
'U heeft niet de originele lader gebruikt, repareren is onmogelijk'.
Dit terwijl het blauw van de originele lader op de telefoon zit gebrand.
Op internet staan er meerdere klachten van dezelfde aard.
Ik ben zeer teleurgesteld, met name de gang van zaken van Nokia maar ook die van Belsimpel.nl
Geen van beiden neemt verantwoordelijkheid en zit ik met een prachtige telefoon die ik nu maar weg moet gooien.

[sjohie]

Ik heb een Nokia E7 via belsimpel met een Vodafone abonnement besteld.
Helaas laadde de telefoon niet goed op en brande hij zelfs door tijdens het opladen.
De telefoon heb ik opgestuurd naar Nokia Benelux en zat weken zonder mobiel.
Na drie weken heb ik maar eens gebeld hoe het er mee stond.
Een paar dagen later kreeg ik mijn mobiel retour, met de mededeling:
'U heeft niet de originele lader gebruikt, repareren is onmogelijk'.
Dit terwijl het blauw van de originele lader op de telefoon zit gebrand.
Op internet staan er meerdere klachten van dezelfde aard.
Ik ben zeer teleurgesteld, met name de gang van zaken van Nokia maar ook die van Belsimpel.nl
Geen van beiden neemt verantwoordelijkheid en zit ik met een prachtige telefoon die ik nu maar weg moet gooien.

Als ik zo eens wat google op "E7+verpakking", zie ik alleen maar zwarte laders voorbij komen, geen blauwe?