Radar

Vandaag heb ik geprobeerd bij de carglass mijn ster van minder als 1 centimeter te laten maken.
Ik had de dag ervoor een afspraak gemaakt op hun website en niks gelezen over een mogelijk risico van een scheur in de voorruit.

Bij binnenkomst bij hun filiaal werd me uitgelegd wat er ging gebeuren maar hier ook helemaal niks over een risico van een scheur vertelt.
Maar na een kwartier kwam er al een medewerker naar me toe om me te vertellen dat de sterreparatie niet gelukt was en het een scheur was geworden, hij vertelde daarbij dat het wel eens kan voorkomen dat er met een druk de ster een scheur kan worden.
Nu moet er dus een nieuwe ruit in, en heb best wel veel spijt dat ik deze afspraak heb gemaakt bij de carglass (kwam mede door de gratis ruitenwissers).
Ben er dus weinig mee opgeschoten en 70 euro eigen risico lichter...

Mijn vraag is of dat het kan dat de medewerker er onvoorzichtig mee omgegaan is of heb ik gewoon pech?

En de carglass kan hier extra winst meemaken door een fout te maken en de kosten van de sterreparatie plus de nieuwe ruit te te innen bij de verzekeraar, dus het kan ook best zijn voor een hogere omzet zijn...

Al met al een hele slechte ervaring met carglass...

Het staat wel in de AV van Carglass:

2. De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat sommige van de ruitreparaties, ondanks op een correcte wijze uitgevoerd, niet het beoogde resultaat opleveren. In een aantal gevallen blijft bijvoorbeeld de reparatie (duidelijk) zichtbaar en/of scheurt de inslag verder.

3. Het risico voor het uitvoeren van een ruitreparatie berust bij de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever aantoont dat het gebrek of de ontstane schade een gevolg is van een aan Carglass B.V. toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen.

In hoeverre ze dit wettelijk mogen uitsluiten weet ik niet.

Een ster was van de winter hoogstwaarschijnlijk toch wel een scheur geworden door vocht. Nu heb je een nieuwe ruit voor 70 Euro, is eigenlijk een koopje EN... de ster is weg.

En Gratis ruitewissers

Ik ging vandaag ook naar Carglass voor het repareren van een ster in mijn voorruit. Na 5 minuten kwam de medewerker naar mij toe en vroeg mij om even mee te kijken. De ster, die minder dan 3 mm was, was in eens een cm in doorsnee. Toen ik zei dat de ster kleiner was toen ik hem bracht werd mij verteld dat kwam door de lichtinval. Klopt niets van want ik had de ster heel goed bestudeerd.
Aan mij de keuze om de ruit te vervangen of met hars in te laten spuiten met kans op barsten.
Uiteindelijk maar gekozen voor een nieuwe ruit omdat de ster nu wel irritant aanwezig was.

Dure ruitenwissers inderdaad.

Als je er niet bij blijft staan kunnen ze met tikken de omzet verhogen.....
Dus vertrouw deze commerciële lieden niet zomaar.

Het kan per ongeluk maar enkele filialen hebben dit wel erg vaak.
Vraag eens je verzekeraar en als er teveel stekker nieuwe ramen worden kan dat
hun wel eens veel geld kosten.
Vaak is de vraag van een grotere verzekeraar en aanvullend onderzoek voldoende om het
tijdens ster herstel te beperkten voldoende....

je had gewoon je auto weer mee moeten nemen, en hem dan laten vervangen bij een aanbieder die geen eigen risico rekent.
google maar eens op: gratis voorruit.

ik heb mijn ruit wel eens laten vervangen bij correct autoglas. prima gedaan en kost inderdaad helemaal niets.