[ archief ] Ziggo wil per se monteur sturen

[bprosman]

Sinds gisteravond geen Ziggo Internet meer, het modem wil niet meer online komen. Modem gereset, de gebruikelijke riedel , niets.
Deze ochtend Ziggo gebeld , zien het modem niet online, de gebruikelijke vragen over kabels en willen een monteur inplannen.
Nu weet ik dat klanten (en ik in het bijzonder) behoorlijk eigenwijs kunnen zijn maar als ik in het modem inlog zie ik deze melding waar de helpdeskmedewerker niets mee wil doen, er moet volgens hem per se een monteur komen.
Deze komt maandagochtend, we zullen zien.

[ciske]

melding waar de helpdeskmedewerker niets mee wil doen, er moet volgens hem per se een monteur komen.
Deze komt maandagochtend, we zullen zien

Als het gratis is, laat dan lekker komen,

[klaas1978]

melding waar de helpdeskmedewerker niets mee wil doen, er moet volgens hem per se een monteur komen.
Deze komt maandagochtend, we zullen zien

Als het gratis is, laat dan lekker komen,

Als je er vrij voor moet nemen van je werk is het niet gratis.

[ciske]

En jij denkt dat ik daar niet aan gedacht heb? slaap lekker verder klaas.

[bprosman]

Ja ik doe er ook verder niet moeilijk over maar volgens mij is er niet zoveel mis behalve dat het modem niet op het netwerk MAG.

@Klaas,
Maandag werk ik meestal toch van huis uit en via de buren heb ik een prima "back-up" lijn.

[renegade66]

is het een ubee modem? zo ja, heel bekend probleem.
waarschijnlijk is je modem kaduuk.

wat ook nog een mogelijkheid is, is een signaalprobleem

wat zijn de signaal waardes?

[bprosman]

@Renegade66,

Het is inderdaad een Ubee (EVW3200 wireless)... maandje of zo geleden geplaatst.

Signaalwaarden zouden te laag kunnen zijn, radio en TV (ook op HD) doen het prima, upstream locked niet.

[ciske]

Neem toch ADSL bprosman

[bprosman]

Nee hoor , bij mij zijn de storingen op één hand te tellen en ben ik al zo'n 10jaar abonnee bij Ziggo (vroeger @Home).
Dat "Alle Dagen SLoom" mogen anderen doen, ik haal over het algemeen nog steed 120Mbit.
Misschien heeft RR een tip of moet er echt een monteur komen, we zullen zien.

[ciske]

Ik plaagde je maar

Ik hoop dat anderen een tip voor je hebben, ik weet het helaas niet.

[bprosman]

En anders is Maandag de monteur hier, DAT moet ik ze wel nageven, in het weekend bellen, de maandag erop voor de middag monteur op de stoep.

[ciske]

Dat is wel snel ja, misschien dat RR nog iets weet.

[bprosman]

Of de tip proberen die ik via de telefoon een keer kreeg van een Belgische monteur van "Wang", (maakte vroeger PC achtigen en mini systemen) na 1.5 uur aan de telefoon gehangen te hebben : "Hedde d'r al eens tegen geschopt"

[ciske]

Probeer het, wie weet gaat dat modem het weer doen.

[renegade66]

je signaal is echt slecht, je power moet tussen de rond de 0 zijn en snr ongeveer 38.

alle kabels en connectoren zijn gecontroleerd en goed? ook ander kabeltje geprobeerd?
aop ook goed?

zit er een splitter tussen de aop en modem? haal die er eens tussenuit.

alles goed dan is het toch echt een probleem buiten in de wijk of je modem (twijfel).

[bprosman]

@Renegade,

AOP en Splitter zijn maandje geleden vervangen door een monteur, ander kabeltje had ik al geprobeerd. Zal de splitter er eens tussenuit gooien.

[nevermind]

@Renegade,

AOP en Splitter zijn maandje geleden vervangen door een monteur, ander kabeltje had ik al geprobeerd. Zal de splitter er eens tussenuit gooien.

Geen kennissen (buren), waar je even het modem kan lenen, dan ben je zeker dat het kaduk is zoals RR zegt.

[ciske]

Zal de splitter er eens tussenuit gooien.

Die wordt hier nooit gebruikt.

[bprosman]

Die wordt hier nooit gebruikt.

Zeker weten ? Hij zit op het AOP namelijk.

[ciske]

Die wordt hier nooit gebruikt.

Zeker weten ? Hij zit op het AOP namelijk.

Ik heb geen kabel