klantenservice Hi
Geplaatst: 06 nov 2012 16:51
In 2008 mijn abonnement afgesloten bij Hi, heb vanaf dag 1 geen Mijn Hi account kunnen aanmaken daar nummer reeds in gebruik was. Klaag hier al ruim 4 jaar over, nooit opgelost.
In 2011 abonnement verlengd, met onbeperkt internet. Rekeningen schoten omhoog, blijkt dat Himij steeds datakosten in rekening heeft gebrqcht, nooit opgelost. Rekening bleven stijgen, volgens Hi door de smsjes die ik ontving, maar ik whatsup en sms is geblokkeerd.Wederom gebeld toen waren het ineens de telefoontjes naar india, maar mijn hemel ik zat in spanje bij familie. Abonnement is sinds 12 september 2012 beeindigd door Hi en deze week is er en bedrag van 874 euro geincasseerd voor de periode 15 sept t/m 30 okt. Gebeld hoe dit kan daar abonnement is beeindigd.............. geen idee zegt Hi en kunnen ook niets doen daar ik een wanbetaler ben. Nu klopt het dat ik een keer een incasso heb gestorneerd maar wanbetaler gaat me te ver. Volgens Hi moest ik eerst maar eens betalen dan zouden ze kijken. Ik heb netjes om een overzicht gevraagd van openstaande posten en krijg het geweldige advies, die sturen we zodra de posten betaald zijn. Ben ik nu debiel of wat?
In 2011 abonnement verlengd, met onbeperkt internet. Rekeningen schoten omhoog, blijkt dat Himij steeds datakosten in rekening heeft gebrqcht, nooit opgelost. Rekening bleven stijgen, volgens Hi door de smsjes die ik ontving, maar ik whatsup en sms is geblokkeerd.Wederom gebeld toen waren het ineens de telefoontjes naar india, maar mijn hemel ik zat in spanje bij familie. Abonnement is sinds 12 september 2012 beeindigd door Hi en deze week is er en bedrag van 874 euro geincasseerd voor de periode 15 sept t/m 30 okt. Gebeld hoe dit kan daar abonnement is beeindigd.............. geen idee zegt Hi en kunnen ook niets doen daar ik een wanbetaler ben. Nu klopt het dat ik een keer een incasso heb gestorneerd maar wanbetaler gaat me te ver. Volgens Hi moest ik eerst maar eens betalen dan zouden ze kijken. Ik heb netjes om een overzicht gevraagd van openstaande posten en krijg het geweldige advies, die sturen we zodra de posten betaald zijn. Ben ik nu debiel of wat?