2e defect aan Samsung tv in 4 jaar tijd
Geplaatst: 28 nov 2012 15:28
In juni 2008 heb ik een Samsung LE40A552 gekocht voor rond de 900 euro.
Vlak voor de WK-finale in juli 2010 wou de tv niet meer uit standby komen, kreeg hem met geen mogelijkheid meer aan. TV was toen dus net buiten de garantie maar Samsung heeft toen wel een monteur gestuurd en het op laten lossen. Het was een probleem met de voeding en er moest heel veel vervangen worden aan die tv.
Mijn schoonouders hebben deze televisie ook, ze hebben hem 3 maanden langer als mij. Die hadden een aantal maanden voordat ik problemen had ook hetzelfde probleem. TV ging amper meer aan, leek wel alsof hij te weinig power had om uit zijn standby te komen. Bij hun is het ook kosteloos onder garantie vervangen.
Sinds ongeveer een maand doet mijn tv echter weer raar:
Bij het aanzetten gaat de power led knipperen maar het duurt met de dag langer voordat de tv eindelijk beeld geeft. Begin deze maand duurde het ongeveer een minuut, nu is het een kwestie van soms een half uur, dan drie kwartier en het heeft wel eens 2,5 uur geduurd voordat de tv eindelijk beeld gaf.
Tijdje geleden al contact gehad met de Samsung klantenservice hierover:
Gebaseerd op de aanschafprijs en de leeftijd kost het 227 euro om een monteur te laten komen + nog eens 110 euro voorrijkosten. Als ik de tv zelf breng naar een servicecenter hoef ik geen 110 euro voorrijkosten te betalen.
De dame aan de lijn vertelde me ook nog eens dat ik maar beter voor dat geld een nieuwe tv zou kunnen kopen --> Alsof ik dan ooit nog een Samsung televisie zou kopen!
De LE40A552 blijkt dus gewoon een heel erg brakke serie te zijn die schijnbaar elke 2 jaar de geest geeft. We gebruiken hem verder gewoon normaal en hij staat meestal alleen 's avonds aan. Ik vind het acherlijk dat je deze tv na 4 jaar al af kunt schrijven. Heeft ons toentertijd ruim 900 euro gekost. Heb toen ook erg veel reviews gelezen voordat ik de tv aan ging schaffen. Kwam erg goed uit de tests.
De televisie is zoals hierboven al vermeld buiten de garantie, maar als je verder op internet leest dan is het niet het eerste geval van Samsung dat dit probleem heeft. Ik zou de tv in principe gewoon bij iemand met kennis van elektra kunnen laten repareren, ik heb het vermoeden dat er maar 1 onderdeel niet goed werkt en dit zou eenvoudig gesoldeerd/vervangen kunnen worden.
Als de tv door Samsung wordt gerepareerd dan gaat waarschijnlijk een heel groot onderdeel of de backplate van de tv vervangen worden, vandaar de hoge kosten. En dan heb je ook de zekerheid dat de tv na ongeveer 2 jaar weer de geest gaat geven, het onderdeel dat ze zullen vervangen zal hoogstwaarschijnlijk hetzelfde zijn.
Ik hoor graag van anderen wat voor opties er zijn voor dit probleem.
Vlak voor de WK-finale in juli 2010 wou de tv niet meer uit standby komen, kreeg hem met geen mogelijkheid meer aan. TV was toen dus net buiten de garantie maar Samsung heeft toen wel een monteur gestuurd en het op laten lossen. Het was een probleem met de voeding en er moest heel veel vervangen worden aan die tv.
Mijn schoonouders hebben deze televisie ook, ze hebben hem 3 maanden langer als mij. Die hadden een aantal maanden voordat ik problemen had ook hetzelfde probleem. TV ging amper meer aan, leek wel alsof hij te weinig power had om uit zijn standby te komen. Bij hun is het ook kosteloos onder garantie vervangen.
Sinds ongeveer een maand doet mijn tv echter weer raar:
Bij het aanzetten gaat de power led knipperen maar het duurt met de dag langer voordat de tv eindelijk beeld geeft. Begin deze maand duurde het ongeveer een minuut, nu is het een kwestie van soms een half uur, dan drie kwartier en het heeft wel eens 2,5 uur geduurd voordat de tv eindelijk beeld gaf.
Tijdje geleden al contact gehad met de Samsung klantenservice hierover:
Gebaseerd op de aanschafprijs en de leeftijd kost het 227 euro om een monteur te laten komen + nog eens 110 euro voorrijkosten. Als ik de tv zelf breng naar een servicecenter hoef ik geen 110 euro voorrijkosten te betalen.
De dame aan de lijn vertelde me ook nog eens dat ik maar beter voor dat geld een nieuwe tv zou kunnen kopen --> Alsof ik dan ooit nog een Samsung televisie zou kopen!
De LE40A552 blijkt dus gewoon een heel erg brakke serie te zijn die schijnbaar elke 2 jaar de geest geeft. We gebruiken hem verder gewoon normaal en hij staat meestal alleen 's avonds aan. Ik vind het acherlijk dat je deze tv na 4 jaar al af kunt schrijven. Heeft ons toentertijd ruim 900 euro gekost. Heb toen ook erg veel reviews gelezen voordat ik de tv aan ging schaffen. Kwam erg goed uit de tests.
De televisie is zoals hierboven al vermeld buiten de garantie, maar als je verder op internet leest dan is het niet het eerste geval van Samsung dat dit probleem heeft. Ik zou de tv in principe gewoon bij iemand met kennis van elektra kunnen laten repareren, ik heb het vermoeden dat er maar 1 onderdeel niet goed werkt en dit zou eenvoudig gesoldeerd/vervangen kunnen worden.
Als de tv door Samsung wordt gerepareerd dan gaat waarschijnlijk een heel groot onderdeel of de backplate van de tv vervangen worden, vandaar de hoge kosten. En dan heb je ook de zekerheid dat de tv na ongeveer 2 jaar weer de geest gaat geven, het onderdeel dat ze zullen vervangen zal hoogstwaarschijnlijk hetzelfde zijn.
Ik hoor graag van anderen wat voor opties er zijn voor dit probleem.