[ archief ] glasvezel van lijbrandt

[rimass]

Wij hebben sinds 5 maand glasvezel van Lijbrandt met daarin als optie onbeperkt bellen naar vaste nummers voor 5 euro per maand. Ik heb destijds een jaarcontract afgesloten na het aanleggen van glasvezel bij ons in de wijk. Echter na de derde maand stond er op de facturen opeens 10 euro per maand. Ik heb hierover geen bericht gehad, en na een telefoontje met Lijbrandt gaven zij aan dat dit een optie is, en dat die altijd tussentijds verhoogd kunnen worden. Ik heb de algemene voorwaarden en mijn contract nog eens nagelezen, maar dit staat nergens vermeld. OP deze manier is het natuurlijk wel heel gemakkelijk om klanten te lokken met goedkope aanbiedingen. Dit betekent dat ze nu tussentijds ook de andere opties zoals HD-tv en het pluspakket of eredivisie-live in prijs kunnen verhogen.
Ik hen gevraagd om mij alsnog schriftelijk te bevestigen dat de prijs voor bellen is verhoogd, zodat ik mijn abonnement kan opzeggen.
Wordt vervolgd....

[berndv]

Als het een optie is, kunt u tussentijds bij een wijziging van de voorwaarden de optie opzeggen. Uw huidig abonnement is niet veranderd.

Officieel dienen ze wel voor die optie 1 maand voor de wijziging u hiervan in kennis te stellen.