Radar

Op een site over technologie vond ik een artikel van de directeur van een groot IT-bedrijf, die onder eigen naam schrijft over een nogal schokkend fenomeen. Niet alleen rekenen incassobureau's rente op rente, maar ze blijken ook stelselmatig rente te heffen over termijnen die je als consument al betaald of afgelost hebt. Eerlijk gezegd had ik ook onlangs te maken met een deurwaarder en verbaasde me over het gigantische rentebedrag. Als deze schrijver gelijk heeft is dat schokkend. Wie herkent het verhaal?
http://www.blogit.nl/incasso-wereld-ver ... grammafout

Geachte heer Fulda, ik herken het verhaal.

"een wakkere schuldenaar heeft eens nagerekend of de in rekening gebrachte rente wel klopte. Hij kwam tot de onthutsende conclusie dat er ook rente berekend werd over de bedragen die hij al had afgelost. Hij betaalde dus veel te veel rente.

Het standpunt dat aan wanbetaling niet mag worden verdiend wordt door iedereen onderschreven, maar ondertussen is er niets veranderd. Problemen worden afgedaan als incidenten.

Herken ik ook. Mijn vraag aan u is: “Wanneer controleerde u voor het laatst uw rentenota?”

De doorsnee schuldenaar was en is niet in staat om een rente(nota)berekening van een gerechtsdeurwaarder te lezen, te controleren of te begrijpen. De schuldenaar moet al op zijn achterste poten gaan staan om een specificatie te krijgen, meestal kreeg of krijgt deze dat niet! In de afgelopen 10-15 jaar zullen dat dus vele honderden (ex)schuldenaren zijn geweest die de dupe zijn geworden.

Ik wens U prettige Kerstdagen en een goed Nieuwjaar

Hoofdregel is: de rente wordt enkelvoudig berekend (dus enkel over de uitstaande hoofdsom), en de wettelijke rente geldt, tenzij contractueel een andere rente is afgesproken. Dit wel met inachtneming van de rentemaxima voor consumenten. De rente die aan bedrijven en ondernemers berekend mag worden is (beduidend) hoger.

Voor incassobureau's is het natuurlijk wel aantrekkelijk om met de rente te spelen nu de incassokosten feitelijk gemaximeerd zijn. Bijkomend voordeel is dat het een prikkel is om snel te betalen. Bovendien zijn renteberekeningen voor velen moeilijk te volgen en specificeert het incassobureau het nooit.

Ook ik heb hier ervaring mee gehad hoewel ik uiteindelijk alle kosten succesvol had weten te betwisten. Het incassobureau (Intrum Justitia) had bij mij een rente van 16% gehanteerd terwijl dat niet de wettelijke rente was (en contractueel was niets gespecificeerd).

Andere trucs waarmee incassobureau's de kosten kunstmatig opkrikken:
* 25 EUR 'dossierkosten' en andere verzonnen kosten erbijtellen ('bezoek buitendienst', 'informatiekosten'). Deze kosten zijn deel van de gemaximeerde incassokosten.
* De hoofdsom verhogen met extra kosten die de klant er eerder bij had geteld. Dit zie je vaak bij energiebedrijven: de Nuon rekent bijvoorbeeld 50 EUR hoofdsom en 25 EUR kosten waarop het incassobureau een hoofdsom van 75 EUR hanteert. Dat is niet correct.
* Alvast 'verschotten', 'griffierechten' en andere juridische kosten rekenen terwijl de zaak nog niet eens bij de rechter ligt. In een enkel geval zelfs een voorschot van 500 euro 'kosten aanvraag faillissement'!

Neem kostenspecificaties dus altijd goed onder de loep!