Radar

Vectone adverteert met €10,- opwaarderen €25,- beltegoed krijgen, MAAR.................. als je vervolgens bundels aan wilt schaffen bijv. een 1GB bundel voor €10,- wordt er wel €25,- afgeschreven!!! Dus eigenlijk betaal je voor deze bundel gewoon het volle pond!! Pure misleiding. Ik verzin dit niet, ik heb zojuist de klantenservice gebeld en dit wordt timide toegegeven!!
Dus laat je niet misleiden door Vectone mobile!!!

Pondiki schreef:Vectone adverteert met €10,- opwaarderen €25,- beltegoed krijgen, MAAR.................. als je vervolgens bundels aan wilt schaffen bijv. een 1GB bundel voor €10,- wordt er wel €25,- afgeschreven!!! Dus eigenlijk betaal je voor deze bundel gewoon het volle pond!! Pure misleiding. Ik verzin dit niet, ik heb zojuist de klantenservice gebeld en dit wordt timide toegegeven!!
Dus laat je niet misleiden door Vectone mobile!!!

Er staat nergens dat de 1gb bundel 10 euro beltegoed kost, maar dat deze 10 euro kost. Dat vind ik een behoorlijk wezenlijk verschil en daarom naar mijn mening ook geen misleiding. Ze adverteren ook met voor 20 euro 60 euro beltegoed, betekent niet dat u dan voor 20 euro (dus 60 euro beltegoed) 6 internetbundels van 1gb krijgt.

Er staat, wanneer u €20 bij ons opwaardeert, krijgt u een enorme €60 voor uw gebruik hoe u het wilt. Opwaardeer €20,- krijg €60,-!!
Maar gratis is dus niet zo gratis, misleiding dus!!

VECTONE pretendeerde goedkoper te zijn dan Lyca of Lebara met hun actie €20,- opwaarderen krijg €60,-. Het verschil echter is, dat je bij Lyca en Lebara dit bonus beltegoed gewoon behoud zolang je opwaardering geldig is, maanden, bij VECTONE krijg je maar 30 dagen om dit bonus tegoed te gebruiken, daarna vervalt het en als je pech hebt, net als ik, zetten ze na 30 dagen gewoon je hele beltegoed op 0,00 ook als je de opgewaardeerde €20,- nog lang niet hebt opgemaakt!! Oplichters zijn het!! VECTONE bad news!!! Ben al 3 dagen bezig het gestolen beltegoed terug te krijgen, maar je wordt gewoon aan `t lijntje gehouden!!

Eindelijk, na 1,5 week optellen en aftrekken, heeft VECTONE eindelijk ook berekend dat mij €10 teveel was afgenomen. Na mailen en mailen en nog eens bellen heeft VECTONE eindelijk m'n beltegoed met €10 opgehoogd. Als dit op is, ben ik helemaal klaar met VECTONE!!

Nadat ik eindelijk mijn verdwenen € 10,- beltegoed terug had (zie eerdere post), dacht ik begin deze maand daarvoor een 300MB internetbundel te nemen a € 5,-! En wat schetst mijn verbazing, hele € 10,- weg!! 4x Gemaild naar Vectone, totaal geen reactie! Uiteindelijk maar 'ns gebeld en wat is hun uitleg: Die 300MB kost eigenlijk € 12,50!!???? Want als je 10 euro opwaardeert krijg je 25 euro, dit is 15 euro bonus. Voor zo'n internetbundel wordt dan 5 euro afgeschreven van je opwaardering en € 7,50 van de bonus, DUS kreeg ik te horen: Vectone heeft nog € 2,50 tegoed van mij!! Dat is toch de omgekeerde wereld! Dus als dan na een maand je bonustegoed vervalt en je alleen nog je eigen opgewaardeerde 5 euro overhebt, zou je volgens hen dus niet nogmaals een bundel van 300MB kunnen activeren!!??? Terwijl op hun website staat: "De geciteerde prijs voor de bundle/pakket refereerd naar de kosten op u. Wanneer u aanmeldt voor de bundel/pakket, zullen wij het nodige evenredig bedrag met de geciteerde prijs die wij geven bij de opwaardering aftrekken". Dus niet: € 5,- is dus geen € 5,- Ze doen gewoon balletje, balletje met dat zogenaamde bonustegoed en jij bent de verliezer!!!!

1x 10 seconden bellen vaar vast nummer in NL en 4x SMS kost dus 10,43 Euro ?!

Ik heb een nieuwe Vectone Mobile prepaid card gekocht met bon voor 10 Euro beltegoed (bij primera).
Er staat al 1 euro op de kaart.
Kaart in telefoon gedaan, roaming uit en dataverbinding uit, dataverbinding doe ik via mijn 2e sim.
Op donderdag de bon van 10 Euro geactiveerd.
Direct Saldo check check gedaan ik zou verwachten 10,98 Euro of zoiets maar het was 8,40 Euro ?! hoe kan dit, ik heb nog niets gedaan?

Toen 1x naar mijn vaste nummer gebeld om te kijken of het nummer/Sim werkt en 4x een SMS verstuurd.
vanaf zaterdag t/m maandag weekendje weg buitenland dus uit veiligheid Simcard uit de telefoon gehaald, hier kan niets verbruikt zijn.
Na het weekendje op maandagavond de sim er weer in gedaan.
Ik werd dinsdag voor het eerst op mijn nieuwe nummer gebeld, duurde 2 minuten.
Saldo check 0,63 cent ?!

Dit klopt van geen kant, ik stap met mijn nummer over naar T-Mobile welke op papier duurder is maar in de praktijk goedkoper met een abbo van 10Euro p.m.


(en JA ik weet de ins en outs van instellingen van android telefoons zoals de betekenissen en werking van alle vinkjes en knoppen in de SIM menu's, dus NEE er is niet per ongeluk een setting verkeerd gezet)

En hoe verklaart Vectone dit?