Radar

IK heb (zeer ten spijt) een abonnement lopen bij KPN. De afgelopen maand had ik nog €13.49 over. Voor deze maand ben ik €11,12 van dit bedrag kwijt. Dit staat niet bij deze maand erbij geschreven terwijl ik er wel recht op heb toch? Ik zal vast wel meer btw moeten betalen, want dat doen ze vaker. Hoe meer je over houdt per maand, hoe meer je kwijt bent. Schandalig toch? KPN maakt misbruik van klanten.
Heeft iemand een idee of het mogelijk is om een abonnement eerder stop te zetten? En zo ja, hoe dan?

duizendpoot schreef:IK heb (zeer ten spijt) een abonnement lopen bij KPN. De afgelopen maand had ik nog €13.49 over. Voor deze maand ben ik €11,12 van dit bedrag kwijt. Dit staat niet bij deze maand erbij geschreven terwijl ik er wel recht op heb toch? Ik zal vast wel meer btw moeten betalen, want dat doen ze vaker. Hoe meer je over houdt per maand, hoe meer je kwijt bent. Schandalig toch? KPN maakt misbruik van klanten.
Heeft iemand een idee of het mogelijk is om een abonnement eerder stop te zetten? En zo ja, hoe dan?

Bij de nieuwere abonnementen, gaat je bel- en smstegoed niet meer mee naar de volgende maand, wat je in een maand over houdt, raak je net als je onverbruikte data MB's dus kwijt. Dat is bij HI in ieder geval zo, en aangezien dat onderdeel van KPN is, zou dat ook zo bij de KPN "eigen" abonnementen zo kunnen zijn, maar dit is snel te checken in de voorwaarden van je contract.

Verder is het in het algemeen zo, dat die online en app overzichten etc onder voorbehoud zijn, omdat sommige verbruikskosten pas aan het eind van een maand bekend zijn, en dus nog van het restant afgetrokken kunnen worden. Denk aan roaming kosten in het buitenland, die worden niet dagelijks doorgegeven aan KPN, maar aan het eind van de maand.