[ archief ] Slechte nee geen oplossing Phonehouse

[KaatjeV]

Beste Mensen,

Op 16-01-2013 ben ik lekker aan surfen op The Phone House, voor een Iphone 5
Kom op die page en lees Los Toestel €.0.00, denk nou ......

Dus bedenk me geen moment en ga deze dus meteen bestellen.
En dat lukt ook,..... geen fout of niets

Netjes 1 minuut later de bevestiging binnen van The Phone House
Geen Mail dat het een fout was of niet leverbaar of wat dan ook

Dacht laat me eens vragen waar ik kan zien of de telefoon geleverd gaat worden,
dus ik aan de chat:

Ze gaan toch een overeenkomst met mij aan, krijg hiervan tenslotte een bevestiging,
en vervolgens leveren ze niet!!!
Erg vind ik wel dat ik hierover niet eens persoonlijk geïnformeerd word !!!!
Geen mailtje niets !!
Hun plaatsen zelf deze reclames en aanbiedingen op hun site,
en bedenken ineens ow dat klopt toch niet, en dan annuleren zonder de klant op de hoogte te stellen
Niet netjes !!!

GR Karin

[berndv]

Netjes is het zeker niet. Helaas zult u hier geen rechten aan kunnen ontlenen. Dit is vergelijkbaar met het Otto-arrest. Waar een tv van 1100 euro door een fout voor 100 euro werd aangeboden. Hier gaat het om een telefoon met losse prijs van 650 euro of zoiets, die opeens gratis is.

Maar geef u geen ongelijk, wie niet waagt, wie niet wint.

[sjohie]

Google maar even op Neckerman/tv/aanbieding/rechtzaak en dan weet je wat die overeenkomst waard is volgens de rechter. (hint, niks nop nada)

[berndv]

Google maar even op Neckerman/tv/aanbieding/rechtzaak en dan weet je wat die overeenkomst waard is volgens de rechter. (hint, niks nop nada)

Dat bedoelde ik met het Otto-arrest, was namelijk een aanbieding bij de otto

http://zoeken.rechtspraak.nl/detailpage.aspx?ljn=AZ7368

[KaatjeV]

Hartelijk Dank voor jullie reacties.

Maar het had het bedrijf zeker wel kunnen sieren om bij een eventuele fout van hun zijde,
de klant even te informeren over de gang van zaken in deze.
Ze hebben alles die ochtend ook van de site afgehaald en waren dus op de hoogte.
Was dan toch een kleine moeite en groot gebaar van fatsoen naar de klant toe.

Gr Karin