Radar

Nadat ik voor mijn man een simkaart had besteld bij Hollands Nieuwe en daarover zeer tevreden was, besloot ik nog een abonnement af te sluiten..nou dat werkt dus niet bij hollands Nieuwe want schijnbaar kunnen ze dat niet handelen aangezien er telkens van alles mis ging. Abonnementsgeld van het één nummer werd bij geschreven bij het andere nummer en daar kreeg je dan weer een brief of mail over dat je een betaling niet had gedaan!!!!!! Wederom bellen..er zitten daar dus mensen aan de andere kant die van toeten nog blazen weten en kunnen dus niets voor je doen dus telefoonkosten voor niets. Ik heb gevraagd naar een superieur maar die kennen ze daar echt niet.
In november 2012 heb ik 20 euro beltegoed op dat nummer gezet wat dus echt niet zichtbaar werd en niet werd bij geschreven op de telefoon. Weer bellen tot ergernis aan toe..mevrouw we hebben een storing..oke dat kan dus even afwachten maar op 3 dec 2012 heb ik het abonnenmentsgeld € 29,15 plus €10 euro via de bank overgemaakt betalingsbewijs hiervan heb ik ..kijk ik na een paar dagen op mijn overzicht heb ik een tegoed van €530 euro nou heel wat te bellen zou je denken..niet dus twee dagen later krijg ik een opzegging abonnement en ik moet € 279 euro betalen!!!!!!!!!!!!!!! Gelijk daar over heen krijg ik een brief van preventel dat ik word aangemeld als wanbetaler..What the F. Ik heb gelijk in dec 2012 printscreens gemaakt van mijn overzichten en daar stond nog steeds dat ik een tegoed had van € 530 euro nou betaal mij dan eerst maar eens mijn tegoed terug en dan praten we verder over hun rekening. Na dus tig keren gebeld te hebben wat ik kan overleggen en heel veel kosten met zich mee bracht want niemand aan de andere kant van de lijn snapt het niet en kunnen je ECHT NIET HELPEN. Dus ik heb hollands nieuwe een mail gestuurd met al mijn printscreen en dan krijg je een mail terug "wij kunnen niets meer voor u doen het incassoburo neemt contact op" Nou kom maar op want ik laat dit tot de kantonrechter uitzoeken.Want een fatsoenlijke oplossing heeft Hollands Nieuwe niet.

Beste klant,

Wat een vervelende situatie. Helaas kan ik je op dit moment niets beloven, maar graag zou ik je willen vragen om in een privé bericht je telefoonnummer/order id te sturen, zodat ik de situatie voor je na kan zoeken.

Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

charmedwitch6 schreef:Nadat ik voor mijn man een simkaart had besteld bij Hollands Nieuwe en daarover zeer tevreden was, besloot ik nog een abonnement af te sluiten..nou dat werkt dus niet bij hollands Nieuwe want schijnbaar kunnen ze dat niet handelen aangezien er telkens van alles mis ging. Abonnementsgeld van het één nummer werd bij geschreven bij het andere nummer en daar kreeg je dan weer een brief of mail over dat je een betaling niet had gedaan!!!!!! Wederom bellen..er zitten daar dus mensen aan de andere kant die van toeten nog blazen weten en kunnen dus niets voor je doen dus telefoonkosten voor niets. Ik heb gevraagd naar een superieur maar die kennen ze daar echt niet.
In november 2012 heb ik 20 euro beltegoed op dat nummer gezet wat dus echt niet zichtbaar werd en niet werd bij geschreven op de telefoon. Weer bellen tot ergernis aan toe..mevrouw we hebben een storing..oke dat kan dus even afwachten maar op 3 dec 2012 heb ik het abonnenmentsgeld € 29,15 plus €10 euro via de bank overgemaakt betalingsbewijs hiervan heb ik ..kijk ik na een paar dagen op mijn overzicht heb ik een tegoed van €530 euro nou heel wat te bellen zou je denken..niet dus twee dagen later krijg ik een opzegging abonnement en ik moet € 279 euro betalen!!!!!!!!!!!!!!! Gelijk daar over heen krijg ik een brief van preventel dat ik word aangemeld als wanbetaler..What the F. Ik heb gelijk in dec 2012 printscreens gemaakt van mijn overzichten en daar stond nog steeds dat ik een tegoed had van € 530 euro nou betaal mij dan eerst maar eens mijn tegoed terug en dan praten we verder over hun rekening. Na dus tig keren gebeld te hebben wat ik kan overleggen en heel veel kosten met zich mee bracht want niemand aan de andere kant van de lijn snapt het niet en kunnen je ECHT NIET HELPEN. Dus ik heb hollands nieuwe een mail gestuurd met al mijn printscreen en dan krijg je een mail terug "wij kunnen niets meer voor u doen het incassoburo neemt contact op" Nou kom maar op want ik laat dit tot de kantonrechter uitzoeken.Want een fatsoenlijke oplossing heeft Hollands Nieuwe niet.