Belazerd door 'Fit For Free'
Geplaatst: 19 feb 2013 17:17
Ik en mijn man hebben sinds de inschrijving bij Fit for Free de machtiging gegeven om elke maand de verschuldige bedrag dus de hoofdsom iedere maand te incasseren van onze bankrekening wat sinds september volgens de hoofdkantoor van FFF niet gelukt is en ondertussen al honderen euro's naar incasso gestuurd! lees de onderstaande klachtbrief die ik naar Fit for Free heb gestuurd maar zoals verwacht nooit een antwoord op terug gehad. Ik en mijn man hebben vanaf dag 1 de machtiging aan Fit for Free gegeven om de hoofdsom bedrag maandelijks van onze bankrekening af te halen wat steeds niet gelukt is.
Vervolgens heb ik contact opgenomen met FFF en gevraagd wat de reden is en waarom wij zoveel Incasso kosten ontvangen. Het werd mij aan de telefoon verteld dat het aan de bank van ABN AMRO lag en dat ze daarom niet kunnen Incasseren. Ik ben langs de ABN AMRO in Amstelveen gegaan en gevraagd wat de probleem zou kunnen zijn en vervolgens heb ik de Incasso brieven van FFF laten zien. De bank gaf aan dat de probleem niet bij de bank ligt maar dan juist bij FFF. Het staat duidelijk dat wij FFF hebben gemachtigd om het bedrag maandelijks van de bankrekening te incasseren. Dit is overduidelijk dat de probleem niet bij ons ligt en het bedrag gewoon bij de ABM AMRO opgenomen kan worden en ook omdat wij de machtiging hebben gegeven en altijd voldoende geld op de bank hadden zodat het maandelijkse bedrag elke maand afgehaald kon worden.
Tijdens mijn bezoek bij Abn Amro bank in Amstelveen heb ik een leidinggevende genaamd Willemsin gesproken en hij heeft naar de incasso brieven van FFF gekeken en hij gaf aan dat FFF duidelijk vanaf dag 1 de machtiging heeft gehad om de hoofdsom bedrag maandelijks van onze beide bankrekeningen af te halen. De heer Willemsin heeft mij toen een telefoonnummer gegeven en zijn naam om dit door te geven aan de hoofdkantoor van FFF zodat hij kan aantonen dat de fout niet bij ons ligt. Ik heb op 30-1-2013 om 12:15 contact opgenomen met de hoofdkantoor van FFF. Ik heb mijn probleem uitgelegd en aangegeven dat de probleem niet bij ons ligt maar juist bij FFF en dat hij eventueel voor bewijs naar ABN AMRO kon bellen en naar de heer Willemsin te vragen. Personeel van FFF genaamd Richard heeft toen afgewezen om te bellen omdat hij beweerde dat het niet zijn zaak is om dat te doen en vervolgens heeft hij opgehangen in mijn oor.
Hiervoor heb ik vaak genoeg zelf geprobeerd om het maandelijkse bedrag via de internetbankiering af te lossen maar daarnaast blijf ik toch de administratie werk voor FFF te doen en ook nog eens Incasso kosten ontvangen wat eigenlijk niet de bedoeling is. Hiernaast heb ik steeds e-mails naar FFF gestuurd onder de e-mail adres van Far***********en ik heb nooit een antwoord terug gekregen, het wordt niet naar gekeken, dus ik ontvang geen reactie terug. Op dit moment moet er 1 bedrag overgemaakt worden en dat is van de periode 20 januari t/m 20 februari dus 1 maand en dat is dus ook de hoofdsom bedrag van €10,95 zonder incasso kosten. Zie bijlage betalingbewijs van de maand daarvoor.
Wij hebben de machtiging aan FFF gegeven om zelf niet meer hoeven om te kijken naar de betalingen. Het is bij het incasseren van FFF steeds misgegaan en het ligt dus niet aan de bank of aan ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de fouten wat bij FFF gemaakt wordt maar wel instaat zijn om de hoofdsom bedrag maandelijks af te lossen door de machtiging wat wij aan FFF hebben gegeven.
Hiernaast heb ik contact opgenomen met de Consumentenbond en wil graag binnen twee weken schriftelijk reactie. ( ik heb nooit een reactie terug gehad en sterker nog ze hebben allemaal onnodige incasso brieven gestuurd)!! Komt dit verhaal iemand bekend? Ik heb hulp hierbij nodig omdat Fit for Free alle deuren in je gezicht gooit en je krijgt maar geen antwoord en geen hulp!!!
Vervolgens heb ik contact opgenomen met FFF en gevraagd wat de reden is en waarom wij zoveel Incasso kosten ontvangen. Het werd mij aan de telefoon verteld dat het aan de bank van ABN AMRO lag en dat ze daarom niet kunnen Incasseren. Ik ben langs de ABN AMRO in Amstelveen gegaan en gevraagd wat de probleem zou kunnen zijn en vervolgens heb ik de Incasso brieven van FFF laten zien. De bank gaf aan dat de probleem niet bij de bank ligt maar dan juist bij FFF. Het staat duidelijk dat wij FFF hebben gemachtigd om het bedrag maandelijks van de bankrekening te incasseren. Dit is overduidelijk dat de probleem niet bij ons ligt en het bedrag gewoon bij de ABM AMRO opgenomen kan worden en ook omdat wij de machtiging hebben gegeven en altijd voldoende geld op de bank hadden zodat het maandelijkse bedrag elke maand afgehaald kon worden.
Tijdens mijn bezoek bij Abn Amro bank in Amstelveen heb ik een leidinggevende genaamd Willemsin gesproken en hij heeft naar de incasso brieven van FFF gekeken en hij gaf aan dat FFF duidelijk vanaf dag 1 de machtiging heeft gehad om de hoofdsom bedrag maandelijks van onze beide bankrekeningen af te halen. De heer Willemsin heeft mij toen een telefoonnummer gegeven en zijn naam om dit door te geven aan de hoofdkantoor van FFF zodat hij kan aantonen dat de fout niet bij ons ligt. Ik heb op 30-1-2013 om 12:15 contact opgenomen met de hoofdkantoor van FFF. Ik heb mijn probleem uitgelegd en aangegeven dat de probleem niet bij ons ligt maar juist bij FFF en dat hij eventueel voor bewijs naar ABN AMRO kon bellen en naar de heer Willemsin te vragen. Personeel van FFF genaamd Richard heeft toen afgewezen om te bellen omdat hij beweerde dat het niet zijn zaak is om dat te doen en vervolgens heeft hij opgehangen in mijn oor.
Hiervoor heb ik vaak genoeg zelf geprobeerd om het maandelijkse bedrag via de internetbankiering af te lossen maar daarnaast blijf ik toch de administratie werk voor FFF te doen en ook nog eens Incasso kosten ontvangen wat eigenlijk niet de bedoeling is. Hiernaast heb ik steeds e-mails naar FFF gestuurd onder de e-mail adres van Far***********en ik heb nooit een antwoord terug gekregen, het wordt niet naar gekeken, dus ik ontvang geen reactie terug. Op dit moment moet er 1 bedrag overgemaakt worden en dat is van de periode 20 januari t/m 20 februari dus 1 maand en dat is dus ook de hoofdsom bedrag van €10,95 zonder incasso kosten. Zie bijlage betalingbewijs van de maand daarvoor.
Wij hebben de machtiging aan FFF gegeven om zelf niet meer hoeven om te kijken naar de betalingen. Het is bij het incasseren van FFF steeds misgegaan en het ligt dus niet aan de bank of aan ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de fouten wat bij FFF gemaakt wordt maar wel instaat zijn om de hoofdsom bedrag maandelijks af te lossen door de machtiging wat wij aan FFF hebben gegeven.
Hiernaast heb ik contact opgenomen met de Consumentenbond en wil graag binnen twee weken schriftelijk reactie. ( ik heb nooit een reactie terug gehad en sterker nog ze hebben allemaal onnodige incasso brieven gestuurd)!! Komt dit verhaal iemand bekend? Ik heb hulp hierbij nodig omdat Fit for Free alle deuren in je gezicht gooit en je krijgt maar geen antwoord en geen hulp!!!