Radar

NOOIT MEER EEN KEUKEN VAN CVT KEUKENS

In september 2012 hebben wij en keuken gekocht bij CVT Keukens in Tilburg.
Afgesproken was dat ze hem begin december 2012 zouden komen plaatsen.
Inderdaad s ’morgens om 7:00 uur stonden ze voor de deur. De keukens van
CVT worden door een extern bedrijf geplaatst, in dit geval de Keukenman.
Ik heb nog nooit zon stelletje onbezonnen figuren binnen gehad.
Als idioten werden dozen opengereten en de keuken werd er in een dag ingeramd.
eindresultaat : schroeven vergeten , strip vergeten te plaatsen, apparatuur beschadigd ,
kastjes die niet goed hangen , afzuiging niet goed geplaats, diverse deurtjes waar de demping ontbrak, fout doorgegeven maten waardoor diverse andere problemen ontstonden enz. enz.
Ook hadden ze verkeerd advies gegeven bij de verkoop van de keuken waardoor er een heetwaterkoker niet in het spoelbakkastje paste.
Dan denk je, ik bel CVT keukens en dan zullen ze de boel wel oplossen maar niets is minder waar.
Je belt naar hun servicenummer en dan krijg je iemand aan de lijn die zegt: Ik moet eerst een bon hebben van diegene die de keuken heeft geplaats.
Dit spelletje hielden ze vol van donderdag tot maandag en er was nog geen bon ingeleverd door diegene die de keuken had geplaats . Na meer dan een week konden ze een nieuwe heetwaterkoker leveren maar we moesten wel 300 euro bijbetalen terwijl we een totaalprijs hadden afgesproken voor de complete keuken inclusief heetwaterkoker.
met andere woorden ze zetten de klant gewoon met de rug tegen de muur.
Het oplossen van alle problemen is na 3 maanden nog niet gebeurd.
Het servicenummer van CVT keukens kun je bellen maar ik heb wachttijden gehad van 40 minuten.
Facturen die niet kloppen en constant smoesjes verzinnen om de problemen te verdoezelen.
Ook een persoonlijk gesprek met iemand van CVT keukens ,die daar is geplaats door de Mandemakersgroep, heeft niets opgelost. geen excuus, geen briefje, niets.
Als je heb betaald bij CVT keukens dan houdt het verder op .
Garantie tot de voordeur klopt. Ik ben zwaar teleurgesteld

je moet er geen woorden meer aan vuil maken, stel ze schriftelijk in gebreken. geef ze een redelijke tijd om het op te lossen, doen ze dit niet dan kan je de keuken laten afmaken door een ander op kosten van CVT

Ik laat het maar zo .
Ik ben er klaar mee. het leed is toch al geleden

waarom moet je bijbetalen voor een quooker die je al hebt?

Ze zeggen gewoon bijbetalen of oude kooker houden die niet past wat moet je dan.
De andere kooker is wel duurder maar ik had een totaalprijs afgesproken.
eigenlijk is het hun schuld, zij hebben mij niet goed geadviseerd.

hoezo strip vergeten? en waarom paste je quooker niet in het kastje? staat hij nu op het aanrechtblad naast je koffie apparaat ofso? Als je niet tevreden bent over de montage moet je daar over bellen en dan komt er iemand langs voor een beoordeling. En als je kunt aantonen dat de kastjes inderdaad niet waterpas hangen of staan kan je gerust eisen dat ze of de keuken herstellen en netjes monteren op kosten van hun! Je accepteerd toch ook geen nee als je een auto koopt met wat extra opties en dat je betaald voor 1 met airco en dat je hem dan zonder krijgt en dat ze zeggen. sorry hij past niet...