Radar

Wie heeft nog meer soortgelijke klachten over REaal en weet hoe te handelen?

Wij hebben zo'n 12 jaar geleden ons eerste huis gekocht. Bij de Hypotheker hebben wij ons destijds, heel dom, een beleggingsdeel laten aansmeren. De betreffende adviseur kwam zeer betrouwbaar over en had zelf als grote hobby beleggen...
Het klonk allemaal heel mooi en ondanks dat wij zelf zekerheidsl#llen zijn, hebben we ons dus laten overhalen.
Volgens mij moest dat in zo'n 25/30 jaar dan 90.000 euro opbrengen.
Het was eerst van DBV verzekeringen, nu REAAL. Van DBV kregen we jaarlijks een waardeoverzicht. In 2008 was het 10.000 euro, in 2009 7000 euro en in 2010 weer 10.000...
Echt richting de 90.000 ging het niet komen zagen we toen al....

Maar dat alles daargelaten. Sinds overname van DBV naar REAAL hebben we nooit meer jaarlijkse waarde overzichten gekregen.
In dit jaar heb ik ook alweer maandelijk gebeld. Elke keer zegt men dat het de volgende maand komt, maar ik krijg niets.
Vandaag voor de vierde keer gebeld en weer ben ik zoetgehouden met het antwoord dat het binnen een paar weken verstuurd wordt. Maar dat zeggen ze dus standaard elke keer.
Ditmaal heb ik aangegeven dat wanneer ik het niet binnen een week heb ik mijn rechtsbijstandsverzekering ga inschakelen.

Omdat elke keer wordt gezegd dat ik het overzicht binnen een paar weken krijg, maar vanaf januari 2010 niets heb gehad, verwacht ik ook dit keer geen resultaat.
We betalen echter 114 euro per maand en misschien wel helamaal voor niets.

Wat kan ik hieraan doen? Hoe kom ik achter de waardevan deze beleggingsverzekering?

Even bellen met je adviseur. Die haalt het binnen 15 minuten uit zijn systemen.

Vraag hem anders even te kijken op www.mijnreaal.nl (site voor adviseurs waar hij de polis kan inzien).

Heb inmiddels onze tussenpersoon (de Hypotheker) gebeld.
Deze heeft zojuist telefonisch contact gehad met REAAL en nu is toegezegd dat ik binnen 21 dagen een waardebepaling zal ontvangen.
Vreemd dat ze bij de hypotheker dan niet kunnen inloggen op mijnReaal.