Radar

In augustus 2011 het topmodel van Samsung gekocht Plama, 3D, smart etc.
Gekocht bij mediamarkt in Zoetermeer.
Voor de garantie van Samsung moet je een beroep doen op de firma selectro.

Na een paar weken een horizontale streep in het beeld.
Na vervanging van het beedscherm direct een verticale streep in het beeld.
Selectro wilde het beeldscherm wel opnieuw vervangen, maar dat zou weer weken duren.
Gelukkig loste Mediamarkt dit keurig op en bracht binnen 24 uur een nieuwe TV.

Maar nu zijn de logo's van RTL4 en N1 ingebrand in het scherm.
Iets wat bij moderene plasma schermen niet meer zou voorkomen.
Overgens is dit mijn derde plasma, maar heb dit nog nooit meegemaakt.

Selectro stelt nu dat dit niet onder de garantie valt.
Aanbod is dat monteur langs komt voor 115E en vervolgens het scherm kan worden vervangen waarvoor ik een prijsopgave zal krijgen van naar verwachting 750E.
Binnen de garantie dus een voorstel tot reaparatie van naar verwachting bijna 900E.

Inmiddels de problematie neergelegd bij de Mediamarkt.

Wordt vervolgd.

Waarom valt dit niet onder garantie??

karelschiffer schreef:In augustus 2011 het topmodel van Samsung gekocht Plama, 3D, smart etc.
Gekocht bij mediamarkt in Zoetermeer.
Voor de garantie van Samsung moet je een beroep doen op de firma selectro.

Na een paar weken een horizontale streep in het beeld.
Na vervanging van het beedscherm direct een verticale streep in het beeld.
Selectro wilde het beeldscherm wel opnieuw vervangen, maar dat zou weer weken duren.
Gelukkig loste Mediamarkt dit keurig op en bracht binnen 24 uur een nieuwe TV.

Maar nu zijn de logo's van RTL4 en N1 ingebrand in het scherm.
Iets wat bij moderene plasma schermen niet meer zou voorkomen.
Overgens is dit mijn derde plasma, maar heb dit nog nooit meegemaakt.

Selectro stelt nu dat dit niet onder de garantie valt.
Aanbod is dat monteur langs komt voor 115E en vervolgens het scherm kan worden vervangen waarvoor ik een prijsopgave zal krijgen van naar verwachting 750E.
Binnen de garantie dus een voorstel tot reaparatie van naar verwachting bijna 900E.

Inmiddels de problematie neergelegd bij de Mediamarkt.

Wordt vervolgd.

Wat is de reden van Selectro dat dit niet onder de garantie zou vallen ?

Chocomelk schreef:

karelschiffer schreef:In augustus 2011 het topmodel van Samsung gekocht Plama, 3D, smart etc.
Gekocht bij mediamarkt in Zoetermeer.
Voor de garantie van Samsung moet je een beroep doen op de firma selectro.

Na een paar weken een horizontale streep in het beeld.
Na vervanging van het beedscherm direct een verticale streep in het beeld.
Selectro wilde het beeldscherm wel opnieuw vervangen, maar dat zou weer weken duren.
Gelukkig loste Mediamarkt dit keurig op en bracht binnen 24 uur een nieuwe TV.

Maar nu zijn de logo's van RTL4 en N1 ingebrand in het scherm.
Iets wat bij moderene plasma schermen niet meer zou voorkomen.
Overgens is dit mijn derde plasma, maar heb dit nog nooit meegemaakt.

Selectro stelt nu dat dit niet onder de garantie valt.
Aanbod is dat monteur langs komt voor 115E en vervolgens het scherm kan worden vervangen waarvoor ik een prijsopgave zal krijgen van naar verwachting 750E.
Binnen de garantie dus een voorstel tot reaparatie van naar verwachting bijna 900E.

Inmiddels de problematie neergelegd bij de Mediamarkt.

Wordt vervolgd.

Wat is de reden van Selectro dat dit niet onder de garantie zou vallen ?

Onjuist gebruik? Het zgn. inbranden doet zich voor als langere tijd, hetzelfde beeld op het scherm getoond wordt, denk aan zo'n scherm wat je vroeger op Nederland 1 etc zag als er geen uitzending was. Ook logo's van de tv-zenders zijn bekende dingen die nog wel eens in willen branden. Veel plasmaschermen, vooral oudere, hadden hiervoor dan ook een vorm van beveiliging, denk aan een stukje techniek wat het hele beeld om de paar minuten even een paar mm naar links of rechts verschoof, of een functie om gedurende een minuut even een fel wit scherm te tonen, en zo verder. Dingen die je als gebruiker kan vinden in de handleiding. Als je dat niet doet/weet, en zo'n TV gebruikt als zijnde een LCD tv, dan is er vanuit de fabrikant wel hard te maken dat dit onjuist gebruik is.

Overigens is dit fenomeen bij de nieuwste generaties plasmaschermen al erg verbeterd, en hebben sommige modellen al niet eens meer een speciale reparatie functie hiervoor aan boord.

Dat is dus de reden dat ik nooit meer bij de mediamarkt koop.

Onjuist gebruik? Het zgn. inbranden doet zich voor als langere tijd, hetzelfde beeld op het scherm getoond wordt, denk aan zo'n scherm wat je vroeger op Nederland 1 etc zag als er geen uitzending was

Dat zeg je heel goed, vroeger, want tegenwoordig hebben we geen stilstaand beeld meer.

Inbranden is wat mij betreft een productiefout en geen gebruikersfout. Een product mag niet kapot gaan simpel weg door het gebruik ervan.

De TV al eens helemaal uitgehad ? Dus met de schakelaar ?

bprosman schreef:De TV al eens helemaal uitgehad ? Dus met de schakelaar ?

Hebben nog niet zo lang een nieuwe tv geen plasma maar daar zit geen
schakelaar meer op om de tv volledig uit te zetten, staat dus altijd op stand-by of je
moet de stekker eruit trekken.

olaf79 schreef:Inbranden is wat mij betreft een productiefout en geen gebruikersfout. Een product mag niet kapot gaan simpel weg door het gebruik ervan.

Het is een gevolg van de gebruikte techniek, er is geen productie methode om dit 100% te voorkomen, alhoewel de nieuwste modellen een aardig eind komen. Het is dus geen fout in het product of productieproces, maar 1 van de onvermijdelijke gevolgen van de gekozen techniek. En het product gaat ook zeker niet kapot bij het goede gebruik ervan, maar dat goede houdt in dat je dus de ingebouwde anti-inbrand functies van tijd tot tijd gebruikt. Als je dat niet doet, gebruik je het product niet goed, en is het een gebruikersfout.

Dit is eigenlijk het enige grote nadeel van de plasma techniek, tegenover vele voordelen, maar dit wordt in elke test/review genoemd en beoordeeld, staat in alle handleidingen, etc etc. Maw, elke koper van een plasma kan dit weten, zeker als men zoals altijd duidelijk op de doos staat, voor gebruik de handleiding leest.

hallo,nou ik kan vertellen dat het niet alleen met samsung plasma gebeurt
mijn lcd samsung 40 inch hd tv brand ook in
dit kan de hele avond erin blijven zitten

Nu heb ik een 2de generatie Philips plasma ( bijna 10 jaar oud ) en deze is reeds voorzien van een anti inbrand mogelijkheid waarbij op de achtergrond de beelden worden ververst zonder dat dit zichtbaar is.

Snap niet dat dit tegenwoordig niet met de techniek is meegegaan en nog steeds voorkomt.

Heb hier ook een Philips 9 a 10 jaar oud , ook geen inbrandproblemen en ca. 30.000 uur " op de teller " . Heel soms al mijn zoon een game aan laat staan blijft het wat langer hangen maar verdwijnt met even helemaal uitzetten.

heb hier een Panasonic plasma 6 jaar oud. ook geen
inbranden.

De huidige plasma's hebben een pixel rotating / orbiter systeem wat al voor een deel voorkomt dat het beeld inbrandt doordat het beeld telkens een beetje verplaatst wat nauwelijks zichtbaar is, daarbij hebben de meeste ook een white wash ( benaming is afhankelijk van het merk ) welke je kunt oproepen in het menu. De eerste 500 gebruiksuren moet je een plasma altijd laten werken met een zo laag mogelijke contrast en helderheid, meestal rond de 50% wat nog een goed en duidelijk beeld zal geven. Als je een plasma goed instelt dan kun je vele jaren plezier hebben.