Radar

in 2008 een Falcon fornuis gekocht bij Keukenkampioen (samen met een enorme keuken voor heel veel euro)
Was een goede keuze zei de regiomanager van de keukenkampioen want Falcon kwam van de AGA fabrieken en ging minstens 15 tot 20 jaar mee!

Na 2 jaar konden we niet meer zien op welke temperatuur de ovens ingesteld stonden. Dus de leverancier Keukenkampioen gebeld. Moeilijk moeilijk moeilijk . Wij moesten het maar met denardi (hun leverancier) oplossen zij zelf staken geen poot uit.
Denardi maakte ook weinig aanstalten om ons te helpen en wilden vooral geld zien. Maar uiteindelijk werd de zaak gefikst.
Daarna ging de warmhoudplaat kapot (doorgebrand) is ook gerepareerd.
Nu inmiddels 3 jaar later zitten we al weer een jaar zonder dat we de temperatuurinstelling kunnen zien en proberen we ermaar mee te leven.

Nu wij een tweede keuken willen aanschaffen maar weer eens gewinkeld (niet bij de keukenkampioen natuurlijk) de verkoper vertelde dat ook na die tijd de leverancier gewoon moet zorgen dat dat ding goed werkt dus moet repareren zonder kosten. Dus maar weer eens de keukenkampioen gebeld. De heer [Persoonsgegevens verwijderd door de moderator] belt nooit terug, dus dat kunnen we ook wel schudden.

Mijn advies aan iedereen:
NOOIT een Falcon fornuis nemen. Het ziet er leuk uit maar is gewoon bagger
NIET kopen bij de keukenkampioen . Ze zijn zeer klantvriendelijk totdat je betaald hebt, dan ben je een last!
NEVER een product kopen dat door Denardi geimporteerd wordt. Zij zien het recht op een goed werkend apparaat niet als iets wat je bij aanschaf koopt, maar als iets waaraan ze, na aanschaf, flink aan kunnen verdienen.
GEEN AGA spullen kopen. Zij produceren fornuizen (Falcon) die gewoon niet goed werken en dat zegt heel wat over hoe belangrijk zij de klanten vinden.

U laat zich wel snel afschepen!
De klant niet terug bellen beloont u ook nog eens met geen kosten maken.
Als die heer van de KK heeft gesteld dat het apparaat zo lang mee gaat en je gaat ermee voor het gerecht dan kost het hem een hoop geld.
Bellen zal niet helpen, een mailtje, daaroverheen en aangetekende brief en bij voorkeur daarna iets via de rechtsbijstand of een jurist doet vaak wonderen.

Ik ben misschien te aardig.Ik hou niet zo van al dat gedoe en gedreig . Deze post was ook al een redelijke overwinning (ik heb er gelijk nog maar een paar gedaan ).

Maar misschien is dat wel de enige manier tegenwoordig om te krijgen wat je besteld hebt (een fornuis dat gewoon minstens de helft van zijn verwachtte levensduur goed gebruikt kan worden).
vreemd alleen dat die mensen bij KK geen enkel gevoel voor normen en waarden hebben. Om over eer gevoel maar niet te spreken. Het zou mijn eer te na zijn om aan een klant mijn beloftes niet na te komen.

Ik heb een keurig mailtje gehad van de keukenkampioen.
En als gevolg daarvan ik ben zojuist gebeld door de regiomanager. Hij heeft het probleem aangehoord en zou kijken wat hij kon doen. Ook hij vond het niet normaal dat je na een paar jaar niet meer kon zien hoe heet de oven stond.
Hij ging kijken wat hij voor mij kon doen.

maandje verder, Het is stil..... heel erg stil. Niets gehoord meer van Keukenkampioen, Falcn Aga of Denardi

Ik lees deze negatieve ervaringen. Persoonlijk heb ik veel plezier van mijn Falcon fornuis ( Kitsener). Wij besloten na het bezoeken van diverse keukenzaken om toch eens bij een specialist te kijken, zeker een aanrader http://www.fornuizenplaza.nl

maandje verder, het is stil, oorverdovend stil

WdeDrijver schreef:Ik lees deze negatieve ervaringen. Persoonlijk heb ik veel plezier van mijn Falcon fornuis ( Kitsener). Wij besloten na het bezoeken van diverse keukenzaken om toch eens bij een specialist te kijken, zeker een aanrader http://www.fornuizenplaza.nl

Mooi dat het ook goed gaat.
Je hebt zeker geen classic gekocht
Als dat wel zo is wacht dan nog even met een reactie tot je een tijdje dat ding gebruikt hebt en alle opgespoten markeringen langzaam verdwijnen zodat je niet meer kunt lezen hoe heet de oven staat.

TonSaevus schreef:

WdeDrijver schreef:Ik lees deze negatieve ervaringen. Persoonlijk heb ik veel plezier van mijn Falcon fornuis ( Kitsener). Wij besloten na het bezoeken van diverse keukenzaken om toch eens bij een specialist te kijken, zeker een aanrader http://www.fornuizenplaza.nl

Mooi dat het ook goed gaat.
Je hebt zeker geen classic gekocht
Als dat wel zo is wacht dan nog even met een reactie tot je een tijdje dat ding gebruikt hebt en alle opgespoten markeringen langzaam verdwijnen zodat je niet meer kunt lezen hoe heet de oven staat.

Hallo Ton,

ik moet heel eerlijk zijn. Ik heb echt geen klagen over de Falcon het is inderdaad geen Classic