Radar

Ik weet dat Radat eigenlijk een consumenten programma is, maar ik weet momenteel niet waar ik anders advies moet vragen.
Als ondernemend schoonheidsspecialist heb in een menings verschil met een leverancier van behandelstoelen. De afstandsbediening van mijn stoel was kappot en ik heb een nieuw moeten bestellen.
Helaas werkt de stoel nog steeds niet en ik heb telefonisch contact gezocht met Bowie Medical. De dame aan de telefoon zei letterlijk: Ik was er al bang voor dat het niet zou werken. Ik vroeg of ik de afstand bediening retour mocht sturen. Ik had deze al betaald. Dat mocht. We spraken af dat ik op de beurs lang zou komen om eventueel een andere stoel uit te zoeken zodat we het verschil konden delen. Of als we het niet eens zouden worden, ik het bedrag geretouneerd zou krijgen. Het gaat hier om een bedrag van € 284,= Dus dat is nogal wat.

Helaas heb ik geen stoel kunnen vinden bij dit bedrijf, ik had er geen goed gevoel bij. De stoelen zagen er goedkoop en niet sterk uit. Bovendien, een van de stoelen werd zelfs gedemonstreerd met een kappotte afstand bediening.. brrr nee we werden het niet eens en ik heb ook verzocht om mij het bedrag te crediteren.

Men weet plotseling van geen afspraak en wil de afstand bediening ook niet terugnemen / betalen.
Echter de afstand bediening is al weer in hun bezit (hier heb ik bewijs van)
Voor mij geldt een mondelinge afspraak als een afspraak.
Ik heb diverse e mails gestuurd om verhaal te halen. maar ik krijg geen gelijk.
Ook al gaat het hier natuurlijk om een kwestie tussen 2 bedrijven, ik wilde dit toch kwijt.
Volgens Bowie medical hebben ze heel veel tevreden klanten, maar als ik forums opzoek op internet lees ik vaak dezelfde klacht over dit bedrijf..

Wat moet doen en wat is mijn recht.

Kunt u het bestaan van die mondelingen afspraak ook bewijzen?

Probleem is ondernemers hebben andere rechten tussen elkaar. vaak minder goed als bij een consument.
En als er dan ook nog eens niks op papier staat word het allemaal nog lastiger.