Radar

Beste allemaal,

In oktober heb ik een nieuwe hyundai i30 gekocht. Ik wilde graag een elektrisch dak in de auto maar dit was enkel leverbaar op de duurste uitvoering. Geen probleem zei de verkoper, we hebben namelijk ook de mogelijkheid om dit achteraf in te bouwen.

Daar ik de hele dag op de weg zit voor het werk vind ik het belangrijk dat ik geen rammeltjes of fluitjes aan een dergelijk dak ondervindt. Ik heb dit de verkoper voorgelegd dat ik dus twijfelde aan de degelijkheid van een dergelijk dak.

"Geen probleem meneer, wij leveren uitsluitend van merk X en dat is gegarandeerd rammel of fluit vrij en u kunt het zien als de lamborghini onder de schuif/kanteldaken. Dit is de absolute top."

Na wat bekoeling heb ik besloten om dit dak te nemen en het bij aflevering van de auto te laten inbouwen door de dealer. Toen ik de auto dus ging halen zat het dak er reeds in.
Nu bleek, toch een flink rammeltje in het dak. Bij het rijden op klinkerwegen, drempels, lijnen in de snelweg, gerammel in het dak.

De auto is terug geweest naar het inbouwstation waar ze het dak wat 'strakker' in zijn behuizing hebben gezet. Helaas zonder succes. Hierna is de auto naar de importeur van de daken geweest en heeft men geconstateerd dat de situatie zoals hij nu is de 'normale situatie' betreft en dit geen afwijkende zaak is. Oftewel, de importeur van de daken zegt, dit is het dak, hier moet u het mee doen.

Mijn vraag is dan ook, wat zijn mijn rechten op dit moment. Ik heb expliciet met de autoverkoper afgesproken dat ik GEEN rammeldak wil. Dit is het toch, er is tweemaal technisch over gebogen en het lijkt er nu op dat er geen verandering in het dak mogelijk is.

Het dak terugnemen kan de dealer ook niet, want het gat zit er nou eenmaal in . Ik heb er wel 1600 euro voor betaald en ik heb niet gekregen wat we hebben afgesproken. De dealer begint nu langzaam te zeggen, wij hebben gedaan wat mogelijk is. Dat is waar, ze hebben de auto keurig drie keer ingenomen en naar de daken leverancier gebracht maar feit is dat ik nog steeds niet heb gekregen wat we hebben afgesproken.

Wie kan mij helpen wat voor stappen ik nog kan zetten?
Bedankt,

Martijn

Ik vermoed dat U de Bovag moet inschakelen.

De dealer heeft een rammel vrij dag belooft en is het niet nagekomen.
Welk merk dak was het?
Ik heb een Elektrische Schuif kantel van 12 jaren oud en die rammelde nooit.
Alleen open kan deze als ik te ver open doe gaan fluiten bij hogere snelheden maar dicht of klein kiertje nooit.

Dus noem eens een merk en misschien dat hier een oplossing mogelijk is.
Verder is de huidige maat bepalend dus grotere kan, kleinere word ook moeilijk.

Het is een Webasto dak, en zover ik mij heb laten informeren, is dat best een goed dak. Ik heb vroeger ooit eens eerder een after-market dak gehad en dat rammelde helemaal niet. Een groter dak van dat merk is niet mogelijk gezien de maten en positionering in het dak.

Het lijkt er dus op dat een oplossing niet meer mogelijk is. Als de leverancier zegt dit dak is goed en het rammelen tja dat is nou eenmaal zo, en de dealer zegt, we hebben er alles aan gedaan, dan sta ik in de patstelling.

Maar ik wil hier geen genoegen mee nemen. Is het af te dwingen dat de dealer het dak betaald? Het nadeel hiervan vind ik dat het het gerammel niet wegneemt, en dus is het eigenlijk een matige oplossing. De inzet is een stil en solide dak, maar als er geen oplossing blijkt, zullen ze toch echt geen nieuwe auto gaan geven .

Vandaar dat ik opzoek ben naar de juiste juridische mogelijkheden en invulling...

Ik denk dat de dealer u gewoon moet leveren wat jullie overeen zijn gekomen, dus een goed rammelvrij dak. als dat uiteindelijk niet kan is dat het probleem van de verkoper.
als laatste optie kan je altijd nog het dak eruit laten halen en het gat weer dicht laten maken.. nieuw hemeltje erin en je ziet er niets meer van( mits vakkundig gedaan natuurlijk