Radar

Wie kan mij helpen?

Ik heb bij een veronica/vodafoon abonnement een LG optimus 7 gekregen. Vanaf het begin (okt 2012) is de telefoon ontzettend traag bij inkomend verkeer. Wat uitgaat is gewoon snel bij degene waar ik het naar toe send maar bijvoorbeeld een smsje of chatbericht kan rustig 3/4 uur later aankomen. Lijkt me niet de bedoeling. Via LG een aantal tips gekregen die niet hielpen. Als het niet hielp zou ik het toestel naar Vodafoon moeten brenegn voor reparatie. Vandaag naar vodafoon winkel gegaan en ik krijg daar te horen dat Vodafone het toestel NIET inneemt omdat het vodafoon abo. via Veronica was gegaan. Het moest via Veronica maar ingestuurd worden. Ben ik nou gek of niet. Een toestel gekregen bij een vodafoon abo. zou toch door vodafone afgehandeld moeten worden???????
Wie weet raad.

Veronica levert, daar moet je zijn.

SMS berichtjes en chat (whatsapp?) berichtjes zijn 2 aparte dingen, en komen op verschillende manieren op je toestel. Smsjes via het gsm procotol waarmee je ook belt, en chatberichtjes via de dataverbinding, dus 3G/UMTS of WiFi. Heel apart dat beide dan traag zijn. Maar misschien kan je de voorkeur bij je mobiele verbinding eens van umts naar gsm/umts zetten, of vice versa, dat zou de truc kunnen zijn.

Ook kan je even checken of je nieuwste firmware update er op hebt staan, voordat je je overgeeft aan het opsturen/repareren/wachten van je toestel.

dhc schreef:Veronica levert, daar moet je zijn.

Ik heb een abbo via ANWB, toestel is geleverd door Vodafone, inmiddels 1* via Vodafone winkel voor reparatie opgestuurd

Har06 schreef:

dhc schreef:Veronica levert, daar moet je zijn.

Ik heb een abbo via ANWB, toestel is geleverd door Vodafone, inmiddels 1* via Vodafone winkel voor reparatie opgestuurd

Het vreemde is dat de vodafone winkel weigert hem in te nemen voor reparatie.
Ik heb inmiddels vodafone nog eens gemaild en ik hoop op antwoord.

In ieder geval bedankt voor jullie antwoorden.

tangomaamo schreef:

Har06 schreef:

dhc schreef:Veronica levert, daar moet je zijn.

Ik heb een abbo via ANWB, toestel is geleverd door Vodafone, inmiddels 1* via Vodafone winkel voor reparatie opgestuurd

Het vreemde is dat de vodafone winkel weigert hem in te nemen voor reparatie.
Ik heb inmiddels vodafone nog eens gemaild en ik hoop op antwoord.

In ieder geval bedankt voor jullie antwoorden.

neem de afleverbon en paspoort mee, zij zijn verplicht om het toestel ter reparatie in te nemen, heb jij het personeel soms de wacht aangezegd ????

tangomaamo schreef:

dhc schreef:Veronica levert, daar moet je zijn.

Het vreemde is dat de vodafone winkel weigert hem in te nemen voor reparatie.
Ik heb inmiddels vodafone nog eens gemaild en ik hoop op antwoord.

In ieder geval bedankt voor jullie antwoorden.

Is er een reden voor de weigering gegeven?

Jolijn schreef:

tangomaamo schreef:

dhc schreef:Veronica levert, daar moet je zijn.

Het vreemde is dat de vodafone winkel weigert hem in te nemen voor reparatie.
Ik heb inmiddels vodafone nog eens gemaild en ik hoop op antwoord.

In ieder geval bedankt voor jullie antwoorden.

Is er een reden voor de weigering gegeven?

Ze gaven als reden op dat Vodafone niet veel met LG toestellen op heeft en dat ik daarom maar bij de leverancier moet zijn