Radar

Moet je bij Orange niet doen want dan krijg je een bandje dat braaf zegt u heeft bijvoorbeeld nog 210 euro in de bundel hebt en dat zakt dan iedere keer een beetje. Wij belde 3 keer in de week. Aan het einde van de vakantie hadden we nog 110 euro en bij thuiskomst in nederland kregen we 2 rekeningen van in het totaal 300 euro die bijbetaald moest worden. Wat ons niet was overkomen als we wisten hoeveel we ongeveer verbeld hadden.

kan best kloppen want bij orange zeggen ze altijd dat kosten vanuithet buitenland een langere verwerkingstijd nodig hebben.

Dat is heel erg dom! Je weet wat bellen en gebeld worden kost per minuut en je telefoon heeft een gespreksduurteller.

de kosten per minuut kunnen toch verschillen in het buitenland?

Meestal zitten bellen in en naar het buitenland in de belbundel.
Vandaar dat je dan nog een rekening krijgt van wat je daar hebt gebeld.

Op www.orange.nl kun je nakijken wat de tariefen voor bellen in het buitenland zijn, per land. Daarna kun je dus zelf uitrekenen hoeveel je verbeld hebt door middel van de tijdteller op je GSM.

Wat ik hier uit de verhalen niet goed begrijp? Ik heb Orange Free (nog wel) en bel regelmatig zowel in als naar het buitenland met mijn belbundel. Ik heb nog nooit iets bij hoeven te betalen hoor! Ik gebruik deze mobiel danwel niet zo vaak en heb daarom ook genoeg beltegoed maar, bijbetalen? Ja, als je over je belbundel gaat maar anders toch niet? Wil ik weleens weten dan!

Ansje

Klopt, je hoeft alleen bij te betalen als je over je bundel heen gaat, anders is het gewoon inbegrepen.

Zie! Dat dacht ik ook al! Maar nu weet ik het zeker. Bedankt hoor Theo!

Mvg.Ansje.

Ik herken het probleem. Je gaat ervan uit dat je via je saldo informatie actuele informatie over je saldo mag verwachten en daar je belgedrag op aan kunt passen. Als je hoort dat je nog zat in je belbundel hebt dan bel je er eerder op los als wanneer je hoort dat je deze maand nog 300 euro bij moet betalen. Er valt natuurlijk wel wat voor te zeggen dat de verwerkingstijd vanuit het buitenland langer duurt want de buitenlandse providers moeten de informatie aan orange doorgeven, maar dat zou gerust vlekkelozer mogen verlopen en efficienter want de meeste providers hebben vaste partners in het buitenland en die bieden elkaar ook kostenvoordelen en zouden de klanten daar meer vna moeten laten mee profiteren. Je kunt trouwens ook sms-waarschuwingen krijgen als je een bepaalde limiet aan belkosten overschrijdt, maar ja...wat helpt dat als de informatie te laat verwerkt is?!

Ik krijg altijd zo rond de 25e een smsje van Orange met de stand van zaken wat betreft mijn beltegoed. Is dat dan niet actueel? Wel toch?

Ansje

ansje> dat is op zich actueel, alleen in het buitenland gemaakte kosten worden soms pas later doorgegeven, dus die zitten daar nog niet bij!

Sorry dat ik nu even door blijf drammen, maar ik heb bv rond oud en nieuw in het buitenland gebeld met mijn Orange. Ik heb gister mijn actuele stand door gesmst gekregen ( €137) en daar moet dan buitenland nog vanaf? Vertel!

Nouja, anders moet ik maar eens even naar Orange bellen. Jeetje, wat een gedoe!

Ansje

Orange is een geweldig netwerk, moet je niet over de andere netwerken beginnen dat is pas oplichten [quote][/quote]

Je kan niet verwachten dat orange jouw actuele stand van zaken kan geven ,enkele uren nadat je gebeld hebt in het buitenland,sommige buitenlandse providers (dus daar kan orange niets aan doen) geven de kosten pas na 2 weken door,gebruik je tellers en informeer van te voren naar de tarieven ,scheelt een grote verrassing...

SVS je moet beter lezen. Ik heb nooit om die acuele standen gevraagd. Komt van Orange zelf. En dan erbij, oud en nieuw is al wel bijna 1 maand geleden hoor! En van een teller weet ik niks van. Komt misschien wel omdat ik blond ben!

Nou, ik zie het vanzelf wel hoor!