Radar

Ik heb een woning in maart 2011 gekocht, een woning van 80m2. samen met mijn partner werken we full-time, we hebben 2 kinderen, deze zitten op school na school bij oma of familie, dus door de week zijn we van 17:00 thuis en om 23:00 naar bed, we gaan zijn zeker 1X in de week een weekend in het buitenland ivm op bezoek bij schoonouders. we hebben de verwarming bij niet thuis zijn op 12 graden, als we thuis zijn altijd op 16 a 17 graden nooit hoger. Maandelijks betaalde ik e168 per maand (voorschot) over hele 2012. vorige week kreeg ik van Essent een jaarrekening van totaal verbruik aan gas 7723 m3 in jaar 2012, dat is goed voor een bedrag van e2926,76. excl. belasting en andere bijkomende kosten. Deze klacht heb in februari aangekaart er werd ook toen aangegeven dat er aan gewerkt wordt en aangegeven dat het opgelost wordt, tot heden niks vernomen van Essent, bij bellen wordt er gezegd het kan nog even duren en op mails wordt er niet gereageerd.

onbeschoft gedrag.

En nu?

Barman schreef:En nu?

Wachten op de reactie van Essent lijkt mij !

Beste Abami,

In uw bericht op dit forum geeft u aan dat u een klacht heeft over het gasverbruik op de jaarafrekening.
Ik wil dit graag voor je nakijken, hiervoor verzoek ik u uw klantnummer, postcode, huisnummer, telefoonnummer en een kopie van uw klacht te mailen naar [email protected]. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om.

Met vriendelijk groet,

Angelique
Essent Klantenservice
Webcare

Abami schreef:Ik heb een woning in maart 2011 gekocht, een woning van 80m2. samen met mijn partner werken we full-time, we hebben 2 kinderen, deze zitten op school na school bij oma of familie, dus door de week zijn we van 17:00 thuis en om 23:00 naar bed, we gaan zijn zeker 1X in de week een weekend in het buitenland ivm op bezoek bij schoonouders. we hebben de verwarming bij niet thuis zijn op 12 graden, als we thuis zijn altijd op 16 a 17 graden nooit hoger. Maandelijks betaalde ik e168 per maand (voorschot) over hele 2012. vorige week kreeg ik van Essent een jaarrekening van totaal verbruik aan gas 7723 m3 in jaar 2012, dat is goed voor een bedrag van e2926,76. excl. belasting en andere bijkomende kosten. Deze klacht heb in februari aangekaart er werd ook toen aangegeven dat er aan gewerkt wordt en aangegeven dat het opgelost wordt, tot heden niks vernomen van Essent, bij bellen wordt er gezegd het kan nog even duren en op mails wordt er niet gereageerd.

onbeschoft gedrag.

zeker 1 keer in de week een weekend in het buitenland?
is dat ieder weekend en soms twee weekenden per week?

Abami schreef:Ik heb een woning in maart 2011 gekocht, een woning van 80m2. samen met mijn partner werken we full-time, we hebben 2 kinderen, deze zitten op school na school bij oma of familie, dus door de week zijn we van 17:00 thuis en om 23:00 naar bed, we gaan zijn zeker 1X in de week een weekend in het buitenland ivm op bezoek bij schoonouders. we hebben de verwarming bij niet thuis zijn op 12 graden, als we thuis zijn altijd op 16 a 17 graden nooit hoger. Maandelijks betaalde ik e168 per maand (voorschot) over hele 2012. vorige week kreeg ik van Essent een jaarrekening van totaal verbruik aan gas 7723 m3 in jaar 2012, dat is goed voor een bedrag van e2926,76. excl. belasting en andere bijkomende kosten. Deze klacht heb in februari aangekaart er werd ook toen aangegeven dat er aan gewerkt wordt en aangegeven dat het opgelost wordt, tot heden niks vernomen van Essent, bij bellen wordt er gezegd het kan nog even duren en op mails wordt er niet gereageerd.

onbeschoft gedrag.

Altijd verstandig om eens in de maand een blik op de meter te werpen, en wat voor ketel heb je

7723 M3 Daar doen wij 15 jaar mee met zo,n gasvoorraad.

Abami,

Er is een aantal voor de hand liggende vragen over deze kwestie te stellen, eigenlijk informatie die je voor een deel al bij het starten van je topic kunt melden.

Je hebt het over 2012, maar je bent in maart 2011 al in de woning getrokken.

• - Hoe is het verbruik over het eerste jaar geweest ?
  - Hoe oud is de CV-ketel ?
  - Waarom noem je uitsluitend Essent en niet je installateur ?
  - Heb je de installateur erbij gehad ?
  - Wat heeft de installateur als mogelijke oorzaak genoemd en wat heb je toen gedaan?
  - Heb je de vorige bewoners nog om informatie gevraagd over hun gasverbruik ?

E-chec

een woning van 80m2? is dat alleen 1 verdieping of zijn dat er meer?
de verwarming op 16/17 graden?? dat is wel erg koud voor kleine kinderen. het maakt niet zo heel veel uit of je nu wel of niet je verwarming laag zet, de warmte trekt toch uit je woning als je dan terug komt zal de ketel toch flink aan het werk moeten om deze er weer terug in te pompen
je beticht essent van onbeschoft gedrag, maar ik zie niet zoveel in je bericht wat dat rechtvaardigt of begrijp je gewoon niet dat ze het lef hebben om zo'n hoge rekening durven te sturen?

Dat geintje heeft Essent mij dit jaar ook geflikt, ligt gewoon aan hun. Voor mij nooit meer Essent

welk geintje? hoe heeft essent invloed op jouw gasverbruik?

Moet je aan Essent vragen.

sephora30 schreef:Dat geintje heeft Essent mij dit jaar ook geflikt, ligt gewoon aan hun. Voor mij nooit meer Essent

Een jaar/eind-afrekening sturen is niet hetzelfde als "een geintje flikken". Onterechte beschuldiging aan het adres van Essent.

sephora30 schreef:Moet je aan Essent vragen.

wij hoeven het niet aan essent te vragen , deze winter is gewoon een hele lange winter geweest waar de kachel/verwarming langer aanstond dan normaal.

en ts u geeft aan dat u 168 per maand betaald voor 4 personen, ik vind dat niet veel, maar kijk ook eens hoe voorschot is opgebouwd, betaalt u meer voor elektra en is gas lager gezet of net andersom , is gas lager ja dan kan het zijn dat u natuurlijk veel bij moet betalen

Dik 7700 m3 gas in 1 jaar ?
OMG , slobberbone doet daar 15 jaar over om die gasbel te op te stoken.
Wij "slechts" 7 jaar , maar toch.
Er moet iets gigantisch mis zijn met die ketel , of wellicht verkeerde standen doorgegeven / geschat ?

kokka schreef:een woning van 80m2? is dat alleen 1 verdieping of zijn dat er meer?
de verwarming op 16/17 graden?? dat is wel erg koud voor kleine kinderen. het maakt niet zo heel veel uit of je nu wel of niet je verwarming laag zet, de warmte trekt toch uit je woning als je dan terug komt zal de ketel toch flink aan het werk moeten om deze er weer terug in te pompen.
7200m3 is wel veel, maar niet schrikbarend lijkt me. wij zitten daar maar een paar honderd onder.
je beticht essent van onbeschoft gedrag, maar ik zie niet zoveel in je bericht wat dat rechtvaardigt of begrijp je gewoon niet dat ze het lef hebben om zo'n hoge rekening durven te sturen?

Als jullie er maar een paar honderd m3 eronder zit deugt er ook iets niet bij jullie want alles boven de 1500 m3 voor normale eengezinswoning is te hoog en dan kun je normaal stoken.

Hebben jullie ketel uit jaar nul of woon je zoals koning 4

kokka schreef:welk geintje? hoe heeft essent invloed op jouw gasverbruik?

Nee, niet Essent maar matig geïsoleerde woning met hoog stookgedrag zorgt voor een hogere gasverbruik.

sephora30 schreef:Dat geintje heeft Essent mij dit jaar ook geflikt, ligt gewoon aan hun. Voor mij nooit meer Essent

sephora30 schreef:Moet je aan Essent vragen.

asterix346 schreef:

sephora30 schreef:Dat geintje heeft Essent mij dit jaar ook geflikt, ligt gewoon aan hun. Voor mij nooit meer Essent

Een jaar/eind-afrekening sturen is niet hetzelfde als "een geintje flikken". Onterechte beschuldiging aan het adres van Essent.

Inderdaad... Onterechte beschuldigingen aan het adres van Essent.

Mooi dat je nooit meer voor Essent kiest, waarschijnlijk zijn ze ook blij dat jij die keuze hebt gemaakt!
Zulke reacties zoals deze voegen totaal niets toe.

Abami heeft zijn topic op 6 mei 23.33 u het forum geplaatst, maar is er daarna niet meer op terug geweest.

Slobberbone schreef:

kokka schreef:een woning van 80m2? is dat alleen 1 verdieping of zijn dat er meer?
de verwarming op 16/17 graden?? dat is wel erg koud voor kleine kinderen. het maakt niet zo heel veel uit of je nu wel of niet je verwarming laag zet, de warmte trekt toch uit je woning als je dan terug komt zal de ketel toch flink aan het werk moeten om deze er weer terug in te pompen.
7200m3 is wel veel, maar niet schrikbarend lijkt me. wij zitten daar maar een paar honderd onder.
je beticht essent van onbeschoft gedrag, maar ik zie niet zoveel in je bericht wat dat rechtvaardigt of begrijp je gewoon niet dat ze het lef hebben om zo'n hoge rekening durven te sturen?

Als jullie er maar een paar honderd m3 eronder zit deugt er ook iets niet bij jullie want alles boven de 1500 m3 voor normale eengezinswoning is te hoog en dan kun je normaal stoken.

Hebben jullie ketel uit jaar nul of woon je zoals koning 4

haha ja je hebt gelijk, ik had mijn post ook al veranderd.. ik was een beetje in de war met mijn energie. ik had vorig jaar 1470m3 gas.