Garantie en winkel bijna failliet
Geplaatst: 07 mei 2013 20:54
Hallo,
Ik heb een voeding van een computer met een defect, hij maakt een tikkend geluid. De voeding is in augustus 2012 gekocht bij Digitique in Zutphen, dus er zit nog gewoon garantie op.
De voeding is al een keer door mij teruggestuurd naar de winkel. Deze zou nagekeken zijn maar toen ik de voeding weer terug kreeg en aansloot maakte deze nog steeds een tikkend geluid.
Nu wil ik graag de voeding terugsturen naar de winkel maar heb er weinig vertrouwen in dat dit goed gaat om de volgende redenen:
- Op 4 februari heb ik voor het eerst contact gezocht met de winkel en communicatie gaat echt erg slecht.
- de winkel was eerst alleen drie uurtjes in de week, in de avond, telefonisch te bereiken.
- wanneer ik email krijg ik bijna geen reactie, dit duurt echt weken.
- De eigenaresse heeft aangegeven dat de winkel eigenlijk failliet aan het gaan is
- Vandaag kreeg ik een email dat ze niet meer telefonisch te bereiken zijn omdat de winkel dicht is....
Je begrijpt dat ik nu niet graag mijn voeding nog naar die winkel stuur omdat ik bang ben dat ik deze helemaal niet meer terug zie en nog eens voor de TWEEDE keer verzendkosten moet gaan betalen.
Wie kan mij aangeven wat het beste is om te doen?
Gr,
Jeroen
Ik heb een voeding van een computer met een defect, hij maakt een tikkend geluid. De voeding is in augustus 2012 gekocht bij Digitique in Zutphen, dus er zit nog gewoon garantie op.
De voeding is al een keer door mij teruggestuurd naar de winkel. Deze zou nagekeken zijn maar toen ik de voeding weer terug kreeg en aansloot maakte deze nog steeds een tikkend geluid.
Nu wil ik graag de voeding terugsturen naar de winkel maar heb er weinig vertrouwen in dat dit goed gaat om de volgende redenen:
- Op 4 februari heb ik voor het eerst contact gezocht met de winkel en communicatie gaat echt erg slecht.
- de winkel was eerst alleen drie uurtjes in de week, in de avond, telefonisch te bereiken.
- wanneer ik email krijg ik bijna geen reactie, dit duurt echt weken.
- De eigenaresse heeft aangegeven dat de winkel eigenlijk failliet aan het gaan is
- Vandaag kreeg ik een email dat ze niet meer telefonisch te bereiken zijn omdat de winkel dicht is....
Je begrijpt dat ik nu niet graag mijn voeding nog naar die winkel stuur omdat ik bang ben dat ik deze helemaal niet meer terug zie en nog eens voor de TWEEDE keer verzendkosten moet gaan betalen.
Wie kan mij aangeven wat het beste is om te doen?
Gr,
Jeroen