Radar

Beste Radar/forum leden,

Sinds vorig jaar is men bij ons begonnen met het aanleggen van het glasvezel netwerk.
Providers hebben bij ons abonnementen aangeboden. Als 30% van de inwoners een abonnement zou nemen. Zou Reggifiber beginnen met de aanleg van het netwerk. Wat inmiddels ook is gebeurd, en hoe!

Van diverse bewoners bij ons uit het dorp de meeste vreemde verhalen gehoord. Afvoer pijpen waar doorheen wordt geboord, straatwerk wat slecht wordt terug gelegd, modem wordt op plaatsen opgedrongen waar het niet kan functioneren...(probleem waar ik last van heb)
En iets wat op zich geen probleem is, maar wel opmerkelijk te noemen. Aanleg werd door groepen gedaan. Waarvan er meestal 1 nl sprak, en de rest naar mijn idee geen nederlanders waren. En ook geen woord Nederlands spraken. Wat bij veel mensen ook communicatie problemen opleverde

Ongeveer een maand geleden hebben monteurs de kabel vanaf de straat door getrokken naar mijn huis en de modem(de motor van de auto) geplaatst in mijn meterkast. Dit staat zo ook in de brief die men thuis kreeg.
Ten tijden van het aanleggen melden ik de monteurs nog dat ik een andere locatie wilden want mijn meterkast zit 15 meter van mijn woonkamer en er zit geen stopcontact in mijn meterkast.
De monteur melden mij: "de locatie is door uw woningcorporatie(ik zit gehuurd) aangewezen dus hij moet hier worden aangelegd."
Nou ja ok prima, ik zit gehuurd zou best kunnen... Aanleg die dag gebeurd en ik de volgende dag met mijn woningcorporatie gebeld. Die vertelde mij dus dat hun daar helemaal geen plek voor aangewezen hebben. Maar dat reggifiber daar vrij in is gelaten. En ik nu zelf een stopcontact moet gaan aanleggen.
Wat ik dus weiger te doen want er wordt mij een niet werkend product aangeboden.
Ik koop een auto zonder motor...

Na 3 dagen kwam er een monteur van reggifiber. Hij kwam het modem doormeten want er was een storing bij de test die hun die dag deden.
De beste man had alles doorgemeten waarna ik hem mijn probleem voorlegde.
Heel behulpzaam heeft hij andere locaties door genomen, foto's gemaakt van het geheel.
"Hij zou het bij de uitvoerder neerleggen, die zal contact met mij opnemen."
De 2e al die contact met mij zou opnemen.

Weekje later..
Toevallig tref ik een andere monteur aan in de straat waar ik woon(moest bij een ander adres meten)
Ik leg hem mijn probleem voor. Hij nam direct contact op met de uitvoerder.
Antw: Er komt geen monteur voor het verplaatsen van uw modem uw woningcorporatie heeft voor die locatie gekozen. Zucht....
Dit terwijl er toch duidelijk op de site vermeld staat dat er over verplaatsing kan worden gesproken....
Maar goed..Fijn dat ik het via een toevallig passerende monteur moet horen en ik krijg weer hetzelfde verhaaltje... Dus afgelopen vrijdag maar weer gebeld. "we nemen contact met u op"
Vandaag 11:00 "we nemen contact met u op"

Nog steeds niks gehoord...
Nu zit ik dus met een glasvezel abonnement wat niet kan werken. Ik moet een stopcontact aan gaan leggen op de locatie van het modem van reggifiber.
Bij het plaatsen van het modem van Vodafone kan ik ook nog een 15m lange UTP kabel aan gaan schaffen en neer gaan leggen. En met mij zijn er nog tientallen andere hier in de straat.

Als ik ergens een extra aansluiting wil kan ik begrijpen dat er voor mij extra kosten zullen zijn.
Maar nu moet ik extra kosten gaan maken om het überhaupt werkende te krijgen lijkt mij de wereld op zijn kop...

Wat vindt U radar/forum leden?

Wat vindt U radar/forum leden?

Persoonlijk vind ik de meterkast de meest centrale en ideale plaats in huis om dit soort apparatuur te plaatsen. Zet je dat ding in de huiskamer staat hij altijd in de weg, wil je een TV op je slaapkamer aansluiten moet je vanuit de huiskamer een kabel trekken ipv vanuit de centrale meterkast.

Bij het plaatsen van het modem van Vodafone kan ik ook nog een 15m lange UTP kabel aan gaan schaffen en neer gaan leggen. En met mij zijn er nog tientallen andere hier in de straat

.
Als het voor (Vodafone) Internet is zou je ook voor draadloos kunnen kiezen, en wat die kabel betreft , er moet nu vanuit de meterkast een 15 meter lange glasvezelkabel getrokken worden, iets wat specialistisch werk is en wat je zelf nooit zo maar kunt veranderen. Een 15 meter lange UTP kabel heb je bij de action voor nog geen tientje en een stopcontact in de meterkast heb je straks voor je Vodafone modem ook nodig. Of wil je die ook in de huiskamer zetten ?

Ik koop een auto zonder motor...

Nee hoor, je weigert alleen om zelf voor de benzine (je stopcontact) te zorgen

Persoonlijk vind ik de meterkast de meest centrale en ideale plaats in huis om dit soort apparatuur te plaatsen

In de meeste gevallen is dit ook wel maar hier niet. Constructie van het huis.

Als het voor (Vodafone) Internet is zou je ook voor draadloos kunnen kiezen

Ik heb meerdere apparaten die niet allemaal wifi hebben...

Een 15 meter lange UTP kabel heb je bij de action voor nog geen tientje en een stopcontact in de meterkast heb je straks voor je Vodafone modem ook nodig. Of wil je die ook in de huiskamer zetten ?

En dit vind ik dus ook het probleem... De glasvezelkabel had niet verlegd hoeven worden mits die op een juiste locatie wordt geplaatst. Ik had die kabel van Vodafone kunnen gebruiken die zij erbij leveren want het modem was idd in de huiskamer komen te staan. Waar ik ook stopcontacten heb zitten om de boel aan te sluiten zonder extra kosten.
Het geldt niet alleen voor mij. Maar ik vermoed dat er nog duizenden door het land heen dit probleem hebben. En dat terwijl het met 10min langer werk per huis makkelijk opgelost had kunnen worden. En nu is het voor mij nog makkelijk om zelf te gaan boren en een UTP kabel te leggen. Maar mijn buurman van 72 zal weer monteur moeten gaan inhuren om de boel aan te leggen. En er zijn een hoop mensen van in de 70 tegenwoordig.....

Stopcontact hoort de wbv aan te leggen, tenslotte is het in hun opdracht gedaan. Moeten ze ook zorgen dat je er gebruik van kan maken.

die zij erbij leveren want het modem was idd in de huiskamer komen te staan

Denk dat je een van de weinigen bent die dat ding in de huiskamer wil hebben. Vrouwen willen nogal eens met meubels gaan schuiven en dan moet dat ding weer verhuisd worden (wat met glasvezel niet kan).

In de meeste gevallen is dit ook wel maar hier niet. Constructie van het huis.

Dus gas, water en electriciteit wordt niet central vanuit de meterkast gedistribueerd ?.

ciske schreef:Stopcontact hoort de wbv aan te leggen, tenslotte is het in hun opdracht gedaan. Moeten ze ook zorgen dat je er gebruik van kan maken.

Dat zou een goed punt zijn als dit de enige manier zou zijn om internet te krijgen in huis, toch een belangrijke levensbehoefte in dit digitale tijdperk, maar dat zal gezien de penetratie van zowel kabel als telefoonaansluitingen in Nederland niet echt een steekhoudend argument zijn. Grote kans dat één of beide al in huis aanwezig zijn. De glasvezelaansluiting is voor een woningbezitter nu gratis bij aanleg van het netwerk, en een iets waarde vermeerderend voor het pand, maar dat betekend niet dat een huurder er ook gebruik van móet kunnen maken, wat dus het stopcontact in de buurt vereist. En daarnaast, het zat er nog niet in bij aangaan van het huurcontract.

@TS

je terechte klacht op KLACHT.nl zetten. Reggefiber reageert daar zeker op.

Ik had hier een doorboorde elektrakabel, voorman van de ploeg vond dat maar onzin, wimpeldealle verantwoording af. Ik ziedend.
In mijn eigen netwerk eerst de oplossing gezocht. Vriend kwam alles weer herstellen, foto's gemaakt van de schade. Toen kwam er iemand van de ploeg nog even kijken, was er niet gerust op maar sprak slecht nl. Geeft niet. Hij begreep wat er moest gebeuren, paar bakken koffie en stroopwafels verder was alles weer zoals het hoorde. Klacht over Reggefiber op klacht.nl gezet, en excuses gekregen. Slaat echt nergens op,maar goed. Vriend leverde zijn bon in bij de aannemer en is betaald. Maar alle frustratie ed was volledig onnodig als men een beetje meer toeschietelijker was. Maar hier hadden we echt een mannetje-voormannetje. Vond het belangrijk dat hij belangrijk was. Behandelde de graafploegen niet netjes. Ik vind dat echt schandalig. Polen werken heus wel, voor minder geld dan wij Nederlanders en ook in de kou en regen gingen ze door hier. Koffie, koek en een vriendelijk woord heeft ervoor gezorgd dat zelfs de scheve oude tegels nu weer waterpas liggen. De Polen wilden het opgelost hebben, de voorman vond zichzelf vooral de baas. Walchelijk. Zelfde probleem heb jij nu.

Het kan wel, maar er ligt weer iemand dwars. Die iemand heeft niets te zeggen, maar moet het wel doen maar heeft daar geen zin in. Probeer het evt. via de aanleg-ploeg. Slecht nederlands..tja, als ze je probleem maar begrijpen komt dat wel goed. Koffie werkt altijd goed, op vrijdagmiddag een biertje. Moet je ze zien glunderen en jouw probleem bestaat niet meer.

sjohie schreef:[. En daarnaast, het zat er nog niet in bij aangaan van het huurcontract.

In alle huizen waar ze het nu aanleggen, is er meestal al sprake van een huurcontract. Alsnog moet de wbv zorgen , dat je ook gebruik kan maken als iemand dat wilt.

Anders mag je op grond daarvan weigeren om een modem in je huis te laten plaatsen. Je hebt er namelijk dan weinig aan.

ciske schreef:

sjohie schreef:[. En daarnaast, het zat er nog niet in bij aangaan van het huurcontract.

In alle huizen waar ze het nu aanleggen, is er meestal al sprake van een huurcontract. Alsnog moet de wbv zorgen , dat je ook gebruik kan maken als iemand dat wilt.

Anders mag je op grond daarvan weigeren om een modem in je huis te laten plaatsen. Je hebt er namelijk dan weinig aan.

Het lijkt me dat deze beslissing aan de eigenaar van het pand is, en niet de huurder? De aansluiting moet immers door de buitenmuur heen?

Het lijkt me dat deze beslissing aan de eigenaar van het pand is, en niet de huurder? De aansluiting moet immers door de buitenmuur heen?

Sho what?? Lever er dan ook een stopcontact bij, trouwens dat doen de meesten wel.

Zit er in de meeste oudere huizen niet al een stopcontact waar de transformator voor de deurbel in zit ?

vaak, maar lang niet altijd

Maar naast de stoppenkast heb je in no-time een extra wandcontactdoos aangelegd....

Probeer het evt. via de aanleg-ploeg

Die zijn hier niet meer aanwezig.

De aansluiting moet immers door de buitenmuur heen?

Ja dat moesten ze zeer zeker. Sterker nog.. Een rechter in nederland heeft huurders verplicht hun woning open te stellen voor de inbouw van het netwerk.
Ik heb hier dus ook een vrije dag voor moeten nemen...

devious schreef:Maar naast de stoppenkast heb je in no-time een extra wandcontactdoos aangelegd....

Ja dat begrijp maar dat is nu juist mijn punt.
Reggifiber legt het modem op een plek waar ik hem niet naar behoren kan gebruiken.
En mijn wbv zegt doodleuk dat de kosten voor de huurder zelf zijn. Wat dus allemaal niet nodig was geweest...
Nu is het nodig door fouten van derde en hier kan ik nu voor betalen...
Als ik een koopwoning had gehad had ik zelf de locatie uit kunnen kiezen.
Nu wordt er een locatie opgedrongen (wat dus achteraf ook een leugen was) en kan ik meer gaan betalen...

Nu wordt er een locatie opgedrongen

Hoogstwaarschijnlijk ben je niet de laatste huurder van dit huis en kiest de woningbouwvereniging voor de voor hun meest logische plaats. Ik ken maar weinig mensen die het modem + router in de huiskamer willen hebben, sterker nog... er bestaat een topic waarbij iemand vraagt hoe hij dat ding uit de huiskamer kan krijgen.

bprosman schreef:

Nu wordt er een locatie opgedrongen

Hoogstwaarschijnlijk ben je niet de laatste huurder van dit huis en kiest de woningbouwvereniging voor de voor hun meest logische plaats. Ik ken maar weinig mensen die het modem + router in de huiskamer willen hebben, sterker nog... er bestaat een topic waarbij iemand vraagt hoe hij dat ding uit de huiskamer kan krijgen.

Tsja, en ik/wij wilden de glasvezel-aansluiting dan weer wél in de woonkamer, naast die van Ziggo, en in de buurt van een stopcontact.

Hier is een paar maanden geleden ook een glasvezelaansluiting gemaakt, gewoon in de woonkamer naast tv/radio/internet aansluiting. Ze hebben mijn mening niet gevraagd, zij bepaalden de plek waar ie moest komen.

bprosman schreef:

Nu wordt er een locatie opgedrongen

Hoogstwaarschijnlijk ben je niet de laatste huurder van dit huis en kiest de woningbouwvereniging voor de voor hun meest logische plaats. .

Prima zet ik dat ding ook in de schuur(waar mijn meterkast zit) maar dan nog kan ik er geen gebruik van maken aangezien er geen stopcontact zit.
Ik heb ook nog een kast voor de woonkamer zitten waar hij ook geplaatst had kunnen worden. Ook daar zitten stopcontacten.

________
| SC |
_________|_______|_____
| | | V |
| | B | |
| S |______| |
| | kast | |
|_______ |______| |
| ___________|
| | |
| W | |
| | K |
|__________|__________|

Hier een plattegrond om de situatie misschien wat verduidelijken...
* V= voordeur
* S= slaapkamer
* B= badkamer
* W= Woonkamer
* K= Keuken

De meterkast zit in de schuur aan de straat

zij bepaalden de plek waar ie moest komen

Dat is niet overal zo, meestal krijg je 2 opties.

Prima zet ik dat ding ook in de schuur(waar mijn meterkast zit) maar dan nog kan ik er geen gebruik van maken aangezien er geen stopcontact zit.

Vraag dan alsnog aan je verhuurder of ze een stopcontact maken.

Sorry mijn plattegrond was in het voorbeeld nog duidelijk...