Telfort reparatie toestel
Geplaatst: 17 mei 2013 09:32
Een tijdje geleden mocht ik mijn abonnement verlengen.
Aangezien ik het nu ook wel tijd vond voor een smartphone heb ik gekozen voor een HTC one V.
Door het abonnement heb ik automatisch recht op de service van reparatie en vervangend toestel mocht dit ooit gebeuren dit is een toestellease. Klinkt natuurlijk allemaal goed.
Ik had mijn toestel een paar maanden waarbij ik ineens de melding kreeg "SD kaart onverwacht verwijderd" terwijl de sd kaart gewoon nog in het toestel zat en ook niet was ontkoppeld in het toestel.
Hierdoor was het onmogelijk om nog de apps te openen die informatie op de sd kaart hadden staan.
Oke dit kan een keer voor komen, maar het gebeurde steeds vaker tot wel 2 a 3 keer per dag.
Aan de telefoon met telfort, en het toestel laten opsturen ter reparatie.
Binnen 2 weken had ik het hetzelfde toestel gerepareerd terug. Nog geen week later weer de zelfde problemen.
2de maal aan de telefoon met telfort, weer opsturen. Oke best doen we het nog een keer.
Dit keer een toestel met nieuw imei nummer, dus of een refurbished toestel of nieuw. Ik ga er vanuit dat het een refurbished toestel is want alles was gewoon al ingesteld. Maar helaas naar een paar weken ook dit toestel de zelfde klacht "SD kaart onverwacht verwijderd" dit een nieuwe micro SD kaart.
Toen heb ik hem voor de 3 de keer laten opsturen. Deze keer weer een nieuw imei nummer en een toestel wat volledig moest worden ingesteld. Weer met een nieuwe SD kaart want mijn vorige 2 doen het inmiddels niet meer. Maar deze heeft helaas weer dezelfde klachten en toen weer met telfort gebeld.
4de keer opsturen. Klantenservice van telfort spreekt elkaar tegen. De ene zegt als hij nu niet gemaakt is moeten we gaan kijken naar een ander toestel voor u terwijl de andere zeg we sturen hem weer gerepareerd naar u toe. Maar dan kunnen we niet zeggen of hij echt gerepareerd is.
Al met al speelt dit dus al een aantal maanden en ik ben het nu toch zat,
Ik ben ik staat mijn sim-kaart in een simlock vrij toestel te stoppen.
Het heeft mij talloze telefoontjes naar telfort gekost, 2 micro-sd kaarten en een hoesje.
Wat kan ik hiermee doen?
Kan ik een ander toestel krijgen/eisen?
Ik ben het namelijk wel zat.
Aangezien ik het nu ook wel tijd vond voor een smartphone heb ik gekozen voor een HTC one V.
Door het abonnement heb ik automatisch recht op de service van reparatie en vervangend toestel mocht dit ooit gebeuren dit is een toestellease. Klinkt natuurlijk allemaal goed.
Ik had mijn toestel een paar maanden waarbij ik ineens de melding kreeg "SD kaart onverwacht verwijderd" terwijl de sd kaart gewoon nog in het toestel zat en ook niet was ontkoppeld in het toestel.
Hierdoor was het onmogelijk om nog de apps te openen die informatie op de sd kaart hadden staan.
Oke dit kan een keer voor komen, maar het gebeurde steeds vaker tot wel 2 a 3 keer per dag.
Aan de telefoon met telfort, en het toestel laten opsturen ter reparatie.
Binnen 2 weken had ik het hetzelfde toestel gerepareerd terug. Nog geen week later weer de zelfde problemen.
2de maal aan de telefoon met telfort, weer opsturen. Oke best doen we het nog een keer.
Dit keer een toestel met nieuw imei nummer, dus of een refurbished toestel of nieuw. Ik ga er vanuit dat het een refurbished toestel is want alles was gewoon al ingesteld. Maar helaas naar een paar weken ook dit toestel de zelfde klacht "SD kaart onverwacht verwijderd" dit een nieuwe micro SD kaart.
Toen heb ik hem voor de 3 de keer laten opsturen. Deze keer weer een nieuw imei nummer en een toestel wat volledig moest worden ingesteld. Weer met een nieuwe SD kaart want mijn vorige 2 doen het inmiddels niet meer. Maar deze heeft helaas weer dezelfde klachten en toen weer met telfort gebeld.
4de keer opsturen. Klantenservice van telfort spreekt elkaar tegen. De ene zegt als hij nu niet gemaakt is moeten we gaan kijken naar een ander toestel voor u terwijl de andere zeg we sturen hem weer gerepareerd naar u toe. Maar dan kunnen we niet zeggen of hij echt gerepareerd is.
Al met al speelt dit dus al een aantal maanden en ik ben het nu toch zat,
Ik ben ik staat mijn sim-kaart in een simlock vrij toestel te stoppen.
Het heeft mij talloze telefoontjes naar telfort gekost, 2 micro-sd kaarten en een hoesje.
Wat kan ik hiermee doen?
Kan ik een ander toestel krijgen/eisen?
Ik ben het namelijk wel zat.