Radar

Wij zijn lid geworden bij Oxxio en ongeveer 1 maand later weer weg gegaan omdat we er achter kwamen dat de kosten onwijs hoog waren.

Nou geen probleem, we krijgen onze afrekening (zonder boete) maar onze boete kwam maar niet.
Dit was in de zomer rond augustus, in november hebben wij een huis gekocht en ben ik onderhand zelf Oxxio maar eens gaan bellen waar de boete bleef omdat een huis kopen is een dure onderneming.

De rekening zou spoedig opgestuurd worden...
Rond maart (!) Kregen wij onze boetes, wij schrokken ons rot dat deze nog kwam maar dat terzijde we informeerde de Nuon voor onze teruggave van de boetes van de Oxxio.

Nu is het zo dat deze niet meer vergoed wordt omdat de boetes ten eerste op de afrekening moeten staan, ten 2de dat het na 8 maanden niet eens meer in rekening gebracht mag worden omdat dat zeer onredelijk is.

Na werkelijk 10tallen telefoontjes met de Oxxio waarin zelfs een medewerker ons gelijk gaf staan we weer dat we het moeten betalen van de Oxxio ook al geeft zelfs de Energiekamer en Nuon ons gelijk.
Ik had Oxxio aan de lijn en hun wilde het van de Energiekamer horen dat het na zoveel weken niet mag, ik gebeld naar de Energiekamer, hun gaven mij inderdaad gelijk.
Toen heb ik Oxxio terug gebeld en toen heeft Oxxio de Energiekamer ook gebeld en afijn wij hadden gelijk! Tot 2 weken later ik weer gebeld werd door de Oxxio dat we niet gelijk hadden en moesten betalen!


Het personeel is ronduit onbeschoft door constant door me heen te praten, niet willen luisteren..
Nu ben ik een zeer beleefd persoon en zeer veel geduld maar vandaag heb ik iemand voor het eerst uitgescholden omdat ze zich zo onbeleefd opstelde.

Wat moeten we hier nou mee? Na 8 weken mag er volgens de wet geen OPZEGvergoeding in rekening gebracht worden, maar volgens de Oxxio tot 5 jaar, ook al zegt de Nuon en de Energiekamer nee het mag niet meer
We hebben al een aangetekende brief gestuurd en ook die is al van de baan voor Oxxio..
Wat moeten we nou?

U krijgt en contract aangeboden en al na een maand ziet u dat de kosten onwijs hoog zijn. Op dat moment kunt u hooguit een voorschotsbedrag hebben moeten betalen wat hoger was als u gedacht had.
U zegt direct uw contract op, mogelijk had u ook het voorschotbedrag kunnen verlagen.
Hoe nu verder.
Als u zeker bent dat u in uw recht staat kunt u de zaak voor de rechter laten komen door het bedrag niet te voldoen. Oxxio zal na een deurwaarder deze stap hoogtswaarschijnlijk nemen.

Jantje7 schreef:U krijgt en contract aangeboden en al na een maand ziet u dat de kosten onwijs hoog zijn. Op dat moment kunt u hooguit een voorschotsbedrag hebben moeten betalen wat hoger was als u gedacht had.
U zegt direct uw contract op, mogelijk had u ook het voorschotbedrag kunnen verlagen.
Hoe nu verder.
Als u zeker bent dat u in uw recht staat kunt u de zaak voor de rechter laten komen door het bedrag niet te voldoen. Oxxio zal na een deurwaarder deze stap hoogtswaarschijnlijk nemen.

Het waren de vastrecht kosten wat enorm waren, daarom zijn we toch terug gegaan naar de Nuon.
Gas en licht waren gewoon redelijke prijzen.

De vaste kosten worden door de netbeheerder vast gesteld en zijn overal nagenoeg gelijk. Bij Nuon worden deze kosten niet aan Nuon betaald maar rechtstreeks aan de netbeheerder.

Jantje

Jantje7 schreef:De vaste kosten worden door de netbeheerder vast gesteld en zijn overal nagenoeg gelijk. Bij Nuon worden deze kosten niet aan Nuon betaald maar rechtstreeks aan de netbeheerder.

Jantje

Blijkbaar niet, want onze vastrecht kosten waren vele malen hoger bij de Oxxio dan bij de Nuon maar dat terzijde.