Radar

Onze zoon van 20 heeft een telefoon abonnement kunnen afsluiten zonder dat hij inkomsten heeft, slechts 25 euro zakgeld.
Hoe is het mogelijk dat mobiele telefoon abonnementen kunnen worden afgesloten zonder dat je aan hoeft te tonen dat je inkomsten hebt. Waar is de verantwoordelijkheid van bedrijven.
Dan zit je vast aan een abonnement zonder dat je kunt betalen en dan volgt de procedure van incasseren. Als je dan als naaste familie probeert om samen met de provider een oplossing te zoeken om het abonnement over te nemen is dat niet mogelijk.
Ze gaan liever door met incasseren waar niets binnenkomt. Geen wonder dat zoveel mensen in betalings problemen komen
Dit is een Hi abonnement van KPN.

Reinellenvanwijk schreef:Onze zoon van 20 heeft een telefoon abonnement kunnen afsluiten zonder dat hij inkomsten heeft, slechts 25 euro zakgeld.
Hoe is het mogelijk dat mobiele telefoon abonnementen kunnen worden afgesloten zonder dat je aan hoeft te tonen dat je inkomsten hebt. Waar is de verantwoordelijkheid van bedrijven.

Ho eens even!! Je zoon is 20. Hoe zit het met zijn verantwoordelijkheid!!

Abonnement hoef je trouwens niet over te nemen. Geef je zoon maar geld om het te betalen.

Hi Reinellenvanwijk,

Het is goed te begrijpen dat dit een lastige situatie is voor jouw zoon. Het klopt dat wij niet de inkomsten van iemand checken als hij of zij een Hi Abonnement wilt afsluiten. Wanneer je 18 jaar of ouder bent mag je zelf een abonnement afsluiten en kijken wij deze gegevens niet na.

Het is mogelijk om het abonnement door iemand anders te laten gebruiken. Dit kan door middel van een contractovername. Meer informatie hierover kun je terugvinden via de onderstaande link.\

http://www.hi.nl/service-en-contact/toe ... ername.htm

Groetjes,

Christy
Hi Webcare
Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum

Da's pas slechte service Christy... Ga jij maar in een hoekje staan bij euh... een callcenter.