Radar

Wat er ook gebeurt
Afgelopen week haalde Nationale Nederlanden de landelijke pers met een KiFiD uitspraak. Stichting ODIN is nauw betrokken bij deze zaak, waarin ODIN claimexpert Martin van Rossum een leidende rol heeft. Toch bent u onze naam niet tegengekomen in de media.

Andere partijen hebben een deel van de KiFiD uitspraak (eerste kosten in de polis) aangegrepen om snel te starten met collectieve acties tegen NN, waarbij polishouders worden opgeroepen zich massaal aan te melden, soms tegen betaling. De media hebben dit opgepakt.

Omdat ODIN experts juist een integrale en individuele aanpak voor ogen staat, hebben wij ons buiten de media discussie gehouden, omdat het individuele klantbelang hiermee niet wordt gediend. Naar onze mening zijn er ook al teveel partijen die met collectieve acties bezig zijn.

In onze special "wat er ook gebeurt" in deze nieuwsbrief leest u hoe Stichting ODIN consumenten en adviseurs helpt om het woekerpolisprobleem met respect voor alle stakeholders op te lossen.

Special: Wat er ook gebeurt
Voorzitter Rene Graafsma van Stichting ODIN is een van de bekendste woeker-polisexperts in ons land. Al enkele jaren werkt Graafsma met een team experts intensief aan een integrale aanpak van het woekerpolisprobleem.

Uitgangspunt voor Stichting ODIN is o.a. de best of class flankerend beleid, waarin de Minister van Financiën heeft vastgelegd dat elke consument recht moet houden op een individuele procedure om een compensatievoorstel van verzekeraars aan te vechten. Stichting ODIN staat ook op het standpunt, dat alleen een onafhankelijk financieel adviseur in staat is een volledig hersteladvies te geven.

Daarom is Stichting ODIN recent gestart met integraal ontwoekeren. De start van deze aanpak is een rapport integraal ontwoekeren (RIO), waarbij op basis van 15 variabelen wordt berekend of consumenten recht hebben op meer schadecompensatie en/of verbeteringen naar de toekomst mogelijk zijn.

Voor toekomstige verbeteringen werkt Stichting ODIN samen met een netwerk van professionele onafhankelijke financieel advieskantoren. Voor het claimen van meer compensatie werkt Stichting ODIN samen met een netwerk van claimexperts. Hiermee wordt de consument een totaaloplossing geboden voor het verbeteren van de beleggingsverzekering. En tenslotte heeft Stichting ODIN constant overleg met KiFiD, verzekeraars en politiek om het woekerpolisdossier op de agenda te houden.

Stichting ODIN helpt ook advieskantoren met het aanpakken van woekerpolissen in de eigen portefeuille. Via kant en klare mailpakketten worden klanten benaderd om in actie te komen, waarna Stichting ODIN deze polishouders begeleidt in claimprocedures en helpt bij het hersteladvies naar de toekomst.

Wat er ook gebeurt met een woekerpolis, Stichting ODIN biedt consumenten en intermediairs de juiste route naar een duurzame verbetering van de polis en de samenwerking met uw kantoor.

5.11 Naar uit de stukken en de stellingen van partijen naar voren is gekomen, heeft
Aangeslotene Consument, voorafgaande aan het tot stand komen van de
verzekeringsovereenkomst, echter niet of niet voldoende duidelijk geïnformeerd over de aan
de verzekering verbonden eerste kosten ad circa ƒ 4.500,-.

5.12 De Commissie is van oordeel dat Aangeslotene door Consument niet te wijzen op
de aan de verzekering verbonden eerste kosten, is tekortgeschoten in de naleving van haar
informatieverplichtingen jegens Consument. Aangeslotene is om die reden gehouden de
door Consument dientengevolge geleden schade te vergoeden.

Nationale-Nederlanden is het principieel oneens met de tussenuitspraak van het Kifid. "Wij vinden dat we ons altijd hebben gehouden aan de regels zoals die indertijd ook werden gedragen door regering, parlement en toezichthouders", zegt een woordvoerder. "De opvattingen over informatieplicht zijn nu anders, maar je mag het verleden niet beoordelen door de normen van vandaag toe te passen."

de regels zoals die indertijd ook werden gedragen door regering, parlement en toezichthouders",

di 17 sep 2013, 09:10
Kifid wijst verzoek Nationale Nederlanden af
AMSTERDAM (AFN) - Een verzoek van Nationale Nederlanden (NN) om de behandeling van een woekerpoliszaak bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) op te schorten, is afgewezen. Dat oordeelde de geschillencommissie van Kifid dinsdag. De verzekeraar had de voortgang willen uitstellen in afwachting van een uitspraak van het Europese Hof van Justitie.

NN hangt mogelijk een claim van zo'n 3 miljard euro boven het hoofd, vanwege het verzwijgen van kosten van beleggingsverzekeringen. Bij een eerdere tussenuitspraak in het proces stelde de geschillencomissie van Kifid al vast dat het verzekeringsconcern tekort is geschoten in zijn informatieplicht bij de verkoop van beleggingsverzekeringen. De commissie heeft een actuaris ingeschakeld die uit moet zoeken hoeveel NN een gedupeerde klant precies zal moeten compenseren.

De Europese uitspraak over de verplichtingen van verzekeraars in hun informatievoorziening waar NN op wilde wachten, is naar het oordeel van de geschillencommissie mogelijk helemaal niet relevant voor de zaak. Bovendien had uitstel bijna een jaar vertraging kunnen betekenen. De commissie zag onvoldoende inhoudelijke redenen om zo lang stil te zitten.

Tussenuitspraak

NN benadrukt in een reactie dat dit opnieuw slechts een tussenuitspraak betreft van een individueel geval. Als de geschillencommissie een definitieve uitspraak heeft gedaan wil het concern of in hoger beroep gaan bij Kifid of een gang maken naar de civiele rechter.

Adriaan de Gier, de advocaat die in de zaak de betreffende klant en de overige gedupeerden verenigd in de stichting Wakkerpolis bijstaat, rekent erop dat de verzekeringsreus vroeg of laat over de brug moet komen. ,,Doordat deze claim zo duidelijk en helder is, is ze bij uitstek geschikt om te worden opgekocht door een hedgefonds. Wakkerpolis heeft daar al contact over gehad en er blijkt inderdaad interesse voor te bestaan.''

Volgens de advocaat heeft NN in de jaren 1990 tot 2008 naar schatting 500.000 van de betreffende beleggingspollisen verkocht. Elk zou goed zijn voor zo'n 6000 euro aan schadevergoeding, aldus De Gier.

Op 15 mei 2013 heeft de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening zich in een tussenuitspraak
uitgelaten over Verzekerd Beleggen-polissen van Nationale Nederlanden. De uitspraak gaat over drie
onderwerpen: de eerste kosten, het hefboom- en inteereffect en het gebruik van
voorbeeldpercentages. Hoewel er nu eerst een deskundige aan het werk gaat op twee van de drie
onderwerpen, is deze tussenuitspraak belangrijk. De Geschillencommissie vindt namelijk de
voorlichting over de eerste kosten en het hefboom- en inteereffect niet duidelijk en niet begrijpelijk. De deskundige zal duidelijkheid moeten geven over de vraag of er schade is ontstaan door het hefboom-en inteereffect. Dat is niet nodig voor de eerste kosten. Die moeten volgens de Geschillencommissie met terugwerkende kracht teruggegeven worden. Deze klant zal daarmee een aanzienlijk hogere waardeopbouw realiseren.

Hebt u een Verzekerd Beleggen-polis of een andere beleggingsverzekering van
Nationale-Nederlanden en wilt u een beroep doen op deze uitspraak, dan moet u zelf in actie komen.
Tenzij Nationale-Nederlanden uit eigen beweging de uitspraak toepast voor alle polishouders – en dat
ligt niet voor de hand – moeten polishouders zelf het initiatief nemen om een procedure te starten, wil
men enige kans op een vergoeding maken. Daarbij zijn complicaties te verwachten, zoals ten aanzien
van de verjaring en de ontvankelijkheid van klachten bij KiFiD.

De Stichting Verliespolis kan echter nadrukkelijk geen individuele adviezen geven. Indien u meent dat
de tussenuitspraak van de Geschillencommissie voor u relevant is, dan raden wij u aan om zelf extra
informatie in te winnen en eventueel advies in te winnen bij uw rechtsbijstandverzekeraar (indien u
een rechtsbijstandverzekering hebt die ook dekking biedt bij geschillen over beleggingsverzekeringen)
en/of een juridisch adviseur of advocaat en/of een onafhankelijke financiële adviseur.

De verzekeringsbranche werkt al geruime tijd aan het herstel van het vertrouwen: het belang van de klant, de klantbehoefte moet centraal staan. Al die initiatieven heeft het Verbond sinds 2009 gebundeld onder de naam: VerzekeraarsVernieuwen.

arvandongen schreef:Als je geen verjaringsrisico wil lopen bij het KiFiD, dan moet je dus voor de volgende data geklaagd hebben (bindende procedure):
Eerste Kosten bij NN: Vóór 21 mei 2014
Hefboomeffect: Vóór 26 juni 2014.