Radar

Op 10 mei heb ik twee tablets gekocht bij mediamarkt online.
Na 2 weken maar eens geinformeerd wanneer die dingen geleverd zouden worden.
Helaas ze waren niet in voorraad.
a. stond dit niet op de website bij de bestelling, anders had ik ze elders gekocht.
b. werd ik totaal niet geinformeerd over de levertijd en als ik er een probleem van maakte kon ik altijd mijn geld terug vragen.
Ik wordt hier dus gewoon even weggezet en heb geen idee wanneer en of ik mijn tablets krijg. Heb een klacht ingediend bij mediamarkt doch krijg behalve een automatisch berichtje geen antwoord van die lui.
Heeft iemand ook nare ervaringen met dit bedrijf?

jwolfard schreef:Op 10 mei heb ik twee tablets gekocht bij mediamarkt online.
Na 2 weken maar eens geinformeerd wanneer die dingen geleverd zouden worden.
Helaas ze waren niet in voorraad.
a. stond dit niet op de website bij de bestelling, anders had ik ze elders gekocht.
b. werd ik totaal niet geinformeerd over de levertijd en als ik er een probleem van maakte kon ik altijd mijn geld terug vragen.
Ik wordt hier dus gewoon even weggezet en heb geen idee wanneer en of ik mijn tablets krijg. Heb een klacht ingediend bij mediamarkt doch krijg behalve een automatisch berichtje geen antwoord van die lui.
Heeft iemand ook nare ervaringen met dit bedrijf?

ik niet, want ik kom er nooit

jwolfard schreef:Op 10 mei heb ik twee tablets gekocht bij mediamarkt online.
Na 2 weken maar eens geinformeerd wanneer die dingen geleverd zouden worden.
Helaas ze waren niet in voorraad.
a. stond dit niet op de website bij de bestelling, anders had ik ze elders gekocht.
b. werd ik totaal niet geinformeerd over de levertijd en als ik er een probleem van maakte kon ik altijd mijn geld terug vragen.
Ik wordt hier dus gewoon even weggezet en heb geen idee wanneer en of ik mijn tablets krijg. Heb een klacht ingediend bij mediamarkt doch krijg behalve een automatisch berichtje geen antwoord van die lui.
Heeft iemand ook nare ervaringen met dit bedrijf?

Nare ervaringen? Je kan je geld terugkrijgen. Prima service toch.

Het zou natuurlijk wel netjes geweest zijn, als mediamarkt hierover zelf even een mailtje gestuurd had kort na de bestelling.

mh73 schreef:Het zou natuurlijk wel netjes geweest zijn, als mediamarkt hierover zelf even een mailtje gestuurd had kort na de bestelling.

Levertijd staat gewoon op de website, bij de bestelling, dus TS verkoopt al onzin.

Ik zie bij alle tablets staan: levertijd binnen 1-2 werkdagen. Dat klopt dan dus blijkbaar niet en het lijkt me netjes als mediamarkt dat even gemeld had aan TS.
Prima service is: dan ook leveren binnen 1-2 werkdagen. Niet een klant twee weken later aan de bel laten trekken waar de dingen blijven. Dat die klant dan netjes zijn geld terug kan krijgen is niet meer dan normaal, maar zeker geen prima service.

mh73 schreef:Ik zie bij alle tablets staan: levertijd binnen 1-2 werkdagen. Dat klopt dan dus blijkbaar niet en het lijkt me netjes als mediamarkt dat even gemeld had aan TS.

Hoezo klopt dat niet? Heb jij dat er dan op 10 mei ook zien staan?

Er staan ook andere levertijden. Ze leveren niet alles binnen 1 - 2 werkdagen.

Producten moeten binnen 30 dagen c.q. 1 maand geleverd worden, tenzij voor de koop anders aangegeven.

bij bestelling op 10 mei stond: indien op voorraad levering 1-2 werkdagen. Als niet op de website staat dat ze niet in voorraad zijn verwacht ik dan ook levering in 1 tot 2 werkdagen. Zet dan op de website dat ze niet in voorraad zijn zodat de klant zelf kan beslissen om te wachten of niet.

Ik vat dat op als een niet-fatale termijn. Derhalve geldt de 30 dagen/maand termijn. Deze termijn kunt u verkorten door naar de verkoper een correcte ingebrekestellingen te versturen.