Radar

Vandaag een aangetekende brief opgehaald bij de post van de Delta.
Ik had werkelijk waar geen flauw idee waarover deze brief zou gaan en ik dacht in eerste instantie aan wellicht een actie.

Het tegendeel is het geval; in de brief staat dat er op mijn adres het volledige kabel pakket aangeboden word maar niet in rekening gebracht is en of ik maar binnen twee weken wil reageren en als ik dat niet doe dan gaan ze er vanuit dat ik het abonnement wil houden.

Het interessante is dat ik geen kabel afneem van Delta, sterker nog, er ligt niet eens fysiek een kabel....!!
Bovendien is het vrij asociaal om binnen 2 weken het abonnement maar gewoon actief te maken, stel je voor dat ik met vakantie was geweest oid.

Het is nu weekend en de klantenservice van Delta is dicht maar ik ben wel reuze benieuwd wat ze gaan vertellen maandag morgen!

En daar ga je serieus actie op ondernemen? Als je 100 zeker weet dat je niets met Delta van doen hebt dan zou ik ze lekker hun gang laten gaan...één briefje met de tekst dat je het vervolg met vertrouwen tegemoet ziet zou voor mij een enorme uitdaging zijn:)

Nou ik ben wel klant bij Delta voor gas, elektra en water, vandaar.

Seman79 schreef:... in de brief staat dat er op mijn adres het volledige kabel pakket aangeboden word maar niet in rekening gebracht is en of ik maar binnen twee weken wil reageren en als ik dat niet doe dan gaan ze er vanuit dat ik het abonnement wil houden.

Het interessante is dat ik geen kabel afneem van Delta, sterker nog, er ligt niet eens fysiek een kabel....!!
...

Da's heel erg niet toegestaan. Als de aanbieder het willens en wetens activeert zonder dat er een aanvraag voor is gekomen zijn alle kosten voor....de aanbieder. Ook als er geen opzegging komt. ArneLH heeft vast wel een paar leuke wetjes..

Nou, even gebeld en er kwam niet veel aanvullende info uit, ze zouden het uit het systeem halen en op de vraag hoe ze een brief konden sturen naar iemand die geen kabel heeft kwam er ook geen verklaring.
In het systeem stond dat er een optie/mogelijkheid was voor kabel, dat is toch iets anders dan wat de brief suggereert...

Als ik straks ook echt geen rekening oid krijg dan zullen we alles maar behandelen als een "foutje"