Radar

Je hebt die site gezien. Daar staat het toch heel duidelijk.

Actiemodellen: De Actie is enkel geldig op het volgende model: Samsung Galaxy Y (GT-S5360) met een van de bovenstaande EAN codes.

Je moet met je klacht bij de winkel zijn wegens slechte voorlichting en bij jezelf omdat je de voorwaarden niet leest.

snellie schreef:Het staat pas bij de actievoorwaarden dat de actie alleen geldt voor 1 type. Dit staat niet op de site zelf. Daar hebben ze het gewoon over de Samsung Galaxy Y. En die heb ik!
Zelfs in de winkel wisten ze dit niet.

Niet op de site zelf? Welke site bedoel je, die van de winkel waar je hem gekocht hebt? Dan moet je je klacht dáár neerleggen, wegens het niet volledig overnemen van de gegevens. Samsung laat het wél duidelijk zien op hun site. Daar staat in de voorwaarden het exacte type (GT-S5360) genoemd, en jij hebt een GT-S6102, het dual-sim type dus.

En ook staat dat type GT-S5360, als enige variant, genoemd op het in te vullen formulier van de cashback site van Samsung.

snellie schreef:Het staat pas bij de actievoorwaarden dat de actie alleen geldt voor 1 type. Dit staat niet op de site zelf. Daar hebben ze het gewoon over de Samsung Galaxy Y. En die heb ik!
Zelfs in de winkel wisten ze dit niet.

Je hebt volkomen gelijk. Het gaat om een actie. Waarom zou je dan in vredesnaam bij de actievoorwaarden moeten kijken. Dat snapt toch niemand!

De site

http://www.samsung.com/nl/promotion/bij ... -cashback/

en dan zo'n hele grote blauwe knop met het woord "voorwaarden" OP DE SITE

http://www.samsung.com/nl/promotion/bij ... arden.html

Pure misleiding dus!

Terug gaan naar de winkel zou ik zeggen verkeerde voorlichting.

snellie schreef:Het ging bij mij heel snel. Ik had het net ingestuurd. Binnen 14 dagen een mail en de dag daarna het geld.

Geen mail gehad , maar het geld ook binnen 14 dagen op de rekening.

Zit inmiddels al 5 weken op een uitbetaling te wachten ,,, maar nog steeds niets.

Al 3x een email gestuurd naar ze.. en ja hoor 3x dezelfde reactie

Geachte heer, mevrouw,

Uw email is in goede orde ontvangen.

Wegens het grote succes van de actie is er helaas enige vertraging ontstaan.
Wij hebben uw aanvraag wel in goede orde ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk om nog enig geduld.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Karin
KPN, HI -en Telfort Actieteam

Heerlijk zoon standaard antwoord

Sorry dit is niet via Samsung hoor

Prepaidkorting.nl dit is het... niet samsung

http://www.prepaidkorting.nl/actieformu ... s-soort/10

idd zegt genoeg denk ik

rozemarijntje schreef:http://www.prepaidkorting.nl/actieformu ... s-soort/10

idd zegt genoeg denk ik

WAT? Zei je ook al ID-100-T?

Uit de voorwaarden:

Let op, de cash back promotie die Samsung momenteel op de Samsung Galaxy Ace en Samsung Galaxy Y heeft is al in bovenstaande cash back bedragen meegenomen. Deze kan niet apart via Samsung worden aangevraagd.

Lijkt me duidelijk toch... dus niet via Samsung!!

Hi Janus13,

Ik begrijp dat je deel hebt genomen aan de prepaid cash back actie via de site http://www.prepaidkorting.nl. Tot op heden heb je nog geen geld ontvangen. Dat is erg vervelend en ik kan me goed voorstellen dat je graag het bedrag zo snel mogelijk wilt ontvangen. Deze actie loopt inderdaad niet direct via Samsung maar via de site http://www.prepaidkorting.nl. Ik wil graag voor je uitzoeken waarom je tot op heden nog geen geld hebt ontvangen. Als het om een Hi toestel gaat, dan kun je de onderstaande gegevens mailen naar [email protected]. Vermeld als onderwerp trosradar/caschack zodat de email voor mij herkenbaar is.

Mobiel PrePay nummer:
Registratienummer:
Rekeningnummer:
Bedrag waar het om gaat:
Toestel:
Gekocht bij (winkel):
Ingestuurd op:
Imeinummer:

Groeten van Hi,

Tarik
Hi Webcare
Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum

Hi Tarik...

Het gaat om een Prepaid van Telford.. zou € 20,- terug gestort krijgen en 20 € aan beltegoed... nog geen van beide ontvangen

Kan het wel bij Telford gaan vragen.. maar die zullen me wel weer doorsturen naar... prepaidkorting

Maar bedankt voor het aanbod ....Tarik

ligt het aan mij of?
die man vraagt je gegevens zodat hij het voor je uit kan zoeken....
webcares zitten hier meer,als je daar geen gebruik van maakt moet je ook niet verder zeuren...
nu bied hi aan het voor je uit te zoeken...

je kan het allicht proberen want zelf kom je nu geen stap verder,en hier al helemaal verder niet...

rozemarijntje schreef:ligt het aan mij of?
die man vraagt je gegevens zodat hij het voor je uit kan zoeken....
webcares zitten hier meer,als je daar geen gebruik van maakt moet je ook niet verder zeuren...
nu bied hi aan het voor je uit te zoeken...

je kan het allicht proberen want zelf kom je nu geen stap verder,en hier al helemaal verder niet...

Denk dat het aan jou ligt...

Tarik vraagt of het om een Hi-telefoon gaat....als dat het geval is..... had ik natuurlijk de gegevens doorgegeven... maar dat is het dus niet......

Janus13 schreef:Zit inmiddels al 5 weken op een uitbetaling te wachten ,,, maar nog steeds niets.

Al 3x een email gestuurd naar ze.. en ja hoor 3x dezelfde reactie

Geachte heer, mevrouw,

Uw email is in goede orde ontvangen.

Wegens het grote succes van de actie is er helaas enige vertraging ontstaan.
Wij hebben uw aanvraag wel in goede orde ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk om nog enig geduld.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Karin
KPN, HI -en Telfort Actieteam

Heerlijk zoon standaard antwoord

Het ging over hi en je reageerde hierop dus,hoe kan ik in godsnaam weten dat je dan telfort hebt?
Later reageer je ook nog met,loopt via direct en niet samsung? Dus ja..??

Janus13 schreef:Hi Tarik...

Het gaat om een Prepaid van Telford.. zou € 20,- terug gestort krijgen en 20 € aan beltegoed... nog geen van beide ontvangen

Kan het wel bij Telford gaan vragen.. maar die zullen me wel weer doorsturen naar... prepaidkorting

Maar bedankt voor het aanbod ....Tarik

Ik heb er op gereageerd van het aanbod van Tarik.. en dit is wat ik schreef...
Dus had je al kunnen zien dat het geen Hi Toestel is...

Dus ja....

rozemarijntje schreef:http://www.prepaidkorting.nl/actieformu ... s-soort/10

idd zegt genoeg denk ik

En jij zegt dit weer?

Wat zegt genoeg??

Dat je niet bij samsung moest zijn??
Dat had jij weer kunnen lezen

rozemarijntje schreef:Dat je niet bij samsung moest zijn??
Dat had jij weer kunnen lezen

Als het het nakijkt wat ik heb geschreven... kon je al zien dat ik al aangaf dat ik niet bij Samsung moet zijn

Janus13 schreef:Sorry dit is niet via Samsung hoor

Prepaidkorting.nl dit is het... niet samsung

Kijk Rozemarijntje hier staat het al... en even later gaf ik het ook al aan wat er in de voorwaarden staat!

Dus voordat je zegt dat ik het had moeten lezen... even je zelf ter rade gaan